一线团购站投诉解决率仅四成

　　团购今年或将迎来第二次瘦身

　　本报讯 (文、表/记者肖小蓓) 经过一轮洗牌，截至1月底，团购网站数量为3790家，较上月减少117家，已波及一线团购网站。据团购导航网站团800最新数据显示，今年春节期间，全国市场销售总额仍达13.5亿元，同比2011年春节月增长了255%，然而，1月共有102家团购网站被投诉，其中一线团购网站占43.1%，投诉解决率仅为40%。

　　服务类团购占比84%

　　据统计，今年1月团购购买人次达3482万，同比增长339%，较上月下降19%。在总计6.3万期的团购活动中，吃喝玩乐为主的服务类团购占比84%，以11.1亿元的交易额撑起了1月份团购市场。

　　据团800投诉论坛统计，1月份共有102家团购网站被团友投诉，总计768起，其中331起是针对一线团购网站的投诉，占比43.1%。有业内人士指出，由于一线团购网站用户数量大，开团次数多，因此其被投诉次数相对较多，但一线团购网站能够比较快速处理消费者遇到的各种问题，所以解决投诉的总量和比例也逐渐超越其他团购网站。

　　团购市场继续演变

　　2011年团购行业已经淘汰了一大批选手。据团800持续观察显示，截至1月底，团购网站数量为3790家，较上月减少117家，并且已经波及到一线团购网站。

　　随着团购网站间的差距不断加大、风投从热捧转为冷眼旁观，各大团购网站围绕商户资源和用户的竞争将会更加激烈。所以，不论是整个行业还是一线网站内部都在历经着分层，这一剧变很可能在今年二季度前后出现——团购网站总数即将迎来第二次瘦身。