什么值得买：用户的忠诚来自于对用户的忠诚

　　你的收藏夹里有多少个电商的书签?你每天又受到过多少电商促销广告的狂轰乱炸?你是否觉得你想要的东西价格实在没有那么优惠?

　　你看到比价网站上眼花缭乱的数字是否已经处于迷乱状态中?

　　我想很多人都有这样的烦恼。

　　电商的蓬勃发展可以让我们买到更便宜、更实惠的商品，不过还是会觉得不满足。一来在促销大战中容易迷失，在促销的噱头中头脑一热，以一点都不优惠的价格买到了所谓的“促销商品”;二来在海量商品中，你实在不知道买什么好?

　　其实很多性价比超高的商品在茫茫电商大海中并不是那么起眼，很容易就默默地沉在了海底不被人发现，失去了本身具有的价值。

　　什么值得买这个网站的出现，解决了这些烦恼。而这个网站自成立以来就掀起了购物狂潮。

　　经过两年的发展，这家网站在国内的流量排名已跻身前600名(Alexa数据)，并培养出了一批忠诚度非常高的用户。

　　什么值得买80%的促销线索来自网友爆料，网站要做的就是从中辨别、筛选出折扣最劲的促销推送给网友。

　　只要这个网站推荐了超值商品，几分钟内，它的忠实用户就会把网站库存一扫而光，你只要在犹豫的一刹那，就失去了购买超值商品的机会。

　　在国内，还没有什么购物推荐网站如此得到用户的青睐。其实，什么值得买的成功只有一个原因：严格为用户着想。从促销信息来源的选取到商品的推荐，再到网站盈利模式的选取，无不以“用户”为着眼点。

　　消息来源

　　什么值得买每天经手的促销线索中80%来自网友投稿。这些投稿中，有的来自热心网友、有些是电商卖家假装用户投递的，也有商家直接来找合作的。然而在最终发布的消息中，热心用户的投稿占据了绝大部分，只有这一部分的投稿才最真实，也没有太多功利性。

　　什么值得买巨大的流量对于哪一个电商而言都是极具诱惑性的，像中小型淘宝卖家如果能被什么值得买推荐，销量可能是惊人的。此时需要考验网站编辑的“节操”。转化率是此类网站存在的决定性因素，而决定用户购买的因素无非是“真正的实惠”，若推荐商家枪稿商品，必定会损害用户的忠诚度。

　　推荐商品

　　在大致筛选后，编辑们开始在相对靠谱的线索中寻找优惠幅度最大的促销。这个环节中，编辑必须根据经验和比价手段来判断某个折扣是否真的能让用户有利可得。编辑手中剩下的就是折扣比价最大的那部分促销信息。随后，编辑需要去具体的网站核实这条信息是否真实。

　　什么值得买推荐语简洁全面准确，且十分诚恳，多数推荐都明确标注了为什么给大家推荐，让用户觉得非常有说服力。而不是直接照抄电商促销广告的文案，增加推荐可信度。推荐语都遵守“物美价廉”这个简单的道理。

　　物美：详尽介绍商品本身值得买的因素;

　　价廉：编辑会告诉用户这件商品是“历史最低价”或者“全网最低价”，如果还有更多优惠措施(如优惠券、满减活动、有赠品等)，编辑也会提示如果购买才能获得最大的优惠。

　　编辑也会推出一些有趣的栏目吸引用户，例如蚊子肉、白菜党、八哥价、免费得、手慢无神价格等，帮助用户甄别是否值得买：

　　另外在电商有大型促销活动时(如京东618店庆日，京东苏宁大战)，什么值得买会推出专题报道，淘出一些“值得买”的商品，避免让用户在电商眼花缭乱的宣传语中迷失。

　　最后，网站会让用户自己投票“值或者不值”，投票的数值也给其他纠结的用户一个参考。

　　盈利模式

　　目前，网站的盈利模式来源于Google Adsense。前面也提到，什么值得买不接受电商推荐，不做收费的优惠券，拒绝一切可能导致商品推荐不中立、对用户不忠诚的盈利方式。这看起来似乎有些“道德洁癖”，不过正是因为这种用户第一的“道德洁癖”，吸引并留住了用户，保持网站的巨额流量。

　　正如网站的联合创始人刘超看来，这是个“皮之不存，毛将焉附”的问题：如果网站长期将广告内容当做高质量的促销推送给用户，用户必将流失。也许这种因果之间存在一些可协调的空间，但对于初创期的什么值得买来说，他们还不知道如何去把握这种妥协的尺度，所以宁可不做。

　　什么值得买是否是一个成功的典范我们还很难说，不过网站建立两年多来取得的成绩不容小视。我很敬佩网站创始人的“道德洁癖”，在华而不实的商品推荐市场中保住了应有的“节操”，你很难想象此类网站需要探索新的盈利模式。作为商品推荐网站，需要考虑的只有“电商”和“用户”两个因素，向左走，你得到的是大把的金钱，向右走，你获得的是海量的用户，许多网站想在两极中平衡，但效果甚微。什么值得买则不回头地走向了“极右”这条道路。想用户之所想，需用户之所需。你为用户忠诚，用户也对你忠诚，很有道理。在电商界的喧嚣中能保持自己一颗“文艺青年”的心实属不易。

　　想起一首诗：

　　“投我以木瓜，报之以琼瑶，匪报也，永以为好也。”