协策网络,专业做网站,优秀上海网站制作公司,提供企业建站、网站设计、网页制作,专业网页设计师和网站制作技术工程师为您量身打造个性企业电子商务网站。

此页面上的内容需要较新版本的 Adobe Flash Player。

获取 Adobe Flash Player

  文章汇总 Article Summary
当前位置:协策网络 >> 文章中心 >> 行业动态 >> 浏览文章
 

新蛋中国反思10年发展:人才策略错误 反应过慢

作者:协策网络-客服部    标签:外贸网站设计     日期:2012年01月20日    类别:行业动态

 
点击浏览下一页

 

  新蛋网首席运营官池勇信

  导语:在这样一个资本都热得发烫、创业者难掩兴奋情绪的浮躁时代,谁能够最终成为下一个电子商务行业的破茧而出者?新浪科技推出“电子商务新势力”系列访谈,将关注多样化电子商务的发展环境、新的创业机会、新的商业模式以及这些创业者的心路历程,敬请大家关注。

  本栏目新浪科技@崔西(微博) 私信开放,欢迎创业者与我们联系,并欢迎大家给出宝贵的意见和建议。

  第14期嘉宾:新蛋网首席运营官池勇信

  访谈背景:

  美国新蛋网成立于2001年,同年就进入中国,一直到2008年才开始发力中国市场,在3C市场与京东商城展开较量。但是水土不服、本土化难题永远是外资企业需要面对的问题,在电商美誉和泡沫并存的2011年,新蛋网两次更换最高负责人。新蛋网的问题在哪?如何面对激烈竞争?新蛋网中国区负责人池勇信给出了他的答案。

  精彩观点:

  - 虽然新蛋一年内两次更换中国区负责人,但在中国战略并没有大方向的改变,我们还是按照3年战略把技术、物流、服务和产品做好。电商这几年在中国市场上,由于风险投资造成人员浮动和浮躁,这是中国特有特色,会有人员变动也是正常现象。

  - 外资企业在中国一定有水土不服的情况,过去10年我们在整个中国布局、尤其在人才策略上,有很多惨痛经历,所以现在我们高管、中层干部优先用本土人才。另外过去集团反应速度比较慢,对外发布公关信息都需要美国总部同意,现在提出的是中国市场速度决定一切,我也有了充分授权。

  - 中国市场被集团赋予的使命,就是把基础建设做好、经营团队做好,市场份额是迟早的事情。在中国发展不能单打独斗,需要很聪明的选择对的战略伙伴,现在我们在3年方向战略下,用滚动式方法调整。现在我们高管睡4个小时,白天执行、晚上跟美国团队讨论,来应对这个速度。

  - 新蛋接下来将开拓汽车配件、母婴用品、百货、服装等领域,将努力做些营销管理,不会主动挑起价格战。总部对新蛋中国说不上满意,但希望能发展更好,我们希望在两年之内实现盈亏平衡。

  以下为专访实录:

  高层变动不影响战略方向

  新浪科技崔西:先回顾一下2011年,新蛋在这一年之内两个CEO有变动,外界会有猜测,中国这边是不是战略出现了一些问题?

  池勇信:第一个澄清一下,我们并没有中国CEO,我们集团CEO只有一位。高层有变动事实上是一个正常,我们在中国战略并没有说大方向改变,我们还是照我们三年既定一个战略政策把技术、物流、跟服务产品规划做好,我们从来没有改过。而且电商在这几年中国市场这个团购上,风险投资所以造成人员浮动和浮躁,所以在中国特有一个特色,在这几年。所以刚刚提的我们战略大方向并没有改变,这些人员移动是一个正常。

  新浪科技:可能您暂时是代理负责人的职务,是不是在找新的负责人。

  池勇信:董事会董事长他希望我这边至少带两年以上,因为我在集团服务8年,这几个月来这个业绩开始翻倍,改善了很多。我们认为接下来跟各位朋友讲,我们现在业绩年度增长50多,我们明年继续扩大在这些重点的战略伙伴,还有北方区域做战略推广。我把这个战略执行彻底下去。

  新浪科技:刚才这段时间大幅增长,增长原因是什么?

