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销售如何与合作客户进行有效的网站设计沟通

作者:协策网络-客服部    标签:企业网站制作     日期:2013年08月21日    类别:网站建设

 

      这篇文章我很早就想敲击键盘噼里啪啦的按照思路去写了,但是我们的网站建设销售小江同学老是在与合作的客户进行网站设计制作的沟通上出现了不同的问题,所以一直没有写,但是我觉得今天真的是有必要写一下,好给他看一下,让他的工作效率提高得更快,不至于一整天都在处理这个客户而其他的客户却没有时间来处理。

 
 
        首先我要说的是,我们的小江同学,可是一个很努力的小伙子。工作室相当的出色。如果能够克服一些自身的小问题,签单对于他来说真是a piece of cake a piece of cake。但是他说的也并不是不无道理的,对待客户要有耐心。没错,但是这个貌似和耐心没有关系的。通过这段时间的观察发现,他很会和客户沟通,唯独就是签约下来,不知道怎么去和客户沟通了,这是我纳闷的地方,无论我如何的说,貌似他还是不明白。
 
 
 
       所以,现在就转入正题吧。来和那些跟我们小江一样的网站建设销售们来说说我们如何才能够与合作客户进行有效的网站设计沟通。
 
 
       我们要知道,客户的想法都是无穷无尽的。所以再没有签约合同的时候,他们的想法都是能够一一进行的,但是在签约了合同我们就必须在接下来的网站设计中根据合同的要求和流程去做的。如果是超出合同的,一律不能够去做。这些和服务的态度是没有任何联系的。就比如我们在外面吃饭,是否你点了一盘牛排,一盘糖醋排骨,一盘上海青。是否你也付款了,但是还想吃其他的,是不是直接就一声,“服务员,再来一盘宫保鸡丁。”这个时候如果你不给钱,服务员又怎么能够给你端上来呢?所以网站设计制作也是一样的道理。我们不能够超出合同所规定的条款,都应该为之履行,那么我们的合作才是开心并且很顺利的进行。
 
 
      所以,最后,希望我们小江同学,平时在和客户沟通的时候,要善于总结分析,分析不同的客户,得出自己处理客户的方式方法,那么每一天的安排才能够有条不紊,包括在和咨询客户的沟通上才能够更加的敏捷。
 
 
      所以,我会继续指导我们的小江同学,让其成为更优秀的销售。


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