桔子酒店“掐架”去哪儿网

每经记者 吴文坤 实习生 李晓霞发自北京

　　“本来我也不想说一些行业的短处，但发现酱油被偷时，实在没有道理再‘打酱油’了。”桔子酒店CEO吴海前日(2月28日)在微博上发表博文，对当前在线商旅预订模式进行分析，在对比携程、艺龙的同时，将矛头直接对准了去哪儿网(微博)。

　　对此，业内人士表示，由于桔子酒店和去哪儿网没有合作关系，也没有支付相应的广告费用，这场纷争或与此有关。记者昨日联系了去哪儿网相关媒体联系人，但截至记者发稿，对方尚未作出回应。

　　吴海连续发表了5篇博文，称在当前在线商旅预订模式下，预订低价酒店、低价机票中存在一些“猫腻”，并重点对去哪儿网的业务模式提出了质疑，直指去哪儿网涉嫌故意引导消费者的注意力。吴海表示，消费者到去哪儿网搜索桔子酒店页面时，“去哪儿”并没有列出桔子酒店官方网址且没有列出房间的价格、日期等信息，用户无法在线预订。吴海认为，去哪儿网点评信息缺乏真实性，且给了桔子酒店竞争对手通过“水军”操纵点评的空间。

　　“用户本意是选择桔子酒店，却被去哪儿网的信息分流了注意力。”《每日经济新闻》记者昨日 (2月29日)就此事采访了桔子酒店市场部总监陈中，其说法与吴海一致。陈中表示，他们此前并没有刻意进行搜索，没想到一搜索就发现，用户本意是选择桔子酒店时，却被去哪儿网的信息分流了注意力，“桔子酒店本来是行业中的小企业，半瓶酱油就这么被‘偷走了’”。对于去哪儿网的用户评价方式，陈中则认为此种评价缺乏可信度。

　　尽管桔子酒店的业务在去哪儿网上得到体现，但陈中称，桔子酒店并没有跟去哪儿网建立合作关系。

　　记者昨日16时在百度搜索“桔子酒店”时，却发现排名第一的结果是桔子酒店官网，其次才是去哪儿网。此外，在去哪儿网网页上，除“南京桔子夫子庙酒店”外，其他各地的分店均有携程旅行网的房型和报价。这与吴海在微博上的说法有一定差异。

　　对此，陈中回应称，“搜索页面在悄悄变化”，陈中质疑在吴海相关言论后，去哪儿网随即更新了页面。由于，桔子酒店与携程有合作关系，因此昨日去哪儿网上该酒店的报价全部来自携程。

　　“去哪儿网占据的市场份额不大，对桔子酒店的用户流量应该不造成直接影响。”中国旅游研究院的一名资深人士昨日在接受《每日经济新闻》采访时分析认为，由于桔子酒店没有与去哪儿网形成合作，也没有给后者支付相关广告费用，这场纷争或与此有关。