UED（用户体验设计）的定位

根本上是因为UED自己的能力不足。公司设立专门的用户体验部门就是为了让你给产品经理提供正确的决策，专业的方案。产品经理提出的一个商业策略，你要考虑到用户体验方面的因素去满足它，你要平衡产品价值和用户价值之间的关系。如果你没有对需求很深的挖掘能力，不能发现需求的本质，又对用户不了解，没有做足功课，沟通协调能力又不强，没办法说服产品经理们。那对于产品经理来说，你的用户体验专业能力还不如他们，他们当然不会信任你，不会采纳你的方案，不会过问你的建议，视你为空气。UED的定位：

在服务于产品商业目标的基础上，把控和推动产品的用户体验

 

和PD的关系：

PD的根本目标是推动产品的商业价值，而UED的目标是推动产品的用户价值，这并不冲突，因为满足用户价值是商业价值的一个手段。但并不是唯一的，除了UED，还有开发，运营和BD等。

如果把PD比喻成总统，其他人就是经济部门，军事部门和外务部门等。总统依据大家的专业建议来作出决策，然后还需要大家通力合作去执行决策，最终才能推动国家的建设和发展。

 

UED的疑惑：

1，感觉自己可有可无，现在行业内早已把对用户体验的了解和交互归入产品经理的重要素质中。不仅仅是产品经理，互联网公司上至领导下至所有部门都在讲求用户体验，那么专门的UED工作职责和价值在哪里呢？

你要认清的是，UED是产品经理要重视和了解的，并不是他们的目标。就好比产品经理要懂一些开发才能更好地和工程师沟通，才能推进产品实现一样。只有你，才是根本的将对UED的研究思考和推进作为目标和绩效考核的人，你是专业人士，你是负责推动和执行的人。这就好比整个国家都在大力喊重视经济发展了，你作为经济部长却还在不断的怀疑自己的定位，这不是搞笑吗？

 

2，为什么会可有可无的感觉？

根本上是因为UED自己的能力不足。公司设立专门的用户体验部门就是为了让你给产品经理提供正确的决策，专业的方案。产品经理提出的一个商业策略，你要考虑到用户体验方面的因素去满足它，你要平衡产品价值和用户价值之间的关系。如果你没有对需求很深的挖掘能力，不能发现需求的本质，又对用户不了解，没有做足功课，沟通协调能力又不强，没办法说服产品经理们。那对于产品经理来说，你的用户体验专业能力还不如他们，他们当然不会信任你，不会采纳你的方案，不会过问你的建议，视你为空气。