阿里巴巴集团拥有全球最大的网络零售平台,淘宝自创建以来一直保持着高速的发展,这其中的原因就只是因为马云的一个想法——电商型网站。我们能够看到互联网带给阿里巴巴的是财富、是梦想、是激情。那么你还是选择等待,还是主动出击:搭建互联网梦想,进行网站建设,你就是下一个成功者。
淘宝现在还没有彻底地做到“攘外必先安内”,那既然我们都发现了淘宝并不完美,相反还有这么多弱点,也许这就是新平台的机会所在。只要从它的弱点入手,把淘宝的弱点变成自己的优点,致力于去解决这些问题,超越淘宝看起来好像还是挺容易的一件事。
流量和用户
无论什么网站,流量是头等大事,就像是大商场里如果都没什么人,还谈什么营业额。所以对于购物平台来说,“流量为王”同样适用。对于新平台来说,刚起步的时期可是借力大平台宣传,各种门户网站、搜索引擎、返利、团购、导航产品和都是很好的选择。当然不仅是线上的广告和宣传,为了流量来源能更加广泛,线下活动也是必要的。淘宝也经常借节日在线下商场、餐馆、影院和KTV等开展各种营销推广活动。另外,移动营销也是很重要的,移动广告不仅能在精准度和传播范围上更具优势,并且还充当了线上和线下的连接,形成一个O2O的营销闭环。在各方面都做足了曝光,时间一长,网站就会有稳定的流量增长,有了流量就不怕没有盈利模式。
但是,当然一味地追求流量并不是一个长久之计,没有用户只有流量也是不行的。首先可以与如QQ、360等大型SNS达成战略合作,利用现有的开放平台在短时间内进行大量的用户的导入。另外,要吸引用户注册当然还是要充分考虑用户需求。在初期要对用户福利舍得大投资。对你的用户好,也许刚开始并没有给你产生直接的价值,但用户会记住还会告诉他们的朋友,在这个社交时代,就不仅是告诉一个朋友那么简单了,这难道不是很好地推广方式吗?因此满足用户需求是任何一个平台持续发展的可行之路。
不断涌入的流量和不断增加的用户,当然还有流失的用户,在这个翻滚中不仅要及时了解用户需求,也要做好自己,才能把用户这个球越滚越大。
卖家和买家
我们上面说到了用户,你的用户究竟是哪些人呢?其实对于淘宝这样的电商平台来说,要说谁才是上帝,那就是卖家了。因为只有卖家赚钱了淘宝才能赚钱。所以,如果你要超越淘宝,当然首先就是要“讨好”卖家。淘宝给卖家提供了一个近乎免费的平台,这样的低门槛当然能够吸引很多想要借助大平台赚上一笔的卖家用户。但同时,这样的模式也带来了不可忽视的问题,那就是卖家之间等级差距大,中小卖家很难挣到钱,如果这时出现一个公平公正、新用户能受到一定扶持的平台,那些中小卖家尤其是那些刚刚起步的小卖家肯定会分流到这个新平台。这些小卖家虽然在知名度和销量上跟天猫商城上那种大卖家不能比,但其数量众多,只有更好地服务于他们,然后再由这些卖家去吸引买家、服务买家。
当然买家也是不能怠慢的。一家新公司的出现,一定是为了解决用户的某个问题。所以现在,我们都已经看到了用户所需:想买到正品,且物美价廉。现在我们又回到了假货的问题,这就要在卖家和买家之间权衡。不仅要为卖家提供好的服务,还要在源头上对卖家进行筛选,以保证商品的正品率和质量。
支付和物流
现在几乎每家电商都在积极打造自己的支付平台,除了淘宝的支付宝,还有“百度钱包”、腾讯的“财付通”、京东的“网银钱包”还有苏宁的“易付宝”。在不需要面对面进行交易的电子商务形式中,第三方支付为保证交易成功提供了必要的支持。第三方支付平台就是指具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。相对于传统的现金交易方式,第三方支付不仅让买家和卖家的交付款行为更人性化、方便,还可以有效保障货物质量、交易诚信、退换要求等环节,在整个交易过程中,都可以对交易双方进行约束和监督。所以拥有自己的支付体系还是十分重要的。不过在刚开始的时候,也可以利用现有的第三方支付平台,比如银行自己的网银、支付宝、财付通、快钱等进行合作,当然也可以直接做到货到付款。其实做自己的支付系统不仅仅是为了提供更人性化、方便和安全的支付方式,更是为了布局互联网金融,在支付后推出理财、保险、供应链金融等多项金融业务,形成一个重要的资金结算通道和大数据分析源。