  池勇信:其实我们还没有真正发功做大型的促销,其实这些增长是一些很基本的管理跟细节管理,从产品的引进、备货、定价,以及内部的流程、程序还有管理,这几方面来做。包括内部的品牌经营,这个业绩开始上扬。

  新浪科技:以3C为主的电商,新蛋在华东区域在上海做的非常好,可能在华北区域更多人用京东商城,这次咱们像华北区域发展,对京东商城这样一种进攻?

  池勇信:我们没有进攻,我们在这边有很多销售的客人流失掉,一些原因我们也反省过,我们在北方基础建设差不多该是时候进来,服务更多消费大众。所以我们选择时间点在北方发展。

  新浪科技:仓储物流,包括总部这边投入大概多少?

  池勇信:我们仓储在北京设立了,品类还不够多,会慢慢逐渐投入,我们多了解北方市场的消费习惯,我们比较能够服务更多服务北方市场。

  新浪科技:整个投资多少?因为之前刘强东说过没有100亿别来做这方面的。我们看到3C类竞争比较激烈,在北京有电商提出以城市为中城市供货商圈在一起,您怎么看待这样新的模式出现?

  池勇信:因为这个整个竞争他随时每天都会有新的竞争的加入,也会随时有竞争新的营业模式创造。我们会随时关注,以他这种新的营业模式我们觉得在这个时间点来讲,我们还把基本功先做完。从最基本的内部流程管理,产品管理,行销,把这个做完他技术平台加大力度的区域开发,是一个技术品牌。这是我们应对竞争环节最大的追求。们除了3C我们在逐步拉升毛利,其实我们在扩张百货、像汽车配件,日用品,以及食品这些高毛利我们都在做。

  新蛋发展遇到瓶颈期

  新浪科技:这样你面对竞争对手就更加多了,可能淘宝也算,虽然我们加入淘宝商城也会跟他们有竞争。

  池勇信:我们遇到一个瓶颈,因为知名度过去比较低调,所以其实我们名誉度很高。我相信我们这些客户会很喜欢在我们新蛋购物。

  新浪科技:国际企业在中国总有水土不服,何况新蛋除了要面临本土竞争对手,还有亚马逊中国这样的外资企业?

  池勇信:我觉得水土不服,这个外资在中国一向有水土不服的情况,过去这十年经历了很多惨痛的经历,在整个中国布局,尤其在人才策略,我们实际上在做了。所以我们这边所有中层干部,高管我们考虑优先本土人才。事实上整个策略没有变。

  新浪科技:惨痛这个教训?

  池勇信:过去整个集团采用集群,对外发布的公关全部都需要美国同意,反正速度特别慢,这个不能做、那个不能做。现在董事长提出在中国市场速度决定一切,我也有充分授权。适度的监管,才能快速的成长。

  新浪科技:咱们这边比如做一个决策,还是否需要美国这边?

  池勇信:我们全新设计比较好,现在有很多反映速度很快。

  新浪科技:卓越、亚玛逊把这些先进的技术,或者仓储,慢慢往中国引。总部给咱们提供什么资源?

  池勇信:总部会提供一些过去的经验,把这些经验做本地化,物流技术、产品管理这边也是我们在这边做一些移交。

  在中国发展不能单打独斗

  新浪科技:美国新蛋那边一直在做上市,中国市场会是一个什么样的角色?

  池勇信:我们整个中国集团被赋予的使命,就是把基础建设做好,经营团队做好,市场份额是迟早的事,我们要作为一个持续成长,基础建设健康,获利多的企业。这是美国总公司给我们的期望。

  在中国不能单打独斗,需要很聪明选择对的战略伙伴,各司其职,共同为自己的价值观和理念携同建大。我们认为在整个供应链价值实际上也是一个平台,我们找一些战略伙伴,这些可能是工厂,可能是广告平台,可能是支付平台,大家各司其职,在一个互信双赢基础上,我想将会做的很好。

  新浪科技:中国互联网1年就会发生翻天地覆的变化,新蛋会不会赶不上这个速度。

  池勇信:我们讲三年大方向战略,我们现在用滚动式调整,实际上市场变化很快。高管睡4个小时,白天执行,晚上跟美国团队讨论,实际上这个速度很快。

  新浪科技:您在竞争中有信心。

  池勇信:我们有信心。

  新浪科技:新蛋品类有什么样一个重点?包括我们会不会也像京东、淘宝商城做开放平台?

