商业网站建设存在的问题和解决办法

       在网络营销或电子商务中，企业网站所起到的重要作用，有很多问题是值得进一步深究的。很多商业用户看问题的角度都是从商业化的、实用化的角度出发，与纯技术角度相比，协策网络科技觉得当然更加实际、更适合企业的实际需要。但这两种看法都有其片面性，都有失偏颇。中国目前的网站，要么全是设计的堆砌，内容空洞、架构混乱、下载困难，不方便用户使用；要么没有丝毫的美感，内容倒是不错，可企业形象却全然不顾，放眼望去——都是花花绿绿的各式各样字体的文字和没经过润色处理的图片。

      下面是分析商业网站建设存在的问题的一些解决和处理办好。

      一：企业做网站的目的不明确

     企业要赚钱，要有经济效益，那么必须做好网络营销。网站也一样。如果对网站是否能给您带来效益存有疑虑，最好先别急着做网站，先找个正规的网站建设公司问问清楚，到底网站能给您带来什么，能产生什么样的效益。归根到底，做网站跟企业其他的投资没有任何区别，都需要短期或长期的商业回报。

    很多企业做了网站，前期很重视，但是时间久了，就成了一个摆设。要知道，客商看到了你的网站，这就相当于看到了你的办公室。灰尘满地、没人接待、没人管理，一看就没法合作。而有的企业，做网站至始至终，态度都是很明确的，最后网站能给其赚到钱，而有的企业就不能呢？

     既然从中可以赚到钱，也就是说要认真对待这一种新的营销手段、新的营销途径。必须目的明确，花足时间精力去做，坚持下去，效果就会慢慢有的。

      那么怎么把握好企业做网站的目的呢？

       二：必须把握好电子商务的优势。

         众所周知，电子商务面向大量交易处理业务，可以创造丰富的、多种形式的的附加收入。电子商务能够使商家和企业通过网上销售“卖”向全世界，能够使顾客和消费者足不出户“买”遍全世界。电子商务能够使商家和企业既有效又经济地进入面向全世界的新市场。电子商务能够使商家和企业为不同的顾客群提供多层的目录搜索能力。利用电子商务可以建立一个可以随需扩展的动态网站。利用电子商务可以创建营运相关的应用模式，创建新型的购销关系。电子商务可以提供在线客户服务，实现在线销售，在线购物和在线支付，使商家和企业可以及时跟踪顾客的购买趋势。利用电子商务服务器可以针对特定的顾客群体和购买群体建立目录。通过电子商务可以提供多家相关产品与服务的商店。

        电子商务可以提供丰富的产品特性说明和描述。商家和企业可以通过电子商务在网络上广泛传播自己公司的独特形象。电子商务向顾客提供优质的电子商业服务，保证商家和企业、银行和顾客在初期就有较低的收入，同时又能够随着顾客基本收入的增长而升级。在电子商务活动中，采用功能强大、管理方便容易的电子商务技术，可以创建多种形式的虚拟超市、虚拟商店、虚拟交易柜台和虚拟商品货架。通过电子商务，可以在因特网上展示自己商家和企业的形象，宣传和销售自己的产品，能够与业务伙伴保持密切联系。通过改善合作关系，提高商务效率，企业竞争力自然得到提高。通过电子商务，可以在因特网上重新部署业务和开展服务，从而能够更好地向顾客提供及时的技术支持和技术服务。顾客可以随时得到他们所需要的信息，而商家和企业可以节省大量应答的服务费用，大幅度降低服务成本。通过电子商务，可以促进商家和企业内部之间的信息交流、内部与外部的信息交流、促进商家和企业内部和内部与外部的协同工作等，及时得到各种信息，保证商家和企业决策的科学性和及时性。通过电子商务，可以实现网上购物、实施电子定货、电子采购、电子货币支付和网上支付等。通过电子商务，可以实现网上贸易和网上销售，对有关各种电子产品、软件商品，可以实现网上交货等。

        三：处理好客户关系管理

       客户关系管理是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。其内含是企业利用信息技术（IT）和互联网技术实现对客户的整合营销，是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现。客户关系管理注重的是与客户的交流，企业的经营是以客户为中心，而不是传统的以产品或以市场为中心。为方便与客户的沟通，客户关系管理可以为客户提供多种交流的渠道。

       从发展的角度看，客户管理的功能是必不可少的，毕竟它关系着您的一些大客户对您服务的满意程度。为客户提供周到、细致的服务是网站功能非常重要的一方面。所以，处理好客户关系关系尤为重要。

       四：网络营销

       网络营销涵盖范围比较广泛，同时包括了电子商务和客户管理。就目前来说，是比较符合中国国情的一种策略，已得以证明行之有效的一种营销手段——门槛低，成本低，见效快。

网络营销，这才是大多数企业应该走的网站建设之路。协策网络告诉您，网站建设一定要围绕着网络营销来运作，围绕着网络营销的目标客户群来运作。每一个企业的目标客户群不一样，都需要作具体的分析。网络营销和网站建设应该紧密结合，网站的方案不能单纯由技术或设计人员来定，否则只能碰运气了。结合网络技术方面的考虑和营销对象的分析,网站的整体目标方案应该是全面和统筹的考虑。

       五：网站与现有资源的整合

         很多企业把网站建设看作一件比较孤立的事情，对做网站缺少足够的支持，而且本身还往往认识不到。这样，如何赚取所需盈利呢？网站就是你在网上的前台，同时还是会客厅。前台当然要有小姐值班，会客厅当然要窗明几净，随时有热腾腾的coffee奉上。这一切没有区别，网络不是虚拟的，如果你相信网络营销的话。真的，和现实中没有区别。现实中您有多注重企业的形象和内部的管理，网站也应该一样。网站也需要专人管理，定期维护，无乱用户合适来访，都可展现起公司实力和形象。

        罗马不是一天建好的，网站也不是短短一个月就能建好的，你可以把网站的建设过程看作没有尽头，就像养了一盆花，需要天天浇水。有些网络服务提供商为了短期的利益，告诉企业——我们做网站很快，给您设计的方案功能很强大，不需要您专人维护，以后您就有一个网上的电子商务平台了，多省事儿阿！这样的话大家可能常听吧？呵呵，一劳永逸的事儿我从来不信，我倒宁愿相信一分努力一分收获，不可能白捡便宜。一定要做好打持久战的准备。

         很多企业的网站没由专人负责，即使有，可能也是个比较次要的角色（实话实说），或由办公室等类似的机构兼着，从整体上来看就是重视程度不够。本身不重视，如何实现网络与现有资源的整合呢？

         领导要重视，真正的给与支持，钱只是一方面，最重要的不是钱，是观念——整合营销的观念。整合营销说了这么多年，真正全方位实行的不多。就像陆海空一样，打起仗来要一齐上，统一指挥，才能发挥最大的战斗力。现在的网络营销对外贸企业来说，应该是非常重要了，要当作一个大军种看待；内贸企业呢，可以把网络营销看作一支特种部队，即使规模小，也要有足够的重视程度，让他跟其它作战部队协同作战。

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