凡客 请像对苍井空一样对你的粉丝

　　文\xianglong(搜狐IT独家发布)

　　凯文凯利在新书《技术元素》中说“创作者，如艺术家、音乐家、摄影师、工匠、演员、动画师、设计师、视频制作者，或者作家——换言之，也就是任何创作艺术作品的人——只需拥有1000名铁杆粉丝便能糊口。”

　　当然，凡客不是独立创作者，大电商，一万个1000的粉丝也不够，不过，我作为凡客的一个前粉丝，我想说说我的看法。(我不是专业人士，仅仅是作为一个前粉丝的看法而已，勿喷)

　　你以为你说你的T恤29元我就心动吗?你错了。我们老家的集市上到处都是10多元的，真的比凡客的还结实，但是我以前为什么不买呢，因为我对衣服结实的需求不大呀，这不是我要的，我喜欢凡客一个原因是因为我觉得凡客的衣服设计的很不错，有创意在里面，穿出去带感，另一个原因——韩寒。没错，我是韩寒的“脑残粉”(欢迎猛喷)，现在依然是韩寒的脑残粉，虽然已经不是凡客的粉了。

　　你知道吗?朋友问我衣服哪里买的，我说凡客，我仿佛从朋友眼中看到了“29元”的信息“我擦，又是个29元的地摊货”。

　　但是，我穿着韩寒代言的“正能量无所谓”的T恤，朋友都来问，你这衣服哪里买的呀，我所凡客，才29元，朋友会说，“我擦，才29元……”。真是物超所值，赶紧入手，免得抢没了。

　　雷教主说的对呀，产品定位呀，超出用户预期呀，29元的东西如果没有创意，没有内涵，没有忠实粉丝的用户，这样的产品只适合做农村市场，但是很显然凡客也做不过从村市场那些纺织厂做的廉价货。这样的东东，你不库存才怪呢。

　　凡客那么多品类，“真多”，但是，但是你有我在天猫的选择多吗，你甚至连我在京东上的选择多都没有，请问你那么多品类有那个品类是物超所值，让人尖叫的?

　　1、价格的优势利用好是优势，利用不好就是地毯货。

　　2、质量很重要，创意设计比产品质量更加重要，衣服穿不了多久就要换的。

　　雷教主也说了，要“去贪婪，产品没必要做多”。接受小米改造后的陈年大哥也表示“做出能引爆市场的产品，他特别在公司做了番解释，不是淘宝生态中的爆款，而是基本款里面的极致款，要“一发布就能横扫市场……。”

　　这个不错，作为用户我非常认同，虽然我的资格不具备，但是我还是想提醒凡客，想横扫市场的产品请认真对待你的粉丝，像陈年大哥当初拥抱苍老师那样。

　　另外，我在凡客的朋友说，他们最近闲的蛋疼，无所事事，坐等被裁或者年后主动跑路……陈年大哥说的20%的人员调整也许就有我这位朋友吧，我明白了，凡客你连自己的员工，自己的兄弟都管理成了这样了，你如何去爱护你的粉丝，你好不容易招来的员工，就这样让他们闲着(员工都很苦逼，忙的时候抱怨忙，闲的时候没有安全感，觉得自己随时要被裁……)，虽然我这位朋友是工程师，但是你难道就不能像小米那样让他们跟粉丝互动互动，让他们在微博、社区里面泡一泡，你看人家雷教主是咋做的。

　　1、多跟粉丝互动，但是请别乱发垃圾短信了。整天群发短信这种事情你觉得是一个高端大气上档次的品牌干的吗?你难道不知道你的粉丝经常出现在什么地方吗?

　　2、像对待粉丝一样对待员工。想对待雷教主一样对待粉丝。

　　3、反正你还要那么多人闲着，准备裁掉，他们闲着也是闲着，跟粉丝互动互动也挺好。

　　每个员工都希望说起自己的公司的时候感到自豪，让他们都燥起来吧，希望凡客也有越来越多的“铁杆粉丝”，希望凡客能怒放生命。