一天，我将被驾驶到西雅图，我知道，我大概是在一个特定的车库停车。 我想找出位于车库，包括行驶方向，如果可能的话，以及我多少花费停泊有。好吧，当我发现的网站，它是美丽的。 它有其新的停车结构华丽的图片，它包括结构始建时的细节，以及如何可容纳多辆汽车。 它甚至还告诉我，如果我停在那里，我是靠近市中心，并指出，我可以吃，而我是有一些餐馆。 我发现了一个面积已找到印指示图的PDF格式。
我无处可找到车库的实际小时或一天的利率。
我发现了有关如何保留我组的车库，将花费多少的细节。我还发现，如果我想要一个月票，我可以花多少的信息。最后，我了解到，实际上有两个车库，一个是便宜一点，如果我想停我的事件。
觉得像一位顾客
网页设计团队通常设在营销部门，营销书面或副本。等了很多的网页集中在数以百计的小改编过的，可能是有趣的，但没有得到什么，他们正在寻找他们来到工地客户。 事实上，大部分的细节，包括车库的网站上是恼人的，我不再搜查价格。他们让我觉得这样的话：“与许多空间，价格可能较低，但它是一个新的车库，所以它可能非常昂贵......”
当然，这是有趣的是，新车库可容纳百万多辆，比旧。但是，所有这些信息是辅助阅读网站，我的目标。 我有两个目标，因为我花了5-10分钟（可能少，但这样的感觉）安装我的挫折感，因为我无法找到他们的答案，我结束了反感与网站和代理该公司生产的。
这种营销哗众取宠的另一个例子，经常可以发现产品的常见问题。有多少次你见过像“为什么是X产品在市场上最好的产品吗？”的问题，在产品FAQ
您的客户的目标是什么？
当你写一个网页，这应该是你的第一个问题。“我的客户的目标是什么，以及如何将页面解决呢？”有可能是一个网站的多个目标，以及如何解决这些问题是你的，但你应该了解你的客户是最有可能寻找。
一些典型的目标是：
_______?我如何获得______？
_______的成本是多少？
_______?什么是_______的特点是什么？
我为什么要购买_______，而不是______？
我怎样才能学会如何______？
如果你是故意无视目标 - 然后告诉你的客户
一些网上零售商不想表明价格，因为他们可能会有所不同，从位置到位置。等有许多有效的理由，为什么你可能不希望发布的信息，您的客户希望。 但如果你故意不发布，你应该告诉你的客户。这样，他们不会花5分钟，寻找您的网站上不存在的东西。
一旦你已经解决了目标，然后加入有趣的东西
一旦我知道如何去停车场和费用每天25元，然后我成为感兴趣的其他信息。这是当我还没有找到我要找的，我得到沮丧和生气不重要的事实（3层，地下车库500对角线每层插槽）。和沮丧或愤怒的客户不会再回来。
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