(i美股讯)近期去哪儿与携程之间的冲突继续升级，以下为去哪儿最新发布“致携程CEO范敏、副总裁丁晓亮公开信”全文：

去年高科技行业纷纷加薪10%~25% 今年预计仍上涨10%

　　节后用工调查之四

　　IT界大佬金句

　　赶集网(微博)杨浩涌：

　　我(2001年)7月份到了美国硅谷，每天穿着西装开着车出去找工作，花了两三个月才找到第一份工作。美国IT界曾经发生的前后变化跟去年(2011年)国内电商上、下半年的变化一模一样。

　　乐淘副总裁陈虎：

　　冬天意味着机会，人才市场里开始释放出许多优秀人才。

　　迫于经济不景气和不断上涨的劳动力成本，以往是“用人大户”的高科技企业最近都喊出了“今年不进人”的口号。 这与去年上半年各大公司“高校抢人”、“加薪留人”等热闹现象，形成了鲜明对比。不过，仍有少部分公司逆势招人，但岗位都屈指可数。

　　在薪水方面， 去年高科技行业纷纷加薪10%~25%，今年预计仍上涨10%。

　　文/ 记者薛松

　　摄影/ 记者骆昌威

　　漫画供图/ CFP

　　迫于经济不景气和不断上涨的劳动力成本，以往是“用人大户”的高科技企业最近都喊出了“今年不进人”的口号。 这与去年上半年各大公司“高校抢人”、“加薪留人”等热闹现象，形成了鲜明对比。

　　风向转变

　　去年狂招今年不招

　　最近，就读于武汉大学电子商务专业的小何正在四处找工作，去年底以来，他向全国一些知名互联网企业都投递了简历，但大多没有回音。他说，去年上半年，各大网站纷纷来校园“抢人”，IT公司的招聘会一场接一场。

　　昨日，记者在广州南方人才市场看到，这里已经人头攒动。虽然有一些“网络技术员”等IT岗位，但大部分仍是服务员、送货员等传统岗位，绝大多数是不知名的创业公司，鲜有大型IT公司放出招聘岗位。

　　以往，互联网等高科技企业向来都是“用人大户”，招聘网站前程无忧的统计指出，2011年，计算机/通信/电子行业的招聘职位数位居各大行业排行第一。但在今年，金融危机导致全球经济环境的持续不景气，使不少企业调低了增长的预期，甚至一些企业最近喊出了今年不进人的口号。

　　有消息人士透露，向来狂揽人才的阿里巴巴(微博)集团今年也放慢脚步，集团CEO马云(微博)在内部声称“今年用人只出不进”。网易去年从全国高校共招聘800名应届毕业生，腾讯公司去年在全球范围内招聘2000名高校人才，但今年还没有透露招人计划，行内预测今年招聘人数肯定会大幅缩水。业内只有少数公司声称逆势招人，但岗位都屈指可数。

　　去年加薪10%~25%

　　今年预计仅上涨10%

　　为什么大多互联网公司今年都放慢招人步伐呢？ 行业平均工资的水涨船高显然是一个重要因素。早在去年，IT互联网行业已经刮起一阵涨薪风。搜狐在3月几乎全员提薪10%左右，腾讯在4月人均涨薪9.3%，新浪5月份的提薪幅度在14%左右。网易6月份宣布60%的门户员工涨薪25%。除此之外，网易宣布为帮助员工解决住房难问题专门设置员工购房基金。腾讯推出“安居计划”，为员工提供10亿元免息借款。阿里巴巴宣称为员工提供置业贷款解决住房难问题，同时提供高额助学基金帮助员工解决子女上学难问题。

　　网易对本报记者说，目前的劳动力成本处于上升趋势。一是由于社会因素——生活成本的不断提高；二是由于网易自身对人才要求越来越高，人力成本也随之提高。

　　京东(微博)商城对本报记者说，从整体来看，中国的劳动力市场正在经历一次转型，这和我国的产业结构从制造业向服务业升级的步调基本一致。京东商城所处的在线零售行业就属于服务业，随着行业的迅速发展，竞争越来越激烈，对人才的数量和质量的需求也都呈现上升趋势，与之相对应的就是劳动力成本出现结构性上涨。

　　预计今年的工资成本仍处于上涨趋势。前程无忧在《2012离职与调薪调研报告》预测认为，2012年上半年各行业平均涨幅可达9.8%，超过对来年GDP8%左右增幅的预测。

