网站制作公司技巧:防止客户流失的几种方法作者:协策网络-客服部 标签:网站建设公司 日期:2014年10月30日 类别:基础教程 |
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网站制作公司技巧:防止客户流失的几种方法
1、网站制作公司一定要做好人才储备工作,最好再有至少一家可靠的技术合作单位,便于应对规模较大的网站项目,这样一来既可以实现客户的要求也能够赚取应有的利润。
2、服务服务还是服务,一家网站制作公司如果连基本的服务都做不好,那恐怕这家企业也走不长,当然了,要想把服务做到所有客户都满意那也非常困难,只要让大多客户满意就算服务不错了。
3、这里要谈诚信了,比如说跟客户约定的制作流程、开发技术以及报价都要兑现,并且不能找出各种理由肆意变更,这样只会招来客户的反感。
4、至于人员流动使得客户资源流失的话相对来说要做的就更细了,比如网络公司老总要掌握全部客户资料、要设立专人回访制度、建立资源分配制度以及做好客户资源的维护工作,虽然不能彻底根除,但是起码能够最大程度
的降低影响。
客观来说防范客户资源的流失永远都是所有企业面临的重点和难点,这里除了要掌握一定的方式方法还要有魄力和执行力,否则客户资源流失去了竞争对手那,就相当于此消彼长,别人越来越强,自己越来越弱。
网站建设基础知识:防止客户流失的技巧
1、网站制作公司一定要做好人才储备工作,最好再有至少一家可靠的技术合作单位,便于应对规模较大的网站项目,这样一来既可以实现客户的要求也能够赚取应有的利润。
2、服务服务还是服务,一家网站制作公司如果连基本的服务都做不好,那恐怕这家企业也走不长,当然了,要想把服务做到所有客户都满意那也非常困难,只要让大多客户满意就算服务不错了。
3、这里要谈诚信了,比如说跟客户约定的制作流程、开发技术以及报价都要兑现,并且不能找出各种理由肆意变更,这样只会招来客户的反感。
4、至于人员流动使得客户资源流失的话相对来说要做的就更细了,比如网络公司老总要掌握全部客户资料、要设立专人回访制度、建立资源分配制度以及做好客户资源的维护工作,虽然不能彻底根除,但是起码能够最大程度
的降低影响。
客观来说防范客户资源的流失永远都是所有企业面临的重点和难点,这里除了要掌握一定的方式方法还要有魄力和执行力,否则客户资源流失去了竞争对手那,就相当于此消彼长,别人越来越强,自己越来越弱。
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