做好网站建设项目经理需要具备的条件作者：协策网络-客服部 标签：中小企业网站建设 日期：2013年10月02日 类别：网站建设 |
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其实一个网站建设团队里合格的项目经理除了专业技能的要求之外，更加重要的就是服务意识，他们不仅仅要服务于客户，还要服务于团队和本公司，而且每一道环节、每一个进度、每一项标准以及每一个人都要做到面面俱到，虽然目前行内还没有类似软件行业项目经理的职称考核，还没有被更多人所认识，但是任何一个大中型网站的成功上线，背后都有着众多项目经理的辛劳和汗水。
IT行业中的项目经理出现最多、要求最高的是在软件开发团队中，但是随着建站行业的不断发展，目前也强调流程化管理以及团队协作，因此越来越多的建站项目经理出现了，他们的工作职责是什么，又如何能够做好这个岗位？本文重点谈一谈。
第一、需求分析和确定
网站建设行业和软件行业一样，都要面对客户的需求，那么项目经理就要对客户的需求进行分析，常常客户只有想法而没有文档，那么项目经理就要耐心细致的与客户进行交流沟通，协助客户将需求制定出来，最终达成协议，这一般针对于平台或功能型网站的开发情况下。
第二、工作分配和调度
项目经理要根据项目情况进行人员的工作分配，甚至有时候需要临时补充团队，在开发过程中随时掌握工作进度和质量机动调配人手，以更好的完成项目开发。
第三、项目实施和进程控制
根据整体项目的计划，要做到监督和节点把控工作，确保进度、质量、和成本的控制。
这里还包括了：
1、工作任务细化和分派；
2、工作任务执行情况跟踪；
3、项目实施过程中风险和问题的发现、措施处理和跟踪解决；
4、项目进度计划执行情况跟踪和控制；
5、根据需要，适当做出岗位变更；
6、项目配置状态的跟踪和异常处理；
7、人员状态的调整和增进团队凝聚力。
第四、沟通、协调和投诉
在项目开发过程中难免会出现意见分歧，这个时候项目经理一定要及时与客户进行有效沟通，当出现了客户提出超范围要求或需求变更的情况时，需要从中协调，不但要给予客户满意答复，更要对团队和公司负责。
当面对客户提出的意见投诉时，要耐心聆听，及时调查，如果确实是本公司的问题要及时对客户作出回应，并且给出解决方案和解决时间表；如果是客户的问题，那也要及时与客户沟通，以做到有问题立刻解决，解决不了的大家协商着处理，绝对不能让问题悬而不决。
第五、做好内部评审和正式交付
网站项目完成后内部进行专业测试，然后项目经理要组织参与内部评审，有问题及时发现，严把质量关，待到解决掉所有能发现的问题后，再根据测试人员提供的测试报告进行完善，最终向客户正式交付。
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