开发没难度,运营难度很大,一方面是市场对于SaaS服务还处于观望状态,另一方面是SaaS服务商在产品理念层面的创新不足,买卖双方之间存在一条鸿沟。这个状态很像2003的电子商务,概念很热,但发展缓慢。
所以,如果打算做SaaS服务,一定要想清楚价值点,尤其是像协作这样的效率类应用,它是软性的,不像财务、销售和客服等生产类应用那样作用明显而且跟钱挂钩。如果你的产品价值点模糊,那用户离你而去的速度比来的时候还要快。
关于推广问题,是由钱袋子决定的,现在不管是国内还是国外,协作类应用的用户规模都还在百万级,厂商都处于埋头拉车阶段,大家都优选最经济效率最高的口碑传播方式。
至于免费还是收费,这是竞争问题,如果免费能带来更多用户和收入,谁都不会拒绝。Trello就是基本功能全免费的,Asana也是,但他们两个的用户数加起来还赶不上没有免费版的Basecamp。