文章汇总 Article Summary
在线约会网站Zoosk联合创始人沙雅恩-扎德(左)和阿莱克斯-梅尔(右)(腾讯科技配图)
腾讯科技讯(马乔)北京时间2月11日消息，最近一期出版的美国《商业周刊》撰文指出，在线约会网站Zoosk正在效仿LinkedIn的成功经验，希望成为用户在线约会的永久性网站，并且希望通过同时吸引缔结连理的幸福夫妻和约会未成的单身汉来实现自身业绩的高速增长。
以下是内容全文：
西方情人节(2月14日)即将来临，而在线约会网站已经成为人们找到属于自己另一半的理想场所。然而经过多年的发展，人们在线交友的热情正在日益降低。根据市场研究机构IbisWorld公布的数据显示，从2006年至今，全球在线约会网站市场的年增幅仅为可怜的1%。而其中的部分原因就是因为包括EHarmony和Match.com在内的约会网站都面临着同一个难题：每当成功撮合一对新人，这些网站就会失去两位用户。
来自伊朗的互联网企业家沙雅恩-扎德(Shayan Zadeh)和阿莱克斯-梅尔(Alex Mehr)则找到了解决这一问题的良方。扎德和梅尔是总部位于美国旧金山的在线约会网站Zoosk的联合创始人兼联席CEO。目前，Zoosk网站的每月活跃用户约为1500万，这对一家成立仅仅四年的初创企业来说已经是个不小的成就。但扎德和梅尔最近却一直在试图效仿职业社交网站LinkedIn，以找到提升用户访问量的方法。LinkedIn已经成为职业人士经常访问的网站，包括那些对新工作机会不那么感兴趣的职业人士。
改变固有模式
扎德表示，一旦人们通过在线约会网站找到合适的伴侣后，网站接着就会告知用户，“我们已经成功地为你们提供了服务，今后你们要继续好好相处，我们提供的服务到此为止”。扎德接着指出：“我们认为，我们能够改变这种固有的模式，并为用户今后的生活提供更多的后续服务。”
Zoosk提供的服务与EHarmony和Match.com类似。用户可以在Zoosk上通过列表免费查询其他注册的单身用户，但要支付最多每月30美元的费用才能使用诸如收发信息或查看哪些用户浏览了自己注册的个人资料等额外服务。然而，与其他竞争对手的最大区别是，Zoosk以Facebook应用的方式推出，充分利用了Facebook多达8.45亿的全球注册用户。用户可以将自己在Facebook上注册的个人信息链接到Zoosk上，省去了在Zoosk上重新输入个人背景和兴趣爱好的麻烦。
从今年2月开始，Zoosk将推出新服务来吸引已经缔结连理的幸福夫妻重新参与到网站的交流中来。这些服务包括结婚周年礼物创意、数码剪贴簿、餐馆打折优惠券以及由专家提供的交友建议。比如，如果有意约会的两位用户都在各自的个人资料里张贴了一张在印度旅游的照片，那么Zoosk可能就会向他们提供一家印度当地餐馆的优惠券。如果两位用户都告知Zoosk，他们曾在8月份见过面，那么Zoosk可能就会在当月向他们提供游乐场打折门票。扎德和梅尔还在考虑其他的服务创意，比如出售以夫妻双方在Zoosk上张贴的照片和信息为主题的真实剪贴簿，以及为有意捉弄朋友的用户提供介绍交友对象服务。
挖掘潜在商机
通过Zoosk缔结连理且一直使用原有账户的幸福夫妻都将免费使用该网站推出的大多数额外服务内容。在线约会咨询服务公司eFlirt Expert 创始人劳伦-戴维斯(Laurie Davis)表示：“这才是真正的聪明之举。约会网站要想获得一个用户非常困难，然后用户却迅速流失。在线约会产业必定还存在着更大的商机。”
现年28岁的艾莉森-德利奥(Allison DeLeo)是在旧金山工作的一位公共关系高管。在通过EHarmony找到后来成为她丈夫的真命天子后不久，德利奥就于2009年关闭了自己的EHarmony账户。在当时与其男友首次约会后不久，他们俩就共同表示：“我们再不需要EHarmony了。”
德利奥表示：“如果约会网站为我们提供团购、打折优惠以及完美约会机会的话，我们可能会保留自己在约会网站上注册的个人信息。”
扎德和梅尔都不约而同地选择大胆尝试，尽管他们承认自己并不知道何种新服务才能够吸引这些用户。两人在就读于伊朗沙力夫理工大学(Sharif University of Technology)时相识，并于2000年共同来到美国完成研究生学业。
扎德表示，Zoosk在去年第四季度开始盈利，2011年的营收总额超过9000万美元。这一营收规模还不到Match.com去年营收5.18亿美元的五分之一，仅相当于EHarmony去年营收2.65亿美元的三分之一。但Zoosk的业绩增速却更加迅猛，该公司2011年的营收总额同比翻了一倍，而Match.com年营收的同比增幅仅为16%。Zoosk还从包括Canaan Partners和Bessemer Venture Partners在内的风险投资者手中获得了4000万美元融资。
营销策略迥异
其他在线约会网站都倾向于把终成眷属的幸福夫妻视为网站的营销工具。EHarmony和Match.com就鼓励这些约会成功的幸福夫妻在网站上讲述他们的约会故事。总部位于加州圣塔莫尼卡的EHarmony社交媒体高级主管格兰特-兰斯顿(Grant Langston)指出：“我们一直都主要将这些夫妻视为我们网站的宣传者。”
EHarmony原有的时间表(Timeline)功能能够让用户按照事件发生时间的倒序展示他们的照片、状态更新其他信息。该公司计划在今年3月初推出一款名为《我们的故事》(The Story of Us)的Facebook应用，这款应用将使夫妻能够整合他们所使用的时间表功能。通过使用《我们的故事》，幸福夫妻将可以输入他们之间首次接吻的日期，并自动找到与他们首次接吻时同时发生的高点击率事件的图片。兰斯顿表示，EHarmony制定了继续鼓励其幸福夫妻宣传网站的长远计划，其中包括特殊事件营销和特殊商品营销。
总部位于美国达拉斯的Match.com则是巴里-迪勒(Barry Diller)旗下互联网公司IAC/InterActiveCorp的控股网站。与利用约会成功后缔结连理的幸福夫妻赚钱相比，Match.com更倾向于吸引那些约会未成的用户重新使用自己的网站。
Match.com的新闻发言人马修-特劳布(Matthew Traub)表示：“当你的用户重新成为单身汉以后，让他们重新加入到你的网站才是正道。我们已经发现，要让这些用户重返网站的最好方法就是在他们初次使用我们的网站时为他们提供良好的使用体验。因此，我们正致力于改进我们的用户服务体验。”他还指出，有一半的Match.com注册用户会在某个时间点重返网站。
扎德和梅尔表示，他们并不担心来自业内的激烈竞争。他们拥有100多位员工致力于为网站开发新功能，并在去年成功吸引一位思科(Cisco Systems)高管跳槽至该公司担任首席财务官。扎德和梅尔还指出，实力上处于下风更加激励他们保持创新。
扎德表示：“人类天生懒惰。如果不施加压力的话，人们就会满于现状。”
小结：
尽管在线约会产业的年增速仅为1%，但Zoosk希望通过同时吸引缔结连理的幸福夫妻和约会未成的单身汉来实现自身业绩的高速增长。
