如今各行各业都在强调标准化,验收楼房需要标准化、生产商品、操作管理、网站建设公司制作网站,其实客户在验收网站的时候也需要标准化。
作为网站制作企业,不可能要求客户去做很多验收工作,但也不能抱着一种“他没测试出来就不管,等测出来再说”这样的心态将网站交付给客户,应当引导客户去完成应该完成的验收工作,毕竟大多客户并不专业,把问题趁早发现,及时解决,这样不但可以减少售后的成本,也能够避免与客户之间的不愉快。
网络公司在网站制作之前必然会和客户进行充分的沟通并且签订协议,那么协议里就囊括了服务项目、双方责任、付款方式等合同条款,可是这里面并未涉及到验收的标准,换言之就是客户可能根本不知道该如何正确验收,对于网站将来的功能扩展及安全性一无所知,那么客户应当如何标准化网站制作验收呢?下面来个大揭秘,希望能够帮助到各位朋友。
第一、页面
相信这个是所有客户最先验收的项目,尤其是很多并不具备网站制作专业的客户,因为页面的设计最为直观,好看不好看一下就能判断,因此很大一部分的客户都以页面的美观度为主要验收标准。这其实没有错,只是远远不够。
第二、功能及表现形式
页面验收过了,下面就是功能了,这里要分两部分,一个是前台的最终功能实现和后台的管理。
1、网站制作前台表现形式
作为一名客户判断功能的实现最为直观的就是看表现形式,发了一条新闻有没有出现在对应的位置,信息又是如何展现的等等,其实这样的验收标准基本是足够了。
可以对照合同上服务项目所列的功能点一一验收,无论建站公司在交付之前有没有做过专业测试客户都应当耐心细致的测试验收,把每一个功能的操作流程多跑几遍,如果站内有一些相对较复杂的功能点,可以在自己测试之后要求网站制作公司协助自己再跑一遍,以确保无误。
2、网站后台管理
其实网站的后台管理承担了站内所有信息内容的“增删改查”,因此客户在验收该管理系统是否能够正常使用之外,还需要接受培训以确保自己可以熟练操作,这一点也是一项标准化的验收项目。
第三、网站的性能
功能验收完了,下面就是性能了,这个性能包含了几个标准:页面打开速度、图片加载速度、flash和视频的加载速度、大访问量下的网站性能、数据安全等等。
这里要重点说一下网站的性能,作为非专业的客户在验收网站性能的时候,更注重的是访问速度,而对于数据并发和数据安全等专业性较强的标准就不得而知了。
因此在标准化验收的时候,应当通过一些工具或者要求建站公司的技术人员协助自己来验收数据并发的性能,要明确网站在一个什么范围内不影响访问速度,超出这个范围又应该是如何解决。
第四、售后服务
网站验收无误后可以上线了,那么售后服务又应当如何提前验收呢?其实做到这点并不难,就看客户有没有心了。
网站上线之前客户最好是能够实地到建站公司去,要和负责自己网站的技术人员进行面对面沟通,倾听他们的建议,了解售后服务的流程,观察售后人员的素质及能力,做到心中有数,如果这一切都能做到前面,相信在将来即便出现因售后问题而产生的矛盾也能够更好的解决。
客户花钱不仅仅是买个网站,也是买一项服务,所以在网站制作各个环节都要标准化的验收,其实在签合同之前很多问题都要了解清楚,要让售前人员详细介绍如何标准化的建站和验收,因为签合同之前客户能够得到更多的信息,甚至是承诺!