随着人们的生活水平质量的逐渐提高,很多家庭每年至少都会外出游玩一次,不像以往,外出游玩全部依靠旅行社,如今很多外出游玩的人会选择自由行。由于自由行的旅程安排、酒店入住、饮食选择全部由顾客自行安排,而住宿又占了旅游支出的很大比重,因此,各家酒店包括名宿都在酒店预订的网站上花费心思,争取夺得更多的入住率。
第一、重点内容要让顾客一目了然
一般来说,凡是进入到酒店预订网站的顾客,一般都带有强烈的目的性,那就是预定房间。大部分顾客都是对这家酒店有了初步的印象和评估,最后决定选择入住这家酒店,才会进入到这家酒店的预订网站。因此,让顾客一打开预订网站,就能看到他们想要的东西,能够很大程度地提高顾客的体验感受,增加最后入住的可能性。
第二、选择合适的背景图片
现在,几乎每家网站的背景图片都是一张美观的高清照片,一张高清美观的照片再加上简短的文字就可以营造出高大上的氛围。很多时候,设计师在选择背景图片的时候,只顾着这张照片是不是好看 ,却忽略了这张照片是不是合适。所谓合适就是,在配上文字、各种快捷按钮等后,最终网站呈现出来的效果是不是令人赏心悦目。
第三、减少顾客误操作可能
往往在酒店详情页面,都会出现酒店各个地方的照片,往往会出现以下两种情况:顾客只想大概浏览一下酒店的风貌,但是有可能详情页面里的每一照片都有超链接,而这个超链接是可以转到该照片的高清大图版本,这时候顾客,尤其是用手机流量浏览页面的顾客,往往都会很恼火。有时候,顾客就想仔细看一下酒店发出来的照片、注意一下细节是不是符合自己的心意,但这时候,点击详情页面里的图片,图片却丝毫没有反应,这也是令顾客很着急的事情。所以,网站应该在详情页面里先放出酒店一部分照片,再在这些照片的下方或者其他醒目位置另外设计一个链接,方便顾客直接通过这个链接进入酒店照片的专门板块。
第四、要有完整的酒店信息
大多数酒店,在“酒店介绍”板块里都会放上酒店建设年份、酒店隶属国家等官方信息,但是往往用户需要的都不是这些官方资料,这家酒店提供的服务、拥有的设施、提供的交通工具等等才是顾客真正关注的,所以,设计师在设计网站时,除了放上官方信息外,还可以设置多个小版块,把酒店的各种信息都分类,方便顾客查找。
以上几个小技巧你有没有get到呢?现如今,科技那么发达,酒店行业的竞争如此激烈,只要你的网站设计让顾客使用感到不方便,顾客立马就可以转换另一家酒店。所以,在设计网站的时候,一定要从顾客的体验感受出发。