商研究：Shop Curious 贩卖孤本的个性化咨询电商

　　Shop Curious首页

　　Shop Curious的个性化资讯服务，用户在下面的框内提交需求，网站客服随后会与顾客电话联系提供选购建议

　　Shop Curious很多复古风格的商品

　　《电商研究》是新浪科技新推出的一档介绍国外电商网站的栏目，希望通过介绍一些新的电商产品、模式和创意，给国内电商行业及相关创业者带来参考。

　　新浪科技 沈云芳

　　如果Gilt、Fab等较大型闪购网站类似于大卖场，那么Shop Curious更像是一家小众的街边小店。这家店的“店主”苏珊·芒西(Susan Muncey)推崇自然材质、手工制作和乖张设计，并且号称每一件商品都是孤本或者限量版。而为顾客提供收费的个性化购物建议是Shop Curious的业务模式亮点。

　　Shop Curious是一家总部位于英国伦敦的电商网站，目前在售的品类有服装、首饰、化妆品、家具用品和各种礼品。从名字只能大概知道这家店卖的东西可能是比较有趣古怪的。在Shop Curious上，你可以发现各种动物图案或者造型的饰品，比如一条由绿色青蛙组成的项链。你也能够找到上世纪上半页各个国家风格的家居用品，诸如1953年伊丽莎白二世加冕时的皇冠造型存钱罐。这些小件商品的价格从几十欧元到几百欧元不等，价格并不便宜。

　　你很难用一两句话去说清楚Shop Curious在卖什么。Shop Curious是网站的自有品牌，但网站偶尔也卖菲拉格慕、迪奥和香奈儿这些奢侈品牌的单品。Curious是它主打的消费概念和特点，当然也可能会被业内人士诟病为定位模糊。

　　从官网自我介绍来看，Shop Curious想传达的是一种好奇的、自然的，甚至是与主流时尚文化对抗的购物态度。网站推崇自然材质、手工制作和乖张设计，并号称每一件商品都是孤本或者限量版。很显然，Shop Curious定位的是那些希望标榜独特的小众消费群体。不过，Shop Curious的商品也曾登上过ELLE、Timeout London等各种大众类的时尚杂志。

　　网站创始人和管理者苏珊·芒西(Susan Muncey)说，她希望通过发现这些漂亮的、充满灵性的商品来表达对生活的好奇和热情。这位创始人经常会将自己过去几十年收集到的有趣东西放到Shop Curious网站上售卖。这些抽象、感性的词汇更多的是在营造一种概念性的消费意境，而非商品本身可以量化的价值。

　　Shop Curious的最大亮点在于收费的个性化购物建议业务。有时候，顾客不知道自己出席某种场合需要穿什么衣服，或者知道需要穿什么衣服但苦于找不到适合自己的。也有时候，顾客不知道该送朋友什么礼物或者没时间细细挑选礼物，那么你只需要告诉Shop Curious你的要求，Shop Curious会为你提供选购建议。顾客可以在网站上直接填写个人信息和要求，Shop Curious的客服会通过电话回访为顾客提供建议。当然，这种咨询是需要收费的，但是具体的收费标准如何，官网上并没有公布。

　　Shop Curious的这一个性化服务尽管新颖，但由于外国媒体对其报道甚少，对营收能创造多大的贡献外界无从得知。首先，从购物习惯看，选购咨询仍旧是一个非常小众的市场。此外，这一业务中，顾客最终采纳建议的概率也将直接影响网站的收入。在不知道具体的收费标准的情况下，很难估算这一业务的发展情况。

　　Shop Curious：http://www.shopcurious.com/