阿里巴巴寻求新模式 SNS培育两年进展不佳

      B2B公司主动退市 集团整体上市仍无时间表

　　IT时报记者 郝俊慧 图 CFP

　　也许是有意为之，6月20日下午4时，代码1688的阿里巴巴(微博)正式退出香港联交所，阿里巴巴私有化就此落幕，而与此同时，阿里巴巴聚集了国内几乎所有知名媒体的记者举行了一次沟通会，直面记者的是阿里巴巴总参谋长曾鸣、支付宝CEO彭蕾和马云(微博)的助理李俊凌。借这个敏感时机，阿里巴巴未来三年的战略野心初步显现：集团整体上市只是其一，重新寻找电子商务的发展模式，甚至重新创造一种新的经济形态。当然，这也符合马云的一贯作风，做行业老大只是眼前之利，像乔布斯一样“改变世界”才是他感兴趣的事情。

　　私有化是为了寻找新模式

　　自从2012年2月阿里巴巴集团宣布，正式向其在香港上市的子公司阿里巴巴B2B董事会提出私有化要约时，阿里巴巴到底要做什么，便成为业界讨论的焦点。比较统一的意见是，一方面，阿里巴巴B2B公司股价低迷，是大股东回购的好时机，另一方面，马云推出的大淘宝战略，目的是打通B2B2C的通道，从而形成一条从生产到渠道到消费者的完整链条，但由于受限于B2B公司的上市公司架构，不能彻底推行。

　　事实上，这些理由也许都只是表面现象，一向“心很大”的马云想做的，是改变。“什么是电子商务，我们越来越不确定了。”作为总参谋长，曾鸣的话耐人寻味。当年阿里巴巴B2B上市，走的是一条最正常不过的道路，创业——融资——上市，但在今天看来，曾鸣认为，恰恰是这条四平八稳的电商之路，束缚和捆绑了阿里巴巴整个集团的发展。

　　阿里巴巴想做的事情很多。某种程度上，它已经改变了中国的某些经济形态。每年在淘宝上卖出的宁夏枸杞子数以万吨，而价格比当地市场高出几近一倍，这种借助网络提升农业产量和价值，并最终促进当地农业经济发展，是阿里巴巴颇为自豪的案例。但这只是阿里巴巴可能想做的一个变化，并不是全部。

　　一个新的词语在沟通会中不断被提到——C2B。这个与原先B2C截然相反的概念，被曾鸣认为是未来大有可为的方式，甚至是颠覆性的。所谓C2B，是指普通消费者通过SNS等各种社交网络，聚合需求，然后通过便利的互联网通道，将这种需求传递给供应商，从而实现定制化贸易。“随着SNS网络的发展，需求聚合的成本越来越低，C2B变得可行。”曾鸿说道。

　　C2B一定代表未来的全部吗？没有人能给出答案，只有一点可以明确，传统渠道网络化，肯定不是阿里巴巴想要做的事情，尽管它目前主要收入都来自这种模式。时至今日，曾鸣认为，阿里巴巴整个集团的商业模式仍不清晰，“在此之前，集团不准备上市。”

　　SNS是重点也是难点

　　但究竟这条摸索之路何时可以有个明确的结果，退市后的效应何时能显现，阿里巴巴并没有给出明确的时间表。尽管曾鸣并不认为阿里巴巴已处于瓶颈期，但业内关于天猫(微博)销售数据“造假”的传闻，依然代表了当下不少人对于当前电商惨烈价格战后的担忧。会有谁颠覆阿里巴巴吗？“这几年，我做的最重要的事，就是始终让阿里巴巴处于这个行业的前沿位置，这样确保没有颠覆性的力量将我们甩下来。”当被问到，是否会担心像诺基亚一样凋零时，曾鸣如是对《IT时报》记者表示。

　　现在让阿里巴巴最头疼的是，如何让24000名员工能够认同诚信价值观，从而防止“腐败案”的再现，“前两年阿里巴巴走得太快了，所以我们要休养生息，减少招聘的人数。”让平均27岁不到的年轻人，和年逾不惑的管理层拥有同样的价值观，这确实是个难题，所以阿里巴巴能做的就是，管理中尽可能减少人的因素。曾鸣透露，目前各种活动的审核基本根据规则和机器来操作，而以前对卖家影响最大的网店权重，将不再能被人工随意调整。

　　在未来大淘宝战略中，被马云称为战略枢纽的淘宝SNS，这两年的进展也不尽如人意。通过社交网络，让买家可以最快速度找到合适的卖家，是淘宝的初衷，阿里旺旺、淘帮派等一系列人气较旺的产品也是淘宝SNS的底气，但至今为止，淘宝并没有形成一个完整的SNS网络。这的确有点困扰阿里巴巴的管理层。

　　在阿里巴巴整个集团发展的新思考中，SNS必将是一个重要的有机组成部分，这点从几位被访者在谈及未来的字里行间不断跳出的SNS可见一斑，但通过怎样的措施推进，与已有的蘑菇街、美丽说等购物社区网站如何嫁接，曾鸣和李俊凌始终没有给出一个特别清晰的答案，“但肯定不再是一个大而全的SNS网络产品。”