　　三大现状

　　1.跳槽频繁

　　在用工收缩背景下，跳槽频繁也成为电子商务行业的一大“特色”。

　　一方面是由电商平台流向传统平台。王府井百货、国美电器、上品折扣等传统零售巨头，正趁“烧钱型”电商企业进入寒冬难过年关之时大举招兵买马，其运营模式正因涉入网购而改变。有媒体报道，王府井百货在网上公开招聘旗下电子商务公司总经理，要求有5年以上电子商务领域高级管理职位工作经验。而传统零售网络运营平台银泰网(微博)也不甘示弱，在智联招聘平台抛出90多个网站相关岗位需求。

　　另一方面是电商平台之间加速流动。 与传统行业不同，在电商工作过两年以上的员工已然被看做“资深人士”而被各家网站争抢。2011年，徐雷跳出京东商城到优购网(微博)任CMO、吴声从凡客诚品(微博)副总裁变成了京东高级副总裁。阿里巴巴卫哲(微博)、淘宝孙彤宇、当当(微博)网COO黄若、飞虎乐购(微博)杜家滨(微博)、麦考林浦思捷等一批知名电商高管都在2011年选择了“跳一跳”。

　　2.最缺快递员

　　近两年来，京东商城、走秀网(微博)、凡客这样的电商领头羊企业，发展速度都高达200%~300%，京东商城和阿里巴巴已经率先在全国多个城市建立了自己的物流中心，这就必然加大了相关的人才需求。无论是电子商务领域的专业人才，还是商品采购、快递物流等电商相关人才，在人力资源市场上有告急趋势。

　　各大电商公司经常进行大规模促销活动，订单的暴增让快递公司出现了用人荒，许多快递公司甚至开出了保底收入6000元的薪水招揽快递员。

　　3.少数企业逆势招人

　　京东商城称今年将招聘25000名新员工。春节过后，中国最大的网上鞋城乐淘宣布扩招100余人。乐淘副总裁陈虎认为，冬天意味着机会，人才市场里开始释放出许多优秀人才。而此次电商的冬天并不是因为用户需求减少，而是竞争企业集中在有限的领域内形成供给过剩和抬高市场费用而造成的。

　　原因分析

　　资本撤退

　　与10年前美国网络泡沫类似

　　业内人士认为，IT行业放慢招人步伐显然受到了融资受阻、市场趋于疲软等因素影响。特别是在吸纳人才最多的电子商务行业，去年底以来，已出现了疯狂扩张转为理性收缩的转变，一些电商企业甚至还笼罩在春节前后的裁员阴影当中。

　　早在2010年年底，网游行业涌现裁员大潮，2011年，扮演天使与魔鬼双重角色的“任务”落到了电商身上。电商利润太低使得风投资金迟迟没有到位，这也致使许多企业为收缩运营成本开始裁员，更有企业甚至倒闭。

　　其实，电商倒闭的病毒从去年的第四季度便开始流行起来。2011年10月24日，化妆品B2C网站抢鲜网传出因资金断裂即将倒闭的消息，休闲零食B2C西米网在首页也挂出“西米零食谢幕”公告。之后，正式上线不到3个月的品聚网宣布，于2012年1月9日起开始清算，然后关闭。在此前一个月内，就有奢侈品电商网站呼哈网(微博)倒闭，网易奢侈品频道“网易尚品”关闭的事件接连出现。

　　赶集网杨浩涌回忆说，2001年上半年是美国互联网泡沫的巅峰，那时候毕业只要答应签约，就被许诺高薪，预付一笔上万美元的额外薪水，最厉害的高达10万美元。可是，到了下半年，所有大公司全部不招人。美国IT界曾经发生的前后变化跟去年(2011年)国内电商上、下半年的变化一模一样。

　　形势预测

　　短时受压抑 未来需求仍很大

　　尽管去年和今年处于冷冻期，但预计电商等互联网行业未来仍需求旺盛。未来5年，国内电子商务人才需求量将达到300万以上。

　　乐淘副总裁陈虎表示，冬天意味着机会，人才市场里开始释放出许多优秀人才。京东商城对本报记者说，减少或维持用工规模的现象在京东商城是不存在的。

　　同样，阿里巴巴、京东商城、卓越亚马逊(微博)、苏宁易购(微博)等电商巨头纷纷来穗设立地区总部、物流基地。据不完全统计，广州拥有电子商务企业1800家，电子商务营业收入近200亿元，广州已启动或拟将上马的电子商务聚集区近十个，还将吸纳大批电商人才。