在一个成熟的网站建设团队中,任何一个环节的失误都有可能影响最终网站的质量甚至造成网站交付工作的失败,这无论对于网站建设公司还是客户都是极大的损失,如何把控好所有环节和管理好建站进度,这对于网站建设销售来说是一个很高的要求。
第一、充分了解需求
当签下网站建设订单后,需要在第一时间了解并明确网站建设需求,并且要对于一些模棱两可或者是容易造成误解的需求内容做出进一步的确认,把矛盾尽可能的化解在工作开展之前。
第二、对于效果图做出初审
设计师根据客户需求完成了效果图的设计,必须要完成初审工作,专业性的评估效果图的完成度以及完成质量。这里要说明一点,尽可能的不要将个人审美为评价标准,只要大体够精致、够专业,就可以让客户观赏。
第三、功能开发的进度把控
如果是简单的展示型网站,那么功能开发和后台对接是相对比较简单和快捷的,但如果是功能型网站,这就需要对照之前的需求文档进行开发周期的规划以及明确达成效果的标准。
第四、质量把控
这里需要对测试人员的工作进行监督,无论网站的规模大小和功能实现的难易,都一定要认真细致的检测,千万不能把问题让客户找出来。对于服务器的稳定性、访问情况、网站的美观度、功能的实现度、操作性等都要一一把控,并且最终形成测试文档。
第五、交付
如果网站相对比较简单,一般来说都不会由网站建设销售亲自与客户对接和交付,除非涉及到大型项目的开发,那么这样的话,项目经理在网站建设之前就需要与客户管理层沟通好交付流程,是阶段性交付还是整体交付,甚至包括款项支付。
第六、售后
网站交付不等于就彻底完成了网站建设工作,网站建设销售需要常态化的监督售后人员的工作情况,甚至包括投诉的受理,总之,一个优秀的网站建设销售必然会处理好大部分的投诉件,维护好与客户之间的友好关系。
所以说网站建设公司的销售必然是一个复合型的专业人士,既需要有过硬的专业知识和较高的管理水平,还需要拥有客户资源的开发和维护能力,只有这样的人员来带领网站建设团队才能够让公司蓬勃不息。
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