团购用户支付体验升级

□毛军

　　2011年，团购业发展迅猛，但支付不便、恶性竞争和行业同质化等问题愈演愈烈。到2012年，能幸免于“电商寒冬战”的团购公司已所剩不多。追根溯源，除资金积累之外，用户体验也是决定一家团购企业走向的重要因素，而线上支付安全性与便捷性，正是团购业亟待解决的问题之一。近期，拉手网、满座网、现在团等主要团购网站接入“银联在线(微博)支付”平台，力求进一步优化和提升团购用户的消费体验。

　　艾瑞咨询(微博)认为，目前网银支付方式环节过多，给不法分子留下可乘之机。网银支付需要下载证书、安装U盾等一系列操作，费时费力，并且容易出现跳转页面，如遇钓鱼网站，密码和资金安全都很成问题。“银联在线支付”对合作商户的要求较高，例如目前接入的铁路客户服务中心、东航、国航、京东、苏宁、国美、当当、1号店(微博)、新蛋等主流商户网站，都是业内较大的、知名的、正规的电商企业。

　　拉手网CEO吴波表示，支付不便是当前制约团购发展的一大问题。因为团购族多数分散在各大城市，支付数目少则十几元，如果为此跑一趟银行，浪费时间不说，更有甚者由于处在农村偏远地方，几十里都找不到一家农商行。拉手网正是看中了“银联在线支付”的便捷性，该平台全面支持各类型银行卡，已有180多家银行的银行卡接入，涵盖了认证支付、快捷支付和小额支付等多种支付方式。

　　分析人士认为，随着国家相关部门开始关注团购的发展，行业内重新洗牌，再加上更完善的支付平台的广泛应用，团购消费将会越来越有安全保障。