  池勇信:美国给我们这边什么价值,技术、物流、产品、经验跟管理经验,因为在美国我们已经在做平台,而且一个平台的销售收入,已经超过100万美元。我们在美国平台有300多家,所以在中国我们过去先专注在B2C,以后也会朝着这个平台做。

  新浪科技:新蛋在淘宝B2C上也有旗舰店,一边进驻淘宝,一边自己做平台,会不会有冲突?

  池勇信:我们跟商业伙伴在谈的时候,事实上淘宝的就是做平台,我觉得这个市场很大,大家其实在一个做他该作核心业务范围内去尽情发挥,所以客人到时候他是要到淘宝上买新蛋,还是到新蛋买淘宝,这个选择实际上在客户自己身上。最重要我们新蛋网能做电子商务的零售,我们把我们的服务跟核心竞争力做到位,所以在这种比较竞争的电商的时代,我觉得这个很难定义。

  新浪科技:下一步主要发展那个品类?

  池勇信:根据我们客人的需求去开发像汽车配件,或者母婴用品,以及百货类,甚至衣服这方面去这方面做。

  新浪科技:是不是因为毛利率高?

  池勇信:是因为客户有这个需求,我们希望能满足,客户有年轻的,有成家立业有小孩,他需要有生产用品等等,我们希望增加这些产品服务给我们客人。

  新蛋不会主动挑起价格战

  新浪科技:现在新蛋是支付宝的合作方,但是京东却因为税费太高而停止合作,会不会有一天,新蛋发展足够大的时候,也会跟支付宝停止合作?

  池勇信:我们认为其实新蛋网半年一个尝试,把一些基本功做好,我们相信供应商,应该是互赢互利的模式。我们跟厂商合作其实是一个互利共享共同创造这个模式,以后跟支付宝有这方面的情况,我还是处于在互信基础上,大家沟通这个盈利成本,这个价格汇率合不合理。而不是说非要逼着人家汇率降低,让大家没办法去盈利,最后没有这个服务。

  新浪科技:会顺应这个市场打价格战吗?

  池勇信:更努力做一些营销管理,我们不会主动挑起这个价格战。

  新浪科技:支付宝也是试图进军海外,咱们跟他这种合作,通过他能够买到美国新蛋总部这样一个互动。

  池勇信:其实这个机会有能创造,跟创造支付宝战略伙伴的价值我们都会考虑。有很多重要供应链环节,每一个供应链角色,大家把自己角色定位很清楚。所以我们相信比较理智或者说比较正确的方法,应该是工厂专注于他的产品设计,产品定位,品牌定位。零售业把零售业把他做好,在零售业支付、物流,大家各自把各自角色扮演好,把生态环境比较健康。这样模式才是大家互利双赢。

  新浪科技:总部对新蛋中国是否满意?

  池勇信:希望能更好,说不上满意,希望更好。

  新浪科技:您对新蛋未来一两年主要负责,您对他有什么样的业绩,一到两年盈利?

  池勇信:在跟董事会沟通,我们希望在两年之内当然越提早实现这个损益平衡,就是不亏钱,我们希望把把这个做好。我个人很有信心。



更多
  您可能感兴趣的文章推荐  
 
上一篇:A8音乐收购酷狗股权交易流产:遭酷狗股东否决 下一篇:美知名共享网站“百万上传”被关 高管被捕
协策网络公司拥有专业的网站建设开发团队,超过四年以上的网站建设、网页制作经验,我们可承接企业电子商务网站建设、企业展示型网页设计和功能型网站制作等各类型网站设计制作。
     
首 页  |  基础服务  |  网站建设  |  网站优化  |  成功案例  |  协策博客  |  关于我们  |  联系我们
COPYRIGHT © 上海协策网络科技有限公司 2008-2014 网站地图 SITEMAP 上海做网站公司 沪ICP备08009778号

地址:上海市共和新路425号凯鹏国际大厦13楼G座(近3、4、8号线)

电话:021-51085186 传真:021-56555059 咨询:+(86)18018609689
上海做网站建设网页设计制作公司