连锁酒店网站解决方案

前言

 

iResearch艾瑞市场咨询网民调研结果显示，过半网民预订宾馆/酒店都通过网上预订，其次才通过电话预订。传统的电话预订宾馆/酒店方式逐渐为网上预订取代成为网民的主要订房途径。

 

根据美国eMarketer近期发布的美国个人旅游者上网目的数据发现：选择酒店是美国个人游客上网的最主要目的，46.5%的用户通过互联网挑选酒店，43.2%的用户利用互联网预订酒店。另外，了解目的地信息和机票信息也是美国个人游客上网的主要目的。

 

 

作为互联网企业的我们，上海协策网络公司拥有专业的酒店网站建设设计队伍及维护人员，我们将根据贵酒店的具体情况及需要量身定做一个酒店商务网站，助您充分利用国际互联网上的信息资源，服务酒店客人。

 

第一部分：网站主要介绍

 

 

一、网站风格

 

网站属性：专业连锁酒店在线预订网站

 

根据酒店特点、服务理念、服务内容形式的不同，规划建设不同的网页表达方式，在设计和创意方面既体现企业的服务特色，又兼顾行业发展的方向。

 

二、网站建设目标

 

（1）树立酒店良好的公众形象；提高知名度与顾客网上搜索率；

（2）让顾客足不出户就能了解到酒店的特色、服务标准；

（3）为酒店提供网上预订平台；

（4）让顾客及时了解优惠信息、特色活动信息；吸引更多的潜在客户预订；

（5）以酒店CI系统为基础，网站设计风格简洁、大气，体现酒店的雄厚实力和行业地位，拓展市场宣传、提升品牌形象；

（6）吸引更多的客户，为现有的客户提供更有效的服务；

（7）建立完善的网上预订服务系统，提高预订管理效率，建立完善的跟踪系统。

（8）及时获取顾客的反馈信息，做为管理决策参考；

 

三、鹏程科技认为一个成功酒店预订网站的标准：

 

 

（1）个性化

 

互联网的最大特性之一就是充满个性，每个人上网都能得到自己所需要的东西。贵酒店预订网站更应充分发挥这一特点，为目标对象提供个性化的服务，令上网浏览者有亲切的感受，仿佛整个网站就象专门为其服务的。缺乏个性的网站是没有竞争力和生存价值的。

 

（2）实用性

 

建立的酒店预订网站除了具备以上特点外，网站的实用性也是不可忽略的。因为建立网站就想最大限度地进行对产品本身和酒店自己的宣传。若网站只是为浏览者服务，那宣传的广度和深度远远不够，失去了建网站的意义。因此酒店预订流程的便捷、客人预订的体验度就成为重要因素。

 

（3）技术性

 

技术是一种网站建设实施的手段，先进的技术能够保证将所要传达的信息完美地表现。技术在于运用，如何在适当的地方运用合适的技术是网站成功的关键。应用多种技术实现强大的网站功能，展示网站个性化，与浏览互动交流信息，实现企业资源与网络的整合。

 

（4）前瞻性

 

互联网本身是不断发展的，不论其技术还是信息都在不断的进步、更新。 因此在进行酒店预订网站建设的时候，就要预留能适应未来发展的空间。鹏程酒店预订管理系统从最开始的1.0版，经过数年的应用实践，我们已经成功开发出2.0版，3.0版，全国城市酒店预订、单个城市酒店预订、单体酒店预订、连锁酒店预订等多个系统，每套系统又可以按照客户需求分为完整版和实用版，全方位满足不同客户的个性化需求！鹏程酒店预订网站管理系统更是在业界第一个获得国家版权局颁发的计算机软件著作权证，证书号为：软著登字第0534430号，只有始终站在行业技术的领先地位才可以为客户提供有品质的服务。

 

第二部分：网站栏目结构介绍

 

 

第三部分：网站程序介绍

 

 

一、酒店预订网站管理系统综述

 

 

PCHotel酒店预订网站管理系统简称为：PCHotel CMS 。是定位于全国、地方酒店预订市场的酒店预订网站管理系统，能够以最低的成本和投入，在最短的时间内架设一个功能强大、性能优异的专业酒店预订网站平台。

