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团购网站进入"生死存亡的多事之秋" 资方打退堂鼓

作者:协策网络-客服部    标签:网站制作 网页制作     日期:2012年10月23日    类别:行业动态

 

据《新闻晨报》报道,团购市场显然已全面进入收缩阶段。10月20日,记者打开24券网站,一则声明赫然出现:因经营业务的重大调整,公司决定从商家、用户和员工长期利益的角度,暂时进入一段时间的“长假期”。据记者了解,此次24券的长假式调整,主要原因是公司创始人投资方矛盾加剧,投资方擅自抽离240万美元投资,导致运营陷入困境。

  投资方撤资,运营中止

  昨天,记者致电24券的客服电话,一工号为3015的客服人员对记者表示,此前在24券团购的商品,在公司网站恢复运营之前,消费者是没有办法到商家消费的,“因为商家没有办法验证”。该客服人员表示,消费者退款目前也无法做到,因为系统无法查询。至于24券的“长假期”什么时候能结束,该客服称,预计需要1-2周的时间才能恢复。

  据了解,目前手机客户端的24券团购依然可以下单,但付款之后无法生成订单,记者就此向客服问询时,该客服人员建议,在系统调整期间不要参加团购活动。她强调,近日接到很多顾客的来电咨询,“我们希望传达的信息是24券并没有倒闭,工作人员都正常上班。”

  不过,24券内部的一份由创始人杜一楠和管理层等签署的声明显示,投资方在未经管理团队同意和知晓的情况下,擅自划走已追加给24券的240万美元投资,并且不同意新一轮融资条款,导致公司运营陷入困境。记者追问关于停运的疑问,24券创始人杜一楠的电话始终无人接听。

  团购网站普遍陷入挣扎

  除了24券创业团队与投资方矛盾全面爆发,今年对团购市场而言可谓“多事之秋”,包括拉手的创始人出走,以及一些网站的裁员新闻等。相对一年前,如今的团购市场全面“失声”,甚至国庆期间多家团购公司都不愿意公布黄金周的交易数据,一团购网站的有关人士对记者称:“具体的运营数据属公司机密,现在要低调。”对于这种“低调”,市场主要的猜测是,在经过一年多的聒噪之后,团购网站在生存问题上陷入麻烦。

 

  仍在生存线上挣扎的团购网站,如今纷纷转型,全面进入“精细化运作”阶段。从第三方的统计数据可以看出,团购行业的市场集中度在提高,一些实力不强的团购网站正在退出团购行业,在排名前十的团购网站里面,差距也拉开得非常大。争取四季度实现盈利的美团网副总裁王慧文表示,团购行业,现在急需要做的事情,是把全部的资源用来服务好消费者。

 

  F团与高朋合并之后,集团品牌定为“网罗天下”,旗下包括QQ团购、高朋和F团,分别定为年轻用户、高端和大众白领用户,在腾讯的支持下,“网罗天下”仍在不愠不火的运营。“今年年底明年年初的时候基本奠定今后5年的格局,应该会有不超过3家的主流网站占据绝大部分份额。”该公司的一人士认为。



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