网站建设初次电话沟通的基本目标：要到客户QQ

最后强调一点，要到客户QQ，这个很重要。接到客户咨询电话，一般客户会笼统的问做一个网站要多少钱，如果自己没有把握三言两语搞清楚的话，那么就

 

一、了解客户基本需求（了解是做什么行业的，是做企业站还是门户网站还是商城站，有没有参考网站）

二、获取客户联系方式 最好有QQ

三、在不太有把握的情况下给一个比较折中的价格或者两个价格，不要一次沟通就被排除掉

 

对于大部分第一次打进来只是询价没有迫切进入实质阶段的客户，要到QQ就成功了一半

 

很多客户并不十分明确自己想要什么网站，或者知道自己想要什么网站，却无法很好的表达出来，所以仅靠电话沟通几句是无法准确了解的，那么给的价格自然也不一定贴近客户的实际需求。

 

电话沟通中的声音要尽量让客户感觉舒服，这样你提要客户的QQ一般客户都会主动给，如果客户犹豫的话，就说加下您的QQ，我发几个可能比较适合您需求的网站给您看下，然后您选出来后我们根据实际情况给您报价，这样的价格才准确是不是，另外我也可以发一些我们最近的做的案例给您看下，方便您了解我们的技术实力，一般客户都会给QQ了，至少也会留邮箱。

 

一旦有了客户QQ，只要这个客户符合我们的目标客户或者差距不大，软磨硬破总归拿下问题不大的。

 

最后强调一点，要到客户QQ，这个很重要。