网站建设销售和客户之间的四信任要做好

 

     我们常说这个社会越来越冷漠，原因就是人与人之间缺乏信任，更不用谈企业与企业之间了，如果人与人，企业与企业之间都能够给予充分的、理性的信任，那么这个世界会更加美好。

 

 

 

       网站建设销售和客户什么最重要？可以说是诚信、是利益的保障、是长久的合作，但是笔者认为两者之间最为宝贵的是信任，充分而又理性的信任。

 

 

 

           

          第一、签订合同之前的信任

 

 

 

          举一个案例，有一个客户在和自己选择的网站建设公司初步沟通了之后，由于急着要让自己的企业拥有一个网址便于宣传，因此就要求先帮自己注册域名和购买虚拟主机，然后等到需求确定之后再签订协议。工作人员在请示了领导之后，对该客户的企业进行一个简单调查，便应允了客户，在未收到任何款项的时候就为对方注册域名和购买主机。过了近1个多月，客户的需求确定完了第一时间找到了该公司，并且当即签订协议。

 

 

 

          从这个案例中我们可以看出，网站建设公司对这名客户充满信任，其实这就相当于是一个陌生人问你借钱一个道理，当然了网站建设公司也并不是盲目信任，通过一些渠道尽快对该企业进行相关的调查了解，从而将“钱”借给了客户。而客户此时会对公司的行为十分满意，到了需要开始制作网站的时候很自然的就第一时间想到了这家公司，并且在后续的合作中，双方也会十分的顺畅，原因就是在于这个前期的信任！

 

 

 

          第二、网站制作时的信任

 

 

 

          客户要对网络公司的服务及专业充分信任，不要一味的担心对方不会为自己提供好的服务，这样的心态会直接影响网站制作的质量和双方之间的合作关系，当然了，前提是你必须要选择正规的网络公司。

 

 

 

          把要求向对方提供清楚，必要的话可以与设计师和技术人员多做沟通，充分信任他们的专业和服务，多聆听他们的建议，不要认为自己花了钱想怎么做就怎么做，到头来吃亏的还是自己。当然了，如果发现对方的服务已经与承诺拉大了距离，那么就要及时与他们的管理层反映，不到万不得已千万别把气直接撒在技术人员的身上。

 

 

 

          第三、维护期的信任

 

 

 

          网站上线后需要长期维护，如果某一天突然发现网站打不开了，或者出现异常了，不要主观认为一定是建站公司没给自己弄好或者认为网站做的技术质量不过关，因为很多时候并不是网站本身的问题，那么需要立即联系来排查，并给自己一个解决的时间表。

 

 

          第四、续费时的信任

 

 

          客户的网站即将到期，建站公司要及时通知对方，如果此时客户正因为一些客观原因导致不能及时付费，但是又明确表示需要续费的时候，网络公司可以考虑先为客户垫付续费费用，待到客户方便的时候再让他支付钱款，因为不能眼睁睁看着域名空间到期，这样会给客户带来很大的损失。

 

 

          有些网站建设公司做事太过于“认真”，缺乏变通，客户的钱款未到一概不办理续费，这样到最终的结果可能就是双方合作不欢而散。

 

 

          那么我们反过来想，建站公司考虑到了客户的难处，先为其办理续费，那么客户的心里会自然而然的对该公司的服务更加认可，毕竟钱款的金额并不高，救急不救穷，给人方便，自己也方便，站在企业运营的角度来说，留下的不仅仅是一个客户，而是增加了一个朋友，这个朋友就是用信任结识的。