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适当的时候作为销售应该学会和客户说不

作者:协策网络-客服部    标签:营销型网站建设     日期:2012年01月10日    类别:基础教程

 

        09年接触网站建设行业,开始对这个行业感兴趣。所以自己就主动的去了解相关的专业知识。慢慢的发现自己很爱这个行业。因为很多时候我都可以有新的收获,让我每天的工作变得很充实。所以对于我的客户来说,我都是很热情的对待,很专业的提供服务。


   但是在接触了形形色色的客户之后,我发现了一个问题,不是所有的客户都可以使用相同的方法的。因为人和人的阅历,和感知各方面的差距是非常大的。为什么这样说呢?下面我就来和大家说说吧。


    第一:价格便宜,但是网页设计必须高,功能必须都是他所需要的。,要便宜,希望你给他最好的价钱。

   
     无可厚非,最为笔者本身也喜欢买到物美价廉的东西。但是作为销售的你,在接触了那么多的客户,应该知道一点,一般的如果一开始就来说,我要做你们某某网站建设套餐的网站制作,价格必须是我说的这个价格。这个时候你就要知道了,这样嚣张和挑剔的客户,一般地成交的几率几乎为零。客户不理解网站的真实价值。加之现在个人建站和模版建站的价格都低至300-400,客户更加不会以高价格来做网站了,因为就相当于你不了解他的行业道理是一样的。所以他不知道那些个人建站,模版建站的劣势在哪里,等到他建站失败以后,他就会埋怨那些低价建站的人了。而这个时候他就知道自己最初的要求是多么的过分了。所以在开始的时候,他们都不懂得,所以他唯一的就是需要一个低价格建设一个高质量的网站。

  
    第二:网站制作的速度要快,我明天就要看到所有的页面,后天就要上线我的网站。

   
     我们应该知道急躁都是成不了事的。当然很多时候,我们是可以理解的。但是没有办法,任何事情都是有一个过程的。我们可以理解客户,但是客户也应该理解。我们的网页设计师也是很忙,我们也有很多的客户,每天做那些客户的单子,如何安排都规定好的,不可能在接下你的单子了,就从早到晚的做你的单子的。假如每一个客户都这样要求,那么可以知道接下来是任何事都做不了了。

     便宜没好货。这个笔者从小就这样认为了。精工出细活。既便宜又快,质量一定没有保证。所以既便宜质量有高的东西是没有的。做做梦是可以的。


      第三,咨询客户会说我们上一家合作的如何如何。


       一般的有的客户和上一家的关系搞得很僵。但是假若你的价格高出他的预算,他就会说我们上一家合作的网站建设公司,虽然服务不是很好,做得也没有你们好。但是他们的价格是非常的合适的。然后他会继续的说,这样吧,我不开发票,这个网站做好了,给你们介绍更多的合作的客户。这些都是没有可能性的话。先完成这个网站再说吧。你这次按照他所说的做了,在接下来会有更多的麻烦,为什么?因为他不懂,所以设计出来了,他就会非常的搞,直接搞得你要崩溃了。为什么?想想看,起初为了几十块钱,和你讨价还价了大半天,现在问题更多了。


      本文由上海网站制作协策网络(http://580plan.com/)发表,转载请以链接形式注明出处,谢谢。



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