 

 

PCHotel CMS酒店预订网站管理系统是基于php+mysql数据库基础上实现的。该系统可以实现全国城市酒店预订和单个城市酒店预订网站建设需要，多年来为酒店预订行业提供多种解决方案。目前已成为国内领先的酒店预订网站建设系统，为客户提供优质的在线酒店预订网站建设服务。

 

二、预订管理系统主要功能模块

 

 

1、酒店信息子系统

 

可以任意添加无限数量的酒店，酒店的基本信息包括酒店名称、星级、城市、交通情况、周边景观、地图、餐饮、会议、娱乐等设施说明。每个酒店下可以添加无限多个房间，每个房间可独立设置床型、宽带情况、早餐情况、门市价、会员价等。

 

 

2、网上订单子系统

 

 

会员便捷预定功能，会员登录后预定，可填基本信息并获得奖励积分（积分有无、多少可以随意设置）。

 

 

涵盖业务流程多种订单状态设置，方便业务管理、强大的订单查询、统计功能。

 

 

订单的处理结果可以短信、邮件等方式通知客户，降低电话成本，减少对顾客的干扰。

 

 

客户下单后系统会自动发短信通知酒店销售人员（销售人员手机号可在后台自由填写、可随时修改），方便销售人员及时处理订单。

 

3、客户会员子系统：

 

提供用户注册、登录、找回密码、查看积分、修改联系信息、修改密码、查阅自己历史订单等网站全面的会员功能。

 

 

酒店会员注册成功后可以自己管理酒店信息、动态发布房型信息、订单管理、客人点评回复、客人问答回复等多种操作。

 

 

个人会员注册即送积分，入住点评送积分，达到一定金额就可以申请提现或则使用积分支付房费等多种选择。

 

4、客房、房价管理系统

 

管理员可在后台添加、删除、修改客房、客房简介、配套设施与服务、房价、图片等客房信息。后台做操作后，前台页面会自动做相应的改动。 酒店会员注册成功后自己也可以动态发布房型信息、房态等信息。

 

5、酒店点评管理系统

 

客人入住后可以发布酒店入住体验，对酒店进行真实点评，酒店管理员可在后台查看、回复客户的点评，网站管理员可以自由设置点评奖金金额等信息。

 

 

客人可在会员中心查看自己的点评奖励情况。

 

6、酒店地图定位系统

 

可以根据客户要求提供主流地图系统的地图标注服务。

 

7、酒店地标管理系统

 

系统提供城市、商业区、行政区、机场、地铁、会展中心、高校等酒店坐标的添加、检索。极大方便客人根据自己需要灵活检索，让出行变得轻松愉悦。

 

8、新闻管理系统

 

即新闻系统，可随意添加、修改网站动态、酒店促销信息、旅游常识、预订帮助等文章信息。正文可随意设定字体、字号、颜色、图文动画混排、插入表格、链接等。

 

9、广告管理系统

 

可以对广告图片的内容，广告时间进行详细的设置与管理。为网站在网上将重大活动，庆典等内容的展示提供视觉美观，管理简便的成熟完善的广告管理系统。

 

10、短信通知子系统

 

在会员注册、订单提交、订单确认等环节，系统会自动给访问者和网站工作人员发送手机短信通知。体现网站的正规性，也便于及时的业务处理。

 

短信可覆盖全网（即移动、联通均可送达）。剩余可发送短信数量即时显示。

 

11、友情链接管理系统

 

实现友情链接的动态管理、编辑、删除功能。系统可自动添加、设置、修改、删除相关网站的友情链接。

 

12. 访问统计子系统

 

网站流量分析系统可以分析网站流量，对整个站点进行数据分析，可按年、元、日、小时对网站分析出完整的统计报告，并可分地区、分浏览器统计，自动生成条形和折线统计图，随时可以了解网站流量动向，并以此做出相关调整策略。

 

注：附加功能可根据实际需要增加与删除，实际系统可能与上图不符，因为实际情况根据机构不同有所变化。