在上海的网站建设公司很多都有类似这样的口号“我们会做到您满意为止”、“我们会设计到您满意为止”等等,那么作为客户听到这样的话时,应当如何正确解读呢?
首先我们先区分一下不同网站建设公司喊出来的这种口号的区别:
第一类:以这句口号为服务宗旨,希望可以让客户放心把网站交给自己来完成;
第二类:纯粹的一句口号,以此来吸引更多的客户。
表面看起来两者都差不多,都是以企业发展客户为营销手段,但是这其中有一个根本区别,那就是一个是喊到做到;另一个则是光喊不做。
作为服务方的上海网站建设公司,如果能够有一份为客户提供满意服务的理念,那是一种责任,毕竟客户是花钱的,是得到网络公司签字确认的,把网站和服务做好,这是理所应当的,当然,如果提供的网站未得到客户的满意验收,并且消极对待,不改不做,那这就是失败的,是有悖于做到满意为止的宗旨的。
但是作为客户来说也不能过分强调自我满意,客观来说如果所有网站建设公司真的能够按照字面意思来实现满意为止,估计很多网络公司都很难正常营运了。很简单,满意本身就是一种纯主观上的概念,没有实际标准,如果是过分挑剔或者是有意刁难,哪怕是再简单的网站也能把网络公司做到吐血。
当然话要分两头说,如果网站建设公司本来就没有尽力为客户建站,提交的网站版本本身就很差,那么要求客户满意验收这也是不现实的。
所以上海协策网络科技有限公司小张认为,做到您满意为止其实这可以是一句口号,更是一份态度,是网站建设公司主观上自我要求为客户认真建站的态度,因此基本上来说有了这份态度,相信做出来的东西也不会很差;而客户可以从这句话里感受到网络公司的态度,尽力协助对方将自己的网站建好,如果说看到提交的网站确实与自己的预期和需求相差甚远,那么完全有权要求推翻重做。如果对方做的和自己要求大差不差,可以就一些细节上进行优化处理,达到最终满意。
如果对方已经按照原定要求完成建设,而自己后来又改变了需求,就不应该以不满意为由拒绝验收,应当主动尽快与网络公司协商,完成需求变更的流程。做到您满意为止,看似是网站建设公司为自己制定了一个标准,即客户满意,但是毕竟双方理解性的合作才能让自己得到更好的网站,更优的服务。
只有理解双方的需求才能够有满意的作品,大家愉快的合作,今天是周末祝大家周末愉快!
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