电子商务大浪淘沙 传统企业将成新动力

　电子商务的“冬天”来了吗？日前，一年一度的中国(深圳)IT领袖峰会再次在深圳举办，微博、电子商务、移动互联网、云计算等成为焦点话题。多位与会嘉宾认为，中国电子商务的“冬天”远未到来，发展空间仍然巨大，只是进入了“大浪淘沙” 时代，而传统将成为电子商务市场发展的核心动力。

　　据深圳市市长许勤介绍，中国(深圳)IT领袖峰会落户深圳3年来，深圳IT产业产值增长了38.6%，目前产业规模已突破万亿元，约占全国的1/7。根据最新的深圳IT产业发展报告，2011年全市互联网企业收入550亿元，实现电子商务交易额约2600亿元，2012年的目标是互联网产业增速达到45%以上，互联网企业收入达到800亿元。

　　今年网购“蛋糕”将达万亿

　　“2012年如果不是世界末日，就是电商寒冬。”去年以来，关于电子商务进入“冬天”的讨论就层出不穷。尽管人们对2012年的电商格局尚未明确，但随着电子商务的发展，电子商务的泡沫也将逐渐退去，“大浪淘沙”后的电商应呈现更加稳健的发展态势。

　　“我觉得中国电子商务的前景非常广阔，并不是我们这些电子商务公司的从业人员有多么优秀和高明，而是中国的传统分销和零售做得极其不发达，因此它给电商公司留下了很广阔的领域。”当当网董事长俞渝在IT领袖峰会分论坛上表示，消费者对电商有需求而且越来越挑剔，愿意买更好的商品，电商领域非常广阔。

　　据易观国际(微博)统计，2011年中国网上零售交易额达到8060亿元，同比增长55%，预计2012年中国网上零售交易额将突破一万亿元。

　　“2011 年，中国电子商务的渗透率达到40%，与美国同期80%的渗透率仍有差距，电子商务的发展依然有广阔的空间。”易观国际首席分析师李智表示，2011年年底中国有超过5亿互联网用户，其中40%通过互联网进行电子商务采购，这个数字较之2004年的7%已经有了很大增长，但相比于同期美国网购用户80%的市场渗透率仍存在较大差距，这种差距印证了市场的空间仍然存在，中国电商的“冬天”远未到来，而是需要更多历练，让真正产生商务价值的企业存活下来。

　　“电子商务的‘冬天’来了？这句话错了，真正的冬天是资本的冬天，是那些靠忽悠投资人钱的电商‘冬天’来了。”上海商派网络科技有限公司副总裁裴大鹏也认为，如果大家真正踏踏实实在网上做生意、服务好每位客户，冬天是永远都不会到来的。

　　李智分析道，中国互联网的零售市场基本由淘宝等C2C市场培育，但C2C已经完成了历史使命，不再是中国网上零售市场发展的一个核心推动力了。“去年整个中国的B2C市场是超过2千亿，预计未来几年之内也可以和C2C持平。”李智认为，B2C、C2C三年至七年时间内将共存。

　　京东商城副总裁张守川称，京东商城的销售额连续7年保持200%以上的年增幅，2010年销售额为102亿元，2011年交易额突破300亿元，今年将争取向着1000亿元的目标努力。

　　腾讯高级执行副总裁吴宵光表示，随着电子商务越来越繁荣，买家们的利益诉求已经从“求丰富、求便宜”向“求品质、求服务”演进，电子商务将从销售低价产品过渡到消费者体验的升级。据吴宵光介绍，截至2012年腾讯在电商领域已完成投资20多亿元，今年腾讯电商平台的主要目标是整合，并希望未来5年做到 2000亿元交易额。

　　传统企业密集筹谋“触网”

　　据易观国际统计，2011年中国网上零售交易额达到8060亿元，同比增长55%，预计2012年中国网上零售交易额将突破一万亿元。在这个庞大的“蛋糕”中，传统企业能分到多少？

　　“2010 年中国网购的前三名甚至前五名都不存在传统企业，2011年中国B2C市场苏宁易购(微博)排名第三，这验证了未来很多年电子商务市场发展的核心动力或重要推动力，仍然来自于像苏宁、国美这样的传统企业。”易观国际首席分析师李智在IT领袖峰会首次举办的信息行业市场研究报告会上肯定地说，传统企业的力量远未发挥。

