喻国明谈移动互联：碎片化社会圈子中建立关系

       王佳

　　访中国人民大学新闻学院副院长、博士生导师喻国明

　　“移动互联时代，媒介要想发展，关键在于有效的‘嵌入圈子’和‘整合资源’，如何在碎片化的社会圈子中建立关系，将成为一项非常重要的工作。”3月20日，在中国新闻社、中国人民大学新闻学院、网秦移动有限公司共同举办的“移动互联时代的传播创新”论坛上，中国人民大学新闻学院副院长、博士生导师喻国明说。

　　《中国经营报》：移动互联网时代和传统互联网时代，从媒介的传播角度有哪些明显不同？

　　喻国明：移动互联网时代确实给我们带来了更多想象空间，它所面对的诱惑、选择更多。在这样一种充满诱惑、选择的过程中，如果我们不善于抓住关键，就可能在操作中迷失方向。

　　我们今天面临的是一场关系革命，即由数字化的传播技术所带来的社会关系革命，一个新型的熟人社会正在形成当中，这种熟人社会的形成改变了过去工业化时代陌生人社会的很多社会关联方式和游戏规则。比如，它造成了一系列的矛盾、冲突，而解决这种矛盾冲突，实际上是需要我们从技术上、沟通模式上实现很多创新的，而这意味着巨大的市场机会。

　　《中国经营报》：在当下碎片化的传播环境下，媒介如何在移动互联时代创造出更大价值和影响力？

　　喻国明：移动互联时代，谁能够攫取关系资源、占有关系资源，并把这些关系资源转化为一种社会价值、市场价值，谁就能够在产业的高端具有更大的影响力。

　　如果你能超出自己的资源，把别人的资源加以使用，你就有可能在这样的一个需求当中做得风生水起，卷动更大的产业资源来形成社会服务、形成市场价值。

　　因此，对于媒介来说，不是把自己的事情做好就可以了，而更应具备最大程度发现问题、提供解决方案、整合各种资源的能力。

　　《中国经营报》：你所强调的在移动互联时代，媒介发展的关键是“嵌入圈子”和“整合资源”。我们如何理解？

　　喻国明：由于各种各样的社会化媒介、自媒介的出现，人们越来越多地形成了自己的“圈子”。在这样一个个碎片化的社会圈子之间，如何建立关系价值，就成了特别重要的一项话题，一个产业如果能够把人和人之间、人和物之间建立起一个关系的构造，获得一种关系的把握力、整合力，那么它就占据了产业价值链的高端。

　　《中国经营报》：你所提到的圈子和整合资源都需要对关系资源进行把握。在你看来，如何构建这样的关系资源空间？

　　喻国明：我们现在需要建立的门户不是初始的那种所谓的内容大而全的门户，也不是后来的以腾讯、淘宝、百度(微博)这种功能性的门户，今天需要的是一种关系门户。移动互联时代，它将更深的嵌入到人们的工作、生活、消费等各种各样的交往链条当中去。

　　这里边进行市场运营的空间是很大的。第一，我们需要对关系资源进行梳理把握和集中使用。第二，要进行深度资源整合。

　　在今天，任何一个媒介比拼的不是规模，而是它提供的对于社会问题的解决方案，人们对于媒介使用、渠道使用的碎片化，造成了任何媒介都不可能成为支撑它的社会认知、社会操作、社会消费以及社会行为的全部渠道来源，即今天没有任何一个媒介可以为人们提供全方位的、全面的服务。

　　所以，媒介必须超出自己的七八个人十来条枪的狭隘眼界去整合更多资源。