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淘宝如何发落“腐败小二”

作者:协策网络-客服部    标签:网站制作 网页设计 网站建设 做网站     日期:2012年04月29日    类别:行业动态

 

       东方网-文汇报


  近日,某IT杂志一篇长篇报道《淘宝腐败黑幕调查》爆出“猛料”:一些被称作“淘宝小二”的人,利用手中权力为己牟利,数额惊人,其中“还不乏淘宝的中层管理人员”。

 

  这是个轰动新闻,却又并不新鲜。说它轰动,是因为许多人读了报道,方才惊觉那些“淘宝小二”竟然使出了各式各样的腐败手段,叫人大开眼界。说“不新鲜”,是因为定神一想,这类“潜规则”在商业领域早就“通行”,只不过如今蔓延到了网上,而光灿灿的淘宝给丑恶打上盏聚光灯。我们必须反思:腐败正向网上肆意蔓延,该怎样斩断操弄电子商务的黑手?

 

  有人塞钱,有人笑纳

 

  “淘宝小二”的腐败行为,在圈内并不是什么秘密。此前记者在采访淘宝职业卖家的生存状况时,就有些卖家谈到过“职业差评师”、“广告代理”……一位已退出淘宝的职业卖家钟晓华(化名)告诉记者,他找一家办公地点在长寿路西康路附近的广告代理公司做淘宝广告,对方开价颇高,而“我直接找淘宝做广告,做不成。这些代理公司能从淘宝拿到低价的广告位再高价出售,肯定有管这一摊的‘淘宝小二’做内应。”

 

  有些“黑幕”是淘宝“自爆家丑”的。3月6日,淘宝网(微博)团购平台聚划算CEO阎利珉由于“管理不当”被闪电下课,一同被处理的还有聚划算UED俞力超、淘宝网PD马驰及阿里云工程师闫程亮,后面这3个人与2名前淘宝员工合股设立了杭州爱婚婚软件有限公司,而后里外勾连,把自家货色频频安排上聚划算,因此牟取上千万私利。

 

  有位知情人士透露,去年聚划算创造销售额101.8亿元,几乎占了中国团购市场的半壁江山。谁的产品能上一次聚划算,销量便能“爆发”,不仅直接获利丰厚,广告效益也好得很。聚划算每天10个“限额”,却有上万卖家想上,僧多粥少,于是外头有人塞钱,里面则有“小二”笑纳。商业贿赂、以权谋私……这样的“潜规则”就是商业腐败。

 

  “潜规则”从线下潜到线上

 

  只要某种资源紧缺,又没有设计好利用这些资源的规范手段,那么,能沾手者便容易腐败。

 

  这情形是否很熟悉?想进好学校、好医院,你得“意思意思”;产品进市口好、人气旺的商场,进去了又想摆在好位置,除了给商场交“进场费”、“推广费”,还得给具体管事的人“上点贡”;而单位的后勤采购部门,总会是不少商家的“公关”对象……北京盛峰律师事务所主任律师于国富(微博)指出,发生在淘宝的问题,其他领域、其他单位同样存在,商业贿赂在有的地方甚至已成“行规”。所以大家不该只顾看淘宝的笑话,而宜“集体自省”。

 

  随着电子商务迅猛崛起和大量市场资源向网上汇集,“腐败病毒”紧跟而至。一位正从线下向线上销售拓展的企业家说,请吃饭、请唱歌、请旅游、请笑纳红包……所有线下的“潜规则”在互联网世界都已存在,而且更加厉害。因为线下销售,商铺毕竟较多,彼此间存在竞争,竞争会压低价格——“红包价码”也不例外。而电子商务眼下是个别几家独大,“垄断”会把价格抬高。可不是?有的“小二”胃口已经大到看不上红包,开始跟外头的销售商在“更高层次”上合作,做起了人家的股东,或者干脆自己在外办公司,左手帮右手。

 

  任何企业都不可能容忍员工“自挖墙脚”,因为任何企业都经不起“潜规则”的摧残。打击商业贿赂,企业大有责任,但眼下,把“蛀虫”送上法庭的企业似乎还少见,为什么?

 

  我们都在看,被曝光搞得很尴尬的淘宝,这个电子商务的领头羊,在打击商业贿赂、制止商业腐败上会带个怎样的头?

 

  本报记者 徐晶卉



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