在聊网：跨洋聊天大生意

　　跨洋聊天大生意

　　中美混合的创业团队

　　创业ID

　　创始人：张林轩

　　创业地点：北京

　　创业团队：中国团队全职4人，兼职1人;美国团队全职1人，兼职4人。

　　创业时间：今年1月注册公司，网站6月1日正式上线

　　商业模式：搭建口语在线教学的平台，通过威客地图为中国学生寻找到有相同价值观的美国老师，并从中收取一定的交易佣金。

　　融资纪录：尚未有融资

　　这是一个很有意思的90后创业团队。创始人张林轩今年20岁，在北京念小学，加拿大念初中，美国念高中。

　　头两次创业在美国，第一次做的是传统的个性化T恤印制，第二次则开始捣鼓创新模式，瞄准邻近几所高中学校的停车场入口处车位，以50美元一个月的费用换取车主在学生上学高峰期提前停车，从而将车身化为广告位，然后出售给瞄准学生市场的广告主。

　　回到中国，张林轩开始了第三次创业。这次瞄准的是活跃的中美大学生群体，为他们搭建在线口语教学的平台。

　　跨越太平洋的“红海”

　　英语口语在线教学，这个领域绝对不是蓝海，门槛也不高，会说英语，连上网线，就可以上网寻找业务了。不过就在这看似成熟的市场里，张林轩看到了一个跨越太平洋的潜在市场。

　　在中国，学好英语几乎是每个学生和家长的期望。张林轩和他90后的团队更发现，能学得轻松有趣，却成了中国学生的奢望。因为他们课程压力很大，非常希望跳出三点一线的生活环境，能够接触各种朋友或者老师，获得更多的视角，看到更大的世界。他们对英语口语聊天的对象，有更高的要求。

　　在大洋彼岸的美国，大学生则想着办法希望赚钱。因为上大学费用昂贵，而且是越好的大学费用越贵，很多大学生需要以向政府贷款的形式来获取学费。美国著名新闻杂志《N ew sandWorld R eport》曾经刊登一项调查，美国有60%的大学毕业生欠政府债务，平均是2 .5万美元。而他们在英语教学特别是口语教学方面，无疑具有天然的优势。

　　那么，能否搭建一个口语教学的平台，把中美的学生对接起来，让美国的大学生承担起老师的角色，教导中国对英语口语联系有需求的学生?

　　在聊网就在这样的憧憬中搭建起来。这想法初听起来似乎有点荒谬。但是张林轩说，“我认为真正的创新是去激发潜在的需求，才能做到最好。好比Facebook刚创建的时候，没有人会觉得有人会愿意花这么长的时间在平台上展示自己，跟朋友交流。”

　　张林轩搭建的创业团队，有5名是来自美国知名大学的学生，借助他们的人际资源，先从美国最好的学校开始，发展优质的老师资源。张林轩表示，依靠现有的团队来说，即使没有进一步投资或者人力财力支持，也能够很快找到1000名美国名校学生来在聊网当老师。

　　不过，张林轩给在聊网定下的短期目标，却是发展100-200名老师就足够了。在张林轩看来，如果老师少于100名，中国学生用户缺乏选择性，但是多于200名，假如中国的学生用户跟不上，会让美国老师感觉失望，从而流失师资。

　　而在用户方面，在聊网将在今年6月1日正式上线，张林轩对用户一点也不担心，因为中国学生人数基数之多，需求之大，完全足以支撑首批试用的用户群。

　　问题的关键在于，能不能有优质的用户体验，留住这批试用用户，并通过他们的口碑，将在聊网的名声传播开去?