　　在深圳，来自传统家纺、医药等行业的富安娜、海王星辰等已经成立了专门的电子商务部门，专职电子商务总经理负责相关工作，但在几年前，不少企业负责人对电子商务并不看好，甚至持反对的声音。不过，随着“一把手”们对电子商务的了解越来越深入，一些“触网”的传统企业已经尝到了甜头。

　　康佳电子商务总经理陈钊称，原本传统渠道是公司的立身之本，起初发展电子商务是无奈之举，没有独立的产品线和独立的团队，产品和传统渠道共用必然在营销策略上对传统渠道发生冲击，反对的声音此起彼伏。

　　“我们在全国有3000多家直营店，是否要着重做电子商务最大的矛盾是线上、线下的价格是否会有冲突。”深圳海王星辰连锁药店有限公司电子商务总经理钟日华称，国内医药电子商务相对其他行业滞后，拿到互联网药品交易许可证的企业数量有限，同时由于铺租、人工成本的不断上涨，公司高层对电子商务的认识也越来越深刻。2011年10月1日，海王星辰的网上购药平台——海王星辰健康药房网正式上线运营。

　　据富安娜电子商务总经理向华介绍，由于一些网站出售假冒富安娜的产品，损害了富安娜品牌，因此公司负责人起初对电子商务持有怀疑、排斥的态度，2009年下半年才投入5个人试水电子商务，不过，2011年11月11日创下了单日成交290多万元的纪录，让公司彻底认识到应把电子商务作为主要渠道来对待，真正开始决定发力电子商务。

　　上海商派网络科技有限公司副总裁裴大鹏建议，想做电子商务的传统企业首先想清楚自己的定位，比如针对电子商务市场到底是做存量的转移还是做增量，是开辟新的渠道还是布局，是把自己传统的品牌直接上网还是推出新品牌。亿邦动力网CEO郑敏则认为：“如果你在传统产业或是传统企业老板，现在对电子商务有怀疑、质疑都很正常的，在做电子商务之前至少要有3年准备期，其中第一个阶段就是如何‘PK’掉内部的反对声音。”

　　紧抓移动互联网普及之年机遇

　　移动互联网将有非常大的发展前景，这是很多人的共识。

　　移动互联网时代，百度是否感受到压力？在IT领袖峰会上，百度CEO李彦宏回答这一问题时说，百度在无线互联网上仍然处于有利位置，正在不停提升产品体验，让手机用户更好地获得信息。

　　“无线互联网来了后，我们这些互联网公司到底怎样才能满足用户需求，同时又有好的商业模式挣到钱？这是摆在我们每个人面前天天要去应对的问题。”李彦宏表示，做IT人要时刻能感受到产业的变化，在互联网发展过程中希望能主动去拥抱变化，而不是被变化推着走。李彦宏认为，智能手机用户已经成为一个主流群体，今年将是移动互联网的普及之年。

　　数字中国联合会主席吴鹰认为，相比之下，由于QQ的特性，腾讯在移动互联网有很多先发优势。马化腾当天表示，微信用户数去年就超过了5000万，现在应该远远超过这个数。

　　据悉，腾讯微信2011年1月发布，短短十个月之后，注册用户数已超过5000万人。根据腾讯近期发布的2011年第四季度及全年业绩报告，腾讯“手机 QQ”和“微信”用户大幅增长，今年将加强在社交通信、手机娱乐、手机浏览器和手机搜索等领域的业务，继续抓住移动互联网的机遇。

　　“移动互联网形塑消费行为作用更甚，移动商务格局未定。”易观国际首席分析师李智认为，中国市场的移动应用普及度还有待提高，生活类及商务类移动应用市场仍存较大机会。移动互联网应用市场热点正处在从工具型、娱乐型向商务型应用切换过程中。

　　此外，根据易观国际的统计，2008至2012年中国手机购物市场增长迅猛，2008年仅2.88亿元，2011年已达115.6亿元，预计2012年将达334.40亿元。李智说，目前中国手机购物的前三名是淘宝、京东商城、凡客诚品(微博)。

　　深圳宜搜CEO汪溪告诉记者，移动互联网已经成为趋势，但目前这个行业还没有成熟，还只是发展的雏形。据汪溪介绍，目前宜搜在移动搜索领域已经占据了约40%的市场份额，2011年营收约2.8亿元。

　　“真正的移动互联网并不是简单的用手机上网，而从方式、理念等多方面都需要转变。”汪溪表示，宜搜已先一步走向为传统企业服务，建议传统企业也加强对移动互联网的推广、使用，可借助相关专业利用好移动互联网的商机。

　　南方日报记者 马芳