60名网友指责58绣团收钱不办事 诸多借口不发货

羊城晚报讯 实习生傅颖怡、记者姚颢报道：热衷网购的朋友，最近可要小心！近日，有网民致电羊城晚报，称在网上遇到诈骗网站，付了货款，却迟迟未收到货。自称被骗的网友共60多名，这60多名网友矛头无一例外指向“58绣团”网站，称其“收钱不办事”。令众网友更加恶心的是，在受骗苦主Q群内，有人竟冒充警察，向每位报案人索取500元的保证金。

　　诸多借口不发货物

　　Q友“浠水丽人”自称是受害者之一，她向记者诉说了自己的经历：去年12月29日，她在“58绣团”一共购买了三部小米手机(微博)，总金额为4797元。下单第二天，网站发出短信说已经发货，客服说第二天便能收到货。可两天后，完全不见货物踪影。电话咨询网站客服，他们借口“快递公司将收货人手机号写错”，快递公司又将货退回到供应商。为了拖延时间，接着他们又以“元旦假期，物流公司人员放假，要到节后补发货”为发不出货的借口。

　　然而，元旦过后，“浠水丽人”一直没有收到货，再打电话到网站的客服，他们还是一拖再拖，她感觉到被骗，于是在等待客服回复的同时，亦打电话给招行客服，希望能够查询支付对象的银行账户信息。银行方面称，只能帮忙联系“58绣团”，不能告知对方账户信息。大约10分钟后，她收到“58绣团”来电，语气非常不好，称不取消投诉就不发货。无奈之下，她只能撤销投诉，网站客服信誓旦旦说，1月13日晚上送货上门。

　　“浠水丽人”说，13日依然没有收到货，并且从13日开始，“58绣团网”的订单信息从“已发货”被修改为“已过期”，客户电话及客服QQ一直无法联系上。

　　冒充警察收保证金

　　1月14日下午开始，“浠水丽人”对网上质疑“58绣团”欺诈的帖子进行回复，并且建立了一个在“58绣团”购物受骗者交流群。没想到，仅仅一两天时间，就汇聚了超过60位在“58绣团”受到欺诈的网友！交流中得知，他们都是付款后没有收到货，连网站客服的谎言都是一样的，涉案金额保守估计超过十万元。

　　苦主在Q群内大吐苦水，没想到有人还想借此行骗！其中，有两位“受害者”在Q群上提出可以“网络报警”，并发了一个网址：www.wangjing110.com。苦主第一天报警，第二天马上接到“海南警察”电话，说是破案了，但需要保证金才能退款。退款都要保证金？而且是500元。实在是无稽之谈！

　　多处投诉毫无进展

　　张先生与受害的群友大多是在该网站购买小米和苹果手机。张先生说：“小米手机在市场上难买，而且网站的价钱比市面上要便宜，所以很多人会在‘58绣团’买，没想到居然被骗。”

　　受害的群友试过打电话到12315投诉，后来甚至到天河区有关部门上访，但得到答复是：“被投诉方需要固定的经营场所和要能联系到对方。”于是，张先生他们在当地辖区长清派出所立案，可是至今仍没有任何进展。同时，他们也在中国商务信用平台进行了投诉，该平台贴出警示：“BCP预警：58绣团涉嫌变相欺诈 遭消费者集中投诉。”