　　“威客地图”创造聊天话题

　　在美国读完高中回国，张林轩在多家留学培训工作过，从自身教口语的经历中，张林轩发现，学生的聊天兴趣是由话题来主导的。假如老师讲的话题学生没有兴趣，给学生再好的教室环境，学生聊起天来依然意兴阑珊。

　　“从口语教学来说，在聊网要抓住的是学生的兴趣，产品要让学生找到真正懂得他们兴趣的老师。”张林轩说。

　　在聊网给出的招数是“威客地图”，用户可以通过在聊网的兴趣搜索，方便地找出跟自己共同点更多的老师。

　　这些老师的兴趣，从哪里搜集来呢?在聊网要求，所有的美国大学生注册成为老师之前，都必须填写长达7页的信息，来形成威客地图。最基础的个人信息有学校、专业等。此外，高中成绩单、大学所修课程表、曾获奖项、曾参与的工作等反映个人学习能力和实践工作的信息，也都有输入的要求。

　　其中最重要的是爱好版图。在聊网划出了电影、音乐、体育、书籍等四大项，每一位“准老师”都必须填写自己最爱的书籍、运动、音乐人和电影等信息。在聊网还会根据所填写信息，展示出各位“准老师”的能力图表，包括社会、金融、科学、哲学、艺术等。最后“准老师”还需要录一段视频以及上传生活照。

　　“这些信息是非常详细的，足够让学生看完之后对老师有充分了解，并产生聊天的兴趣。”张林轩说。

　　因此，当中国学生用户登录在聊网，他们就有三种途径找到心仪的老师。首先是设定自己要求的条件，通过条件筛选，满足条件的老师才能够被选出来;第二是排序，比如，某位中国学生要求特别懂艺术的老师，系统就会自动将艺术能力靠前的老师排到前面。最后一种是关键词搜索的方式，中国学生直接输入关键词，将美国老师所填写过的信息中出现过相同关键词的搜索出来。

　　也许中国的学生会问，网络上虚假信息那么多，怎么保证美国老师所填信息的真实性呢?在聊网对此有一个基本要求，那就是“准老师”必须是用大学邮箱来注册。在美国，假如有用户拿他人的邮箱和用户名去注册，是需要负法律责任的，一般很少会有人铤而走险。而假如有学生通过在线教学后，认为该老师所填信息不可信，在聊网将进一步与该老师联系，要求其出示证明文件。

　　“买卖时间”的长尾生意

　　对于中国的学生来说，在聊网最具吸引力的是价格。网络聊天的价格是由各位美国老师自己定价的，通过服务质量和自由竞争，形成一个合理的市场价格。当初张林轩预想的平均收费水平大概是15美元1小时。但是美国端的网页上线后，发现很多美国老师开出的价格大致是6-12美元1小时。因此，价格优势很明显。

　　但毕竟教学也是一项专业活，价格具有优势，又如何保证教学的水准?在张林轩看来，托福、雅思等专业考试的口语教学，因为是跟题目相关的，所以才需要相对多的教学经验。而对于真正的口语教学来说，最重要的是老师和学生能聊得欢，鼓励学生多开口。

　　为此，在教学过程中，服务提供者的视频框旁边，会蹦出各种教学提示，比如根据双方的资料提供各种常见的交流话题，提醒老师多介绍具体的语言句型用法等。

　　张林轩说，下一步产品优化的方向是，记录学生用户的搜索行为，将数据告知美国老师，让美国老师了解到该学生是通过什么条件搜索到老师的。这样，美国老师就可以更了解学生最想知道的是什么，做好准备，从而轻松打开口语教学的话题。

　　在教学完成之后，学生还可以为老师评级打分。就像淘宝上的买家评价一样，老师用户的服务总数、预约成功率、出勤率等情况都一目了然，这将直接影响这个老师以后接单的情况。

　　按照张林轩的设想，在聊网的盈利模式非常简单，就是收取交易价格的10%作为中介费。问题是，订单在在聊网形成，而教学过程在Skype上通过视频对话来实现。如何保证老师学生不出逃，进行私底下的交易?

　　对于这方面，张林轩显得很有信心，因为做“私单”的成本，可能远远高过10%的中介费。因为中国用户要把钱从中国汇到美国去，如果采取西联汇款，每汇款一次需要收取25美元的手续费，而且还得跑银行排队，这是非常浪费时间的行为。假如采取累积次数的大额汇款，又很容易出现问题，还将无处投诉。为了安全，也图个方便，倒不如直接在在聊网上交易。

　　对于未来的发展，张林轩认为，在聊网其实是一个买卖时间的平台，业务并不仅仅局限在口语培训上，还有很多功能让客户去挖掘，比如留学咨询、修改文书等，甚至只是不同学习经验的分享。