现在物流体系也是淘宝的一块问题所在。淘宝的物流策略是走平台化的路子,聚拢各家物流资源,定标准、给政策,就像是制定了游戏规则然后拉大家入伙。这样的合作模式带来的后果就是,不能直接监控物流过程,因此造成了很多问题,比如物流时间长、价格高、丢包,还有一直让卖家和买家们十分闹心的因为物流工作人员的疏忽或故意而造成的物流过程中商品损坏的问题。而相对的,京东从一开始就在物流方面搞建设、搞体系。从自建巨量仓储中心、到扩大没款配送队伍,再到自建干线运输。自建物流平台的优势就体现出来了:自己的物流体系毕竟在自己的整个大系统之中,因此可以管控物流各个环节以保证购物的全流程用户体验。无论是自己的支付平台还是物流体系,都是为了卖家和买家的买卖过程更便捷快速。
这是一场持久战,领导者与团队很重要
这个世界上没有伟大的公司,只有伟大的人去领导公司。一家新公司的出现,必定是为了解决用户的某个需求而出现的。那些成功的公司,100%都是因为创始者在早起敏锐而准确地洞察到了市场的某个需求,从而打开一个突破口,奠定事业的基础。现在我们在这里讨论了这么多淘宝用户的诉求,那么只要能出现一个带头人带着他优秀的团队去解决这些问题,再加上相应的市场推广,时间长了就能和淘宝一样伟大了。
当然了,说说还是很简单,但其实不难想象,这会是一场又艰难又很耗时的战争。因为你现在面对的不仅仅是一个电商,而是一个帝国。和淘宝之间也不仅仅是一场战斗,而是一场战争,最终的结果一定是一场翻天覆地的变革。在这场战争中,一定会有许许多多的困境。而身为一个领导者,在暂时打败仗以后,首先要有正确的态度,把重大的责任归于自己而不是急于从团队中的个人身上找问题,要从自己身上找原因,然后让大家恢复信心、坚定不移。而打了胜仗,就要先奖励身边有功劳的人在这场长久的战役之中,领导者首先要坚定信心,整个团队也会跟着有信心。
诚信是核心
诚信在当今社会不仅是个人的立身之本,也是处理人际关系的重要德行,同时还是各种职业领域。特别是经济领域和政治领域的人们所必备的品德。这种品的也是与我们社会主义道德的为人民服务、集体主义精神、事实就是的精神相统一的。马云子夜也曾说过:“中国的网上诚信问题是最关键的问题,如果诚信不解决,省么都做不下去,诚信是中国电子商务唯一必须经过的独木桥。”上面我们讲了很多方面的问题,究其原因于核心,不难发现诚信存在于方方面面。想要超越淘宝,首先就要做到自身诚信机构无漏洞。比如杜绝无照经营,减少第三方平台引发风险的几率,还有信用评价体系的真实性。其次,产品假冒伪劣的问题一定要重视,不仅要从源头上对卖家的销售行为进行监督,针对假货投诉也要专人跟进,并与线下相关主管部门进行联动追溯线下制假源头。最后就是要让买卖双方做到真正的公平对待,不能为了商业目的只把卖家当上帝而忽略了买家的需求。另外也要积极对恶意买家进行封号等措施,从而保证卖家的切身利益。
随着网络时代的发展,诚信这个词在网络经济领域中越来越被企业所看中。当然你无法证明自己和他人是否诚信。诚信体系的建设,靠的就是企业自己本身。只有解决了诚信体系的问题,构筑一个健全的诚信体系,才能让超越淘宝的步伐更加迅速、更加稳健。
协策网络(上海网站建设)结语:
作为企业发展的前提保障,首先要构筑健全的互联网体系,然后在企业上做到质量好、服务好、物流快、支付方便、有特色。随着时间和经验的积累,未来一定会有成功的一天。所以现在不要再等待了,来制作网站网站!时势造英雄,只要在风口,总有人会被吹起来。