Facebook经历成长阵痛 糟糕表现令多方失望

      腾讯科技讯(瑞杰)北京时间8月6日消息，据国外媒体报道，Facebook自IPO以来的表现一直遭到投资人的诟病，今夏Facebook正经历着投资者信心不断流失、用户逐渐失去兴趣、开发者越来越不耐烦的阵痛。社交巨头能否在今秋完成华丽转身已成为所有人心中的最大疑问。

　　以下是文章主要内容：

　　还记得Facebook被称作是不会犯错公司的时候吗?还记得Facebook获得所有关注、网络流量和用户的时候吗?还记得Facebook CEO创始人兼CEO马克-扎克伯格(Mark Zuckerberg)被称为下一个乔布斯的时候吗?

　　是的，你忘了，我也一样。

　　Facebook在今夏的失败表现加速了人们对于其辉煌时刻映像的遗忘，现在人们更多的关注焦点在于该公司对于未来的不确定性。

　　Facebook失败的IPO成导火索

　　事实上，这一切都要从Facebook远远称不上成功的首次公开募股说起。扎克伯格主导的这次IPO路演让部分投资者失望，认为他过于傲慢，且不可信任，这直接导致了Facebook备受期待的IPO迎来了一个十分糟糕的开局。今年5月18日的FacebookIPO甚至被部分投资人形容为一次“火车失事”。

　　自IPO以来，Facebook的股价下跌将近50%，投资者对公司的未来财务表现也并不乐观。《时代》甚至撰文建议扎克伯格主动卸任Facebook CEO一职，就好象扎克伯格本人70亿美元净资产的损失也不足以平息投资者的怒火。

　　但是，Facebook失败的IPO及随后股价连续下滑或许只是Facebook夏季失败的开始而已。

　　Facebook用户不断流失

　　毫无疑问，Facebook最大的资产是其接近10亿的用户基数。Facebook曾创下惊人的增长速度，这一因素帮助构成了Facebook如今庞大的用户群，这也是粉丝喜欢该社交平台的原因之一。在乐观者眼中，一个庞大、不断增长和活跃的用户社区是Facebook创收的基石。

　　但在上个月，美国消费者满意指数(American Customer Satisfaction Index)发布的一份调查报告显示，Facebook用户满意度同比下滑了8%，仅获61分。该分数在所有社交网络用户满意度中排名最后，最高的是Google+的78分。

　　与此同时，Capstone分析师罗里-马希尔(Rory Maher)在7月的报道中指出，Facebook用户数量正在不断流失，7月份Facebook美国地区用户数环比下跌了1.7%。

　　本周，根据Facebook向美国证券交易委员会提交的报告显示，Facebook有8300万虚假账户。从商业角度出发，今年夏天对Facebook发展最具破坏性因子的或许是如今广为流传的外界对Facebook广告有效性、合法性的质疑。

　　Facebook广告业务之困

　　BBC用一个虚假公司“VirtualBagel”的名义在Fcaebook上注册了一个账户。且几乎没有主页上提供该公司的任何信息。随后BBC在Facebook投放广告以推广公司主页，获得了近3000个“喜欢”，其中大部分都来自于埃及等美国和英国之外的地区，而且其中有大部分账户都是明显的虚假用户。随后，BBC得出结论称，通过Facebook广告获得的“喜欢”大部分都是垃圾流量，这些“喜欢”背后的用户大多没有购买需求，甚至都不知道他们点击的“喜欢”究竟是何物。

　　初创企业Limited Run对他们抛弃Facebook平台撰写了一篇十分尖酸刻薄的评论文章。文章中Limited Run指出，根据他们的统计，大约80%的Facebook付费广告点击来自“机器点击”，而非真正的Facebook用户。

　　而且，Limited Run在公司更名后曾向Facebook要求更改相应的主页名称，但却被告知需要投放每月2000美元的广告才能开通这一权限。随后，Limited Run在Facebook页面进行了申诉，但随即被驳回。在公司博客中撰文透露，Facebook删除了他们发表在Facebook上有关这一“不合理”要求的申诉。

　　对此，Facebook则指出，经过深入调查后，公司并没有发现所谓的“机器点击”行为，但没有就更名收费一事给出解释。不过，即便Facebook在这一方面没有做错，这样的大范围报道和宣传也足以对公司的信誉造成消极影响。

　　负面新闻不断

　　总的来说，Facebook的今夏可谓是厄运连连，但最糟糕的情况恐怕还在以后。

　　本周，Facebook与开发者之间出现了一些矛盾。知名Facebook应用开发者道尔顿-考德威尔(Dalton Caldwell)所写的一封公开信被媒体曝光，文章指责Facebook采取强硬策略欺负开发者。谷歌(微博)高级副总裁维奇-谷多拉(Vic Gundotra)随后也撰写了一篇被广泛传播的有关Google+的文章，文章关联了考德威尔的账户，并指出谷歌非常尊重开发者，暗示Facebook对开发者的不尊重。

　　除了用户之外，Facebook高管也在流失。本周，Facebook营销主管凯蒂-米迪克(Katie Mitic)和平台合作关系主管伊桑-巴尔德(Ethan Beard) 离职，这一也是自Facebook上市以来离职的第三位高管。

　　除此之外，Facebook安全性也成为了人们讨论的热点话题。比如在本周，几支美国职业棒球大联盟球队的Facebook官方账户就遭遇了黑客的攻击。

　　总的来说，Facebook的今夏可谓坎坷不断，投资者信心不断流失、用户逐渐失去兴趣、开发者也变得越来越不耐烦。

　　Facebook希望犹存?

　　目前，社交网络领域业务发展还处于早期阶段。市场领导者，成功的商业模式、服务、商业化和隐私如何完美结合等问题，业内还没有定论。就目前而言，Facebook无疑还是这一市场最具优势的一方。因为Facebook是覆盖范围最广、最主流的社交平台。而且，人类是习惯性动物，他们不会毫无理由的离开一个已经习惯的平台。

　　所以，Facebook仍然拥有着未来，但这个未来还需要Facebook自己去把握。

　　Facebook能否强势反弹?在经历了今夏的糟糕表现之后，能在秋天实现王者归来吗?

　　也许可以。毕竟，Facebook的境况恐怕不会比现在更差了。