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网站建设中认真耐心对待客户才能够顺利签单

作者:协策网络-客服部    标签:网站建设seo 上海网站优化 网站建设     日期:2013年09月04日    类别:网站建设

 

         前天,和张姐王哥去金山玩,在回来的路上,讨论一个问题,每个销售员的签单方法,正所谓八仙过海各显神通,有的人唠唠家常,有的人只言片语,有的人耐心讲解,等等这些,还有很多很多不同的对待客户的办法,目的都是一样的——顺利签单。

 
 
 
        为了顺利签单,我比较喜欢认真耐心的讲解,我觉得网站建设时双方的事情,客户是想做好网站,我们作为专业就更需要把这个网站做好,既然应承下来了,就应该不遗余力的为客户解决其中的问题,当然其中必定关系着划得来划不来的问题。但是,我们这些初出茅如的小犊子,没点耐心和韧性,怎么能在客户心中留下一个好的印象呢?没有好的印象,客户如何能够放心与你签单?凡此种种都在提醒我们,从一开始接触客户,认真耐心必不可少,没有这点,是无法做好网站建设的前期沟通,更无法顺利的和客户达成合作。
 
 
 
       不得不问,认真耐心对待客户,具体表现如何?
 
 
        每个人对待客户的方法不一,客户是我们的衣食父母,初次接触的过程中,认真的态度需要及早表明,客户说的话,提到的问题,我们都需要时刻记住,尽快解答,需要参考案例就快速的给到客户,需要报价方案就要快速做细做好,及时发给客户。客户需要了解后续服务信息,我们应该不厌其烦的细心讲解,涉及到专业的问题时给客户打个比方,形象说明让客户理解。当然客户在了解我们给的报价情况之后,尽管体会到你的真心解答,但是客户还是会比一比看一看,并不会马上答应下来,而是要等几天,这时候就需要咱们独有的耐心,既能不失其时的跟踪一下客户,又能合时宜的虚寒温暖。给客户很舒心的感觉,又不会忘了我们,这期间就足够了,我们不需要做再多的准备,所谓画蛇添足应该就是这个意思吧!
 
 
 
        好了,我们怀着认真耐心的态度对待客户,是否真的能否顺利签单呢?其实大家心里都明白,谋事在人,成事在天,很多客户都不是你想拿就能拿下。在这段时间内,我们花费的精力可以说取到关键的作用,客户往往会在这个时间有些问题需要解决,这些细节问题直接关系到后期网站制作的具体要求,也直接影响到整个方案的报价,在这个过程中,我们必须时时跟进,给客户提合理的建议,不要怕得不偿失,相信付出总有回报的!客户只要也耐心的听你把其中的要点说明了,就会相信你。才能跟你签单。
 
 
 
        这次的分享就到这里,谢谢!
 
 
 
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