网站建设推广好助手上海虚拟呼叫中心外包服务作者:佚名 标签:网站 建设 推广 助手 手上 上海 虚拟 呼叫 中心 日期:2011年11月07日 类别:网站制作公司 |
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网站建设推广好助手:上海虚拟呼叫中心(外包服务)
话务小问题却会造成生意大障碍 1:虽然增加了座机线路,但仍有客户的电话接不到 2:线路繁忙,客户打入电话要长时间等待 3:需要资料时,却要在大量文件中手动查找客户档案。 4:座席人员知识不全面,现场答复能力有限。 5:客服每天拿起听筒手动拨号上百次费时费力。其实,一个虚拟呼叫中心就能解决所有问题。 自建一个传统呼叫中心需要大量资金购买设备,且周期长成本高,需技术维护。虚拟呼叫中心不必装修、购软硬件设备、安装,全部托管在电信机房,轻松开通信需七天,仅需支付租赁费用,任何一台普通电脑均可变成呼叫中心座席。而且无需申请专用网络、购买VOIP设备就可将一家企业全国的呼叫中心连成一片,一个电话就能随时增减座席数量,无论座席在哪都可高效管理。同时,所有数据备份在自己的电脑或服务器上,无需担心泄密或遗失。 我们的客户代表:号码百事通、美特斯邦威、玫琳凯、交通银行、广发银行等 我们专注服务,值得信赖虚拟呼叫中心核心优势 *分布式部署,全国布网 *开帐灵活按需申请座席 *无投资门槛,无建设周期 *更多增值功能:传真、短信语音、信箱 |
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