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网站建设销售诀窍,教你如何应对难缠的客户

作者:协策网络-技术部    标签:企业网站设计     日期:2013年08月13日    类别:网站建设

 

       对于客户都希望能够得到好看的网页设计,但是给所有客户一个中肯的提醒:做网站并不是给自己看的,而是给你的客户看的,多聆听设计师的建议,多懂得欣赏设计师的创意,多去体会设计师的心意,只要整个设计方案看起来规范、专业,那可以对局部和细节的地方进行调整和再处理,这样才能最终得到一个真正好看的网站,也就是说,客户反复参与的带有明显个人喜好与色彩的意见建出来的网站,未必是优秀的。

 
        但是绝大多数客户不怎么买设计师的账,除非是设计师做出来的效果正好跟客户的眼球对上了,那么这种情况下最终网站效果往往还是不错的,因为改动量很小,但是这种概率不高。所以客户就喜欢对设计方案修改、调整、挑剔甚至是有意无意的刁难,一个效果图改上个10次8次犹如家常便饭;改个10天半个月也属于常见情况;改个5到6个版本也非罕见,往往这样被精雕细琢的网站最终客户自己是满意了,但是大多数人可能就认为并不怎么样,缺乏应有的设计理念,这样的网页设计与其说是设计出来,不如说是硬磨出来的。
 
 
    所以为此,协策网络网站制作公司就和销售们来说说应该如何应对此类客户。
 
 
       第一、如果客户对于设计方案全盘否定,那设计师自己就要自求多福了,如果是特别“难缠”的客户,那可以考虑是否放弃;如果是完美主义者的,那可以再次直接沟通,并且最终提供至少两个设计方案让客户选择,这种方法的通过率是比较高的,这也是把辛苦做在了前面;
 
 
       第二、如果客户始终不满意,反复修改,那么可以请客户坐在身边来一一“指点”;
 
 
 
      第三、提前确认客户设计要求,准确评估设计难度,最好是能够有参考案例可以参考;
 
 
       第四、如果第三条客户还是不满意,那要么就放弃,要么就请教其他同事来协助。
 
 
    作为网络公司来说,肯定是希望尽快完成每一个网站建设业务,也希望客户能够满意,更希望网站运行期间零故障。
 
 
     设计师希望所有客户都能够尊重自己和自己的劳动成果,修改不怕,反复修改也不怕,怕的就是刁难和对于喜好反复的客户,换言之就是今天喜欢一种风格,明天又喜欢另一种风格,那对于设计师来说,这是做不完的设计工作,让人崩溃。


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