杜绝客户说网站建设公司很绝情

 

一如既往，我们都是从用户角度去思考问题的，问题其实一点都不复杂，主要是我们能否恰当的解决问题的所在。首先，我们必须要找到现在网站建设公司在客户服务方面的通病。

 

 

通病1：收了钱不认人。

 

 

主要是说网站建设业务员去谈客户的时候，如果网站建设业务员过度吹捧自己的产品，让客户觉得我们给与足够的信心和动力，后来所创造的东西是跟所需求的遥遥无期，那么客户肯定是觉得网站建设公司人情不认人，是非常绝情的一种表现。

 

通病2：泛滥的源码

 

 

这个一般是一些小型的网站建设公司，他们都是技术成本希望降到最低，那么在技术研发方面，他们不会向开发方面去思考，所以他们一般都会朝免费源码下手。但是有无考虑到，最后受苦的是谁呢？就是客户，客户那边是无办法安全的保障，例如经常出现一些网站中毒，就是因为过度下载泛滥的源码导致的。

 

 

通病3：无情的客服

 

 

一般的网络公司都是急于求财，希望接下来的单快速帮助客户完成，同步可以得到资金上的周转，那么很多时候都不在客户是否测试完毕网站满意的情况下就向客户索取尾款。一般的客服收到尾款之后就会觉得自己的任务已经结束，应该快速转向下一单，这个是非常不理智，会导致老客户逐步丢失的。

 

 

以上的三点，就是客户经常说网站建设公司服务不好的主要毛病，其实要解决这些问题，归根究底就是网站建设公司是否具备企业文化和核心价值。相信很多客户都是希望买对的，不是单纯希望买贵的。