淘宝如何发落“腐败小二”

       东方网-文汇报

　　近日，某IT杂志一篇长篇报道《淘宝腐败黑幕调查》爆出“猛料”：一些被称作“淘宝小二”的人，利用手中权力为己牟利，数额惊人，其中“还不乏淘宝的中层管理人员”。

　　这是个轰动新闻，却又并不新鲜。说它轰动，是因为许多人读了报道，方才惊觉那些“淘宝小二”竟然使出了各式各样的腐败手段，叫人大开眼界。说“不新鲜”，是因为定神一想，这类“潜规则”在商业领域早就“通行”，只不过如今蔓延到了网上，而光灿灿的淘宝给丑恶打上盏聚光灯。我们必须反思：腐败正向网上肆意蔓延，该怎样斩断操弄电子商务的黑手？

　　有人塞钱，有人笑纳

　　“淘宝小二”的腐败行为，在圈内并不是什么秘密。此前记者在采访淘宝职业卖家的生存状况时，就有些卖家谈到过“职业差评师”、“广告代理”……一位已退出淘宝的职业卖家钟晓华(化名)告诉记者，他找一家办公地点在长寿路西康路附近的广告代理公司做淘宝广告，对方开价颇高，而“我直接找淘宝做广告，做不成。这些代理公司能从淘宝拿到低价的广告位再高价出售，肯定有管这一摊的‘淘宝小二’做内应。”

　　有些“黑幕”是淘宝“自爆家丑”的。3月6日，淘宝网(微博)团购平台聚划算CEO阎利珉由于“管理不当”被闪电下课，一同被处理的还有聚划算UED俞力超、淘宝网PD马驰及阿里云工程师闫程亮，后面这3个人与2名前淘宝员工合股设立了杭州爱婚婚软件有限公司，而后里外勾连，把自家货色频频安排上聚划算，因此牟取上千万私利。

　　有位知情人士透露，去年聚划算创造销售额101.8亿元，几乎占了中国团购市场的半壁江山。谁的产品能上一次聚划算，销量便能“爆发”，不仅直接获利丰厚，广告效益也好得很。聚划算每天10个“限额”，却有上万卖家想上，僧多粥少，于是外头有人塞钱，里面则有“小二”笑纳。商业贿赂、以权谋私……这样的“潜规则”就是商业腐败。

　　“潜规则”从线下潜到线上

　　只要某种资源紧缺，又没有设计好利用这些资源的规范手段，那么，能沾手者便容易腐败。

　　这情形是否很熟悉？想进好学校、好医院，你得“意思意思”；产品进市口好、人气旺的商场，进去了又想摆在好位置，除了给商场交“进场费”、“推广费”，还得给具体管事的人“上点贡”；而单位的后勤采购部门，总会是不少商家的“公关”对象……北京盛峰律师事务所主任律师于国富(微博)指出，发生在淘宝的问题，其他领域、其他单位同样存在，商业贿赂在有的地方甚至已成“行规”。所以大家不该只顾看淘宝的笑话，而宜“集体自省”。

　　随着电子商务迅猛崛起和大量市场资源向网上汇集，“腐败病毒”紧跟而至。一位正从线下向线上销售拓展的企业家说，请吃饭、请唱歌、请旅游、请笑纳红包……所有线下的“潜规则”在互联网世界都已存在，而且更加厉害。因为线下销售，商铺毕竟较多，彼此间存在竞争，竞争会压低价格——“红包价码”也不例外。而电子商务眼下是个别几家独大，“垄断”会把价格抬高。可不是？有的“小二”胃口已经大到看不上红包，开始跟外头的销售商在“更高层次”上合作，做起了人家的股东，或者干脆自己在外办公司，左手帮右手。

　　任何企业都不可能容忍员工“自挖墙脚”，因为任何企业都经不起“潜规则”的摧残。打击商业贿赂，企业大有责任，但眼下，把“蛀虫”送上法庭的企业似乎还少见，为什么？

　　我们都在看，被曝光搞得很尴尬的淘宝，这个电子商务的领头羊，在打击商业贿赂、制止商业腐败上会带个怎样的头？

　　本报记者 徐晶卉