网站上的每一样东西，都可能让我们停下来思考。以命名来说吧。这方面的 枪击要犯包括有聪明可爱的名字、行销取向的名字、与公司相关的名字，以及陌生的技术名字。

     我们在建设网站时，会以为人人都逐页阅读、看清楚我们精心雕琢的文字， 猜测我们怎样组织每一件东西，并且先谨慎考虑，然后才在页面上点选自己 的抉择。

     (如果我们运气好）他们通常是一眼看过每一个新页面，扫瞄其中一些文字， 然后点选第一个他们感到兴趣，可能与自己所找寻目标有关的连结。页面上 的大部分内容，通常他们根本完全没注意到。

      您应该也猜得到，賨际过程更加复杂，而且依据页面类型、使用者尝试做什 么、她有多急，过程都会不一样。但这个简单的图解，远比我们所想像的还 要接近事实。

      我们在设计页面时，自然会设想使用者会更有条理、更注意内容。我们也难 免设想人人都会以与自己相同的方式使用网站，更会以为我们自己的行为比 较井然有序、比实际的方式更有意义。

      这项关于网站使用的事实，并未见于多少文献之中。大家在阅读大部分网站 时，往往都只花费极短的时间。我们会扫瞄（或略过）网站1，寻找可以吸引 眼睛注意的词句。

      当然，像新闻报导或者产品说明等网站不在此限。但即使是这些网站，只要 文件长度超过几个段落，我们就倾向于列印出来，因为在纸张上阅读远比萤 幕上迅速方便。

我们为什么会用扫瞄的方式？

      因为我们通常很忙。许多网站利用的动机，是为了节省时间。

      所以，网站使用 者的动作就像大白鲨一样：他们得保持移动，不然就会溺死。我们的时间 只够阅读所需的东西。

      #我们知道自己不需要读完一切。在大部分网站上，我们只对其中一部份有 兴趣。我们只会寻找与目标或手边工作有关的东西，剩下的都不重要。 「扫瞄」，就是我们找到这些内容的方法。

      #我们精通这一套。我们平常就在扫瞄报纸、杂志与各种书籍，找出我们有 兴趣的部分，我们也知道这个作法有用。

      这个效果就像是Gary Larson的经典漫画《Far Side》一样，漫画中描述了我 们所说的与狗听见的其中差异。漫画中的狗（名叫Ginger)，似乎听得懂主人 告诫不要翻垃圾之类的言词。但是从狗的观点来看，主人所说的只不过是 「碎碎D念Ginger，继续碎碎D念，Ginger，还是继续碎碎D念」。

      注视网站时，我们会看到什么，要取决于我们心中所想的，通常我们只会看 到页面上的一部份。

      所以你说，网站建设是不是一个简单的事情呢？