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2015-08-17

[转译]Bing和Google认为:慢页面会更容易流失用户

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    网页打开速度的快慢是影响用户体验的因素之一,必应和谷歌两大搜索引擎都认为,加载速度慢的页面会更容易流失用户。到底这个结论是否争取呢?我们不妨利用数据来证实。

    谷歌已经退出国内的搜索引擎市场,但是作为世界用户最多的谷歌,它的数据展现无疑是权威数据。而此时谷歌的团队通过观察数据认为慢页面会让用户流失,并通过测试来证明了这一点。

    谷歌搜索和微软的必应团队提出了用户性能测试的结果,说话的资格用户和业务影响的服务器延迟,额外的字节,在网络搜索和HTTP分块。这些是长期的测试是为了看到哪些方面的性能是最重要的。知道如何改善他们的网站Bing和Google需要知道调整页面加载的认知和现实帮助或伤害用户体验。这是第一个性能测试,实际数据,差异可能很小,但如果你从事数百万或数十亿他们迅速增加。

    这里有谷歌搜索和微软的必应团队最后观点点:

    “速度问题”不仅仅是口头上,业务指标下延迟半秒的影响延迟增加随着时间的推移,持续的成本使用逐步呈现的字节数的反应比他们更重要,当他们发送服务器端延迟测试:服务器端延迟,减缓页面交付可以显著和永久影响用户使用的测试。Bing和Google了类似的测试,支持这种说法。

服务器端延迟测试

    必应的测试:Bing延迟服务器响应的范围从50毫秒到2000毫秒的对照组。你可以看到上面的测试结果。虽然看起来小数量实际上是使用大的转变,当应用到数百万可以非常重要的使用情况和收入。测试的结果是如此明显,他们比原计划提前结束它。度量时间点击很有趣。

    注意,随着延迟变长时间点击增加以更极端的速度(1000毫秒增加1900毫秒)。这个理论是,用户在页面变得心烦意乱,没有事的。换句话说,他们已经失去了用户的充分重视,才把它弄回来。

必应的测试

    Google的测试:谷歌做了一个类似的实验,他们测试延迟从50毫秒—400毫秒。上面的图表显示了它对用户的影响为7周他们在测试。最有趣的要注意的持续效应实验对用户即使它已经结束了。一些用户再也没有恢复过来——特别是那些更大的400毫秒的延迟。谷歌追踪用户额外的5周(总数为12个)。

    谷歌的服务器端测试的原始数据:

谷歌的服务器端测试的原始数据

    进步的呈现:

进步的呈现

    进步呈现可以有巨大的性能和用户满意度的提高。必应运行一个测试,他们下放easy-to-compute-and-serve头之前发送他们的结果。他们用分块传输编码比特。这导致更多的用户参与可能由于直接的视觉反应。希望这反应将超过开发成本实现更复杂的应用程序

    测试结果:

测试结果

    体重增加测试页:页面体重增加用户的影响相对较小。Bing搜索进行了一项测试,他们越来越大的HTML注释添加到一个页面。正常的页面大小为10 kb(gzip),他们加起来32 kb。只有在这最高之外,他们注意到一个小的减少点击。在美国的测试进行了三个星期。这个测试是最具体的搜索。搜索页面提供最快的和最轻的。也是额外的负载只是评论没有呈现添加在测试成本。