随着电子商务在互联网上快速的发展,快递行业也纷纷发展起来。有了互联网,人们的沟通方式不再限制于书信的传递和电话的沟通,越来越多的智能手机用户在自己的手机上安装各色各样的App客户端。而中国邮政为了让更多的用户查找自己的EMS,所以也推出了自己的App软件。
中国邮政最近,推出自己的EMS手机App,寄件的客户或收件人,只要只需扫描中国邮政速递物流官方二维码,安装邮政速递物流官方App应用软件,或通过微信添加中国邮政速递物流EMS微信号,就可以查出邮件目前到达的地点。
这一App 的推出,使得今年参加高考焦急等待录取通知书的考生、家长随时随地多能查询,只要使用EMS手机App或者登录微信EMS公共平台就可以随时查到录取通知书的行踪。这是中国邮政速递物流为方便考生、家长而推出的一项便民服务。录取院校使用EMS寄递录取通知书时,考生、家长进入“高考通知书”入口,输入准考证号或邮件单号就可查询通知书寄递情况。一旦通知书寄出,系统会自动将邮寄信息推送至考生及家长的手机App软件,当通知书到达时,App第一时间通知考生或家长。
但相对于快递物流企业,他们纷纷推出App服务,有些仍停留在只能查询快递单号、网点以及追踪快件等基本功能上。而有些App已实现消费者最需要的寄件功能,仅有少数的几个快递App能够实现。相比于这些公司的App来说,EMS手机App功能还是比较齐全。 一来自助下单可以节省大量的人工、收发成本,二来快递企业通过提供个性化的服务,进一步吸引顾客,摆脱快递业低价竞争的现状。不过,通过App应用下单不仅需要企业建设相关的线上系统,更重要的是快递企业要有线下的网点和人员支撑。