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苏宁红孩子能否重新找回江湖地位

作者:协策网络-客服部    标签:大型网站建设制作     日期:2013年01月24日    类别:行业动态

 

 1月20日,北京,苏宁易购与红孩子业务协同后的首次联合市场活动上,苏宁易购执行副总裁李斌表示,“2013年苏宁红孩子团队不但不会出现数量上的减员,反而计划要扩充至3000人左右,全年红孩子目标将保底实现销售30亿。”

  一周前,红孩子COO陈爽发了一条微博,“又看到朋友们关注我们了,冒个泡:自去年苏宁并购红孩子后,2013年我们将在供应链、物流配送、客服、平台建设等方面与苏宁,特别是苏宁易购全面对接,目前红孩子团队稳定,中高层无一人离职,按照2013年销售目标,我们还需要广招贤士,增加一倍的人员数量,谢谢大家支持!”

  他们先后回应的,都是外界对于苏宁易购整合红孩子不利、红孩子将裁员的猜测。

  曾经母婴行业电商龙头由盛转衰苏宁接盘

  去年9月,正在加速“去电器化”、力争扩充品类的苏宁开始了在电商领域的首次并购,以6600万美元收购红孩子公司,承接“红孩子”、“缤购”两大电商品牌。这一举动被业界认为是苏宁的“明智之举”,认为将红孩子收入麾下,对苏宁易购摆脱单一品类,发展全品类电商具有积极的促进作用,将为苏宁易购扩种品类、带来女性用户、提升供应链,特别是母婴、百货类供应链的管理能力。

  对于红孩子,外界则更关注被苏宁收购之后,能否较快有效地扭转颓势。红孩子曾经连续多年蝉联母婴电商销量冠军,但近几年来,与国内母婴市场蓬勃发展形成对比的是,红孩子的销售呈现明显下滑态势。

  红孩子成立于2004年3月,最初以目录销售模式为主,销售奶粉、尿不湿等母婴产品,主要挖掘线下消费者,这种主要销售模式一直延续到2011年。在最初以目录销售为主的三年内,红孩子一直保持着260%到300%的年均增长速度,迅速跃升为细分行业领袖。

  但在随后红孩子进行的多次融资中,创业团队与投资者矛盾频发,三名创业者相继离开,到2011年仅剩创始人之一的CEO徐沛欣。同时,红孩子开始了转型,正如陈爽曾经谈到的,“2008年、2009年在公司发展的高峰期,已经由于互联网布局的不清晰而给之后的多元化埋下了伏笔。”

  2009年初红孩子确定了四大行业齐头并进的新战略,在零售之外还涉足传媒、物流和金融领域。从2010年第三季度起,红孩子大力发展线上业务的态势逐渐明朗,半年后其定位化妆品、食品、家居、厨房用品及保健品缤购网商城上线。这些都在一定程度上摊薄了其在母婴这个核心业务上的资源投入。

  曾经红极一时的红孩子业绩开始由盛转衰。公开资料显示,2008年红孩子的销售收入近10亿元,2009年、2010年、2011年的收入均在15亿元左右,停止了增长,2012年更是出现严重亏损,上市无望。而与此同时,京东商城、当当等相继进军母婴业务,凭借各自积累的强大流量迅速发展,在2010年5月京东就宣布成为中国母婴B2C行业第一,当当的母婴类产品销售也在2011年11月超过了红孩子。

  因此,外界都在关心,苏宁红孩子能否找回红孩子曾经的江湖地位。

  加速整合红孩子目标13年销售30亿

  在此之前,由于业务遭遇瓶颈,红孩子已经不断传出裁员信息,在被苏宁易购收购后,两者的融合问题也成为焦点。相继有“苏宁正逐步换掉红孩子原中高层以全盘操控红孩子”、“红孩子已经裁员15%”的传闻传出。

  对此,李斌强调,苏宁当初选择并购红孩子就是看重红孩子优秀的经营团队,“2013年苏宁红孩子团队不但不会出现数量上的减员,反而激化要扩充至3000人左右,现有团队中的优秀人才都是未来苏宁母婴业务快速发展的核心基石”。

  据李斌介绍,自去年9月以来,苏宁易购与红孩子已经在供应链、物流仓储配送、售后服务及营销互动上进行了全面协同,对双方母婴产品销售都有着较大的促进作用。陈爽透露,第四季度,红孩子实现销售规模5.2亿,环比第三季度增长30%,苏宁易购与红孩子的双向导流,为红孩子带来用户数量的快速增长,“仅四季度红孩子用户数量就增长近100万”。

  据了解,红孩子已经在2012年实现目录向网络的销售转型,网单占比达到90%以上,2013年的目标是网销范围覆盖全国。除了红孩子现有的8个分公司外,2013年,苏宁易购将帮助红孩子在全国范围内发展,尤其是在目前还处于空白的广州、深圳、西安等华南、西北地区,将利用苏宁既有销售网络进行协同业务拓展。

  而苏宁易购在全国的物流配送中心近100个,将支持红孩子全国范围内的业务拓展。双方的物流对接也在进行中,目前红孩子北京区域的仓储物流已经全部与苏宁易购整合,上海、南京等地的红孩子仓储也在同步准备中,李斌透露预计今年2月份搬迁完毕。

  双方的整合还将进一步深入。2013年苏宁易购将以红孩子客服团队为基础成立北京外呼中心,并纳入苏宁核心服务体系,进行专业化垂直领域的电话销售拓展,李斌介绍春节以后将正式实行,“预计将达到800-1000人的规模”。而以红孩子研发团队为原始班底的苏宁北京研发中心也已经正式启动建设。

  苏宁也在推动红孩子的快速落地。2012年,苏宁新开的8家Expo超级旗舰店和6家乐购仕生活广场里,都已经可以看到苏宁易购和红孩子的影子。苏宁还规划将在今年上半年开出首家母婴连锁店,地点首选北京、上海等消费者市场较为发达的地区,“力图把苏宁红孩子打造成线上线下同步发展的中国第一母婴零售品牌”。

  目前,苏宁红孩子在母婴市场正携手进行全面开拓,首个大型年度市场活动“百万孕妈宝贝爱之旅”已经启动,李斌表示,“红孩子2013年目标将保底实现30亿”。南方日报记者 钱玮珏



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