选择空间服务器的重要性网站建设客户一定要重视作者:协策网络-客服部 标签:网站制作公司 日期:2013年09月26日 类别:网站建设 |
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“铃铃铃……”急促的电话响起,我接下电话!话筒还没到耳边,对方就开始开骂了!什么“你们的服务这么这样?我们续费了怎么还不能看网站呢?昨天说改了,今天还是没反应!”等等,我等了好一会儿才敢把电话放在耳边…】
是巴士鸡排的网站,今年续费的空间服务器,但是这个时候出问题了!服务器数据备份出错了,客户交了钱,网站却打不开,这个后果太麻烦了!于是,我们成了受气包,因为客户是把钱交给我们的,而因为服务器的原因,我们要承担客户很多压力。所以,我在给客户推荐空间服务器的时候,总是推荐最好的,虽然价格贵了一些,但是稳定才是首要的,如果像刚才的客户那样就麻烦大了。客户因为服务器不稳定的问题,一天流失了多少直接客户和间接客户,得不偿失呀!再说了,一年才800块钱,一个月也就68块钱,你说说这划得来吗?看来我们作为网站建设销售员,应该具备这方面的知识,而且需要精通这方面的知识才行的!
后来老大和我说了其中的细节,说白了就是一个公司可持续发展的问题,其实客户的这个空间以前很好很稳定的,但是不知道为啥最近出了问题,可能是机房老化了吧!连备份都没有,导致客户的网站数据丢失,这个责任很大的,直接影响就是丢了这个客户,间接的影响到我们公司不会再用这家的服务器了,所以后果很严重,而且也导致客户对我们公司的影响,我们公司的口碑受到了很大的影响,这对我们后面的业务开展形成了非常大的阻力。
既然服务器空间这么重要,那我们应该怎么选择呢?
首先,选择正规服务代理商,我们协策网络是正规的网站建设公司之一,所以请尽管放心我们的网站服务,一个正规的网站建设服务商,会保证自己客户网站空间的稳定性,会努力根据自己的需求不断跟进服务器空间的升级;其次,认准服务器空间品牌,贵一点没关系,关键是要把事情弄好弄扎实了,让客户心底踏实就好;其三,就是沟通人员的服务态度了,一个网站建设公司的网站沟通客户需要有很好的耐心帮客户把遇到的问题合理的解决掉才行的。其四,让客户明白空间服务器的含义和概念,客户是不清楚的,只有我们帮客户解析清楚。
网站建设完成之后,是不是还有很多事情要做呢?是不是还需要不断的更新维护,不断地提升我们自身实力和认知!
本文由上海网站制作协策网络(www.580plan.com)小江编辑 您可能感兴趣的文章推荐 |
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