客户制作网站常见问题集锦

      1.我看到贵公司的进行中网页设计专案很多，请问你们还有办法帮我们做网站吗？

 
        您在我们网站首页项目动态中所看到的客户网站首页设计图，确实都是正在制作中的网站，但因为部份专案尚在等待客户确认或提供资料，所以是暂停中的，且我们公司成员超过30人，其中设计团队占20几人，所以是绝对有能力可以同时承接多件专案，所以这个可以请您放心。

       同时，您也不需担心会因为我们所承接的网站量多而影响设计品质及服务，我们针对每个客户网站制作前都会先进行分析评估，并与业者确认进行时程及流程，如果因目前进行中的客户量过大而有可能影响到制作品质或制作时间需要拉的太长的情况，我们将会婉拒承接这个客户，并不会为了赚钱而承接超过我们所能负荷的案件数量，如此也才能确保进行中客户网站的品质，在此也再次跟曾经被我们婉拒过的急件客户说抱歉。

        2.如果我决定请贵公司帮我制作网站，网页设计的流程是什么样的，且款项需何时交付？  
 
 
       有关协策网络网站建置的制作流程和每阶段的进度及款项支付，可点选「 网页设计/制作流程 」的连结查看。 

      3. 贵公司服务项目中有网站平台及购物平台的租用，我想要了解这方面的资讯？  
 

       是的，本公司除了提供客制化的网页设计制作外，还有专业团队精心研发的网站平台及购物平台，我们称之为「OH MY SHOP开店达人」。此租用型网站平台适合预算较低，且需要网站快速上线运行，不在乎系统功能较为制式之企业。

     4.如果请你们帮我们网页设计，你们有提供拍照的服务吗？
 

     因为我们并非专业摄影公司，故无法提供专业的摄影服务。但若客户并不需要非常专业之摄影或拍照需求时，我们也可免费提供相关的摄影与拍照的工作，常见的拍照范围如公司环境照、商品照、厂房照…等。 

 
     5.贵公司有针对主题乐园开发线上购票系统及快速通关，我想要了解这方面的资讯？

      有关线上购票系统及快速通关相关资讯，您可以先上游购网查看。若您有兴趣及这方面的需求，欢迎您来信或来电02-51085186洽询，我们会有专人为您解说及服务！

   6. 若请贵公司提供网页制作报价，请问你们会一并附上网站企划书吗？

     我们在了解企业网站建置的初步需求后，将会拟定「网站建置企划书」提供给客户，此企划书内容包含了「网站架构、系统功能说明、建置方向、网站报价、网站空间、人力分析、制作流程、我们的优势…等资讯」。 相信這個企劃書的內容，將可以讓您更快了解製作的方向及定位。 相信这个企划书的内容，将可以让您更快了解制作的方向及定位。

     7.如果无法自行管理后台资料上下架，可以委托贵公司维护及管理吗？

      我们为客户制作的网站后端管理系统，是以人性化的操作介面为主，所以若客户要自行上下架及管理网站是非常简单且容易上手的，基本上只要会打字及简易的图片处理，即可自行管理及使用网站后端管理系统。

    如果贵公司并没有多余人力可以来维护网站，或需要较专业的美工团队来代为上传网站或商品资讯，本公司还是有提供网站维护的服务，如果您有此方面的需求，可与我们的网站规划师连络。

   
       8.我可以指定设计师帮我进行网页设计吗？

       目前我们设计人员多达20位以上，若您对我们特定的网站作品感到喜欢，您是可以指定由该设计师为您设计制作网页，但若该设计师工作满档时，我们的网站规划师会再与您确认制作时间是否需拉长。

       即使您没有指定设计师，我们在进行案件时，也会针对产业别或网站风格，将案件指派给适合及有相关经验的设计人员进行制作，以达最佳设计品质。

      9. 网站完成上线后，你们有提供保固吗？

      1．网页程式错误(Bug)，永久终身免费保固。

      2．静态页面文案修改(文字或图片更换)，一年内合计8小时工作时数内，免费修改。

      3．免费协助客户资料上传至指定主机及网址指向设定。

     4．不定时主动测试客户网站及主机是否异常。

     5．提供客户完整网页原始档(可编修)。

     6． 网站后台的培训服务。

    7．网页相关问题(如系统、动画、网站主机、网路行销、SEO…等相关问题)，免费咨询。

    10. 你们的作品太多，我要如何快速查询到我想查询的作品呢？

     您可至我们的网站案例栏目中查找，网址是：http://www.580plan.com/works/。当您进入网站案例页面，可以在左面的行业分类中找到您的相关行业。

     若您还是查询不到您所欲浏览的网站类型，欢迎与我们联系，我们将由专人为您整理并检附相关网站作品连结给您参考啰！

       11.我要制作网站的预算不多，请问这样会影响到设计的品质吗?

        基本上我们为您规划的网站会以您的预算为考量，但并不会因为预算较少，在制作上就较为粗糙或随便。一个网站设计制作的价格最主要是随着「 网站功能 」及「 网站动画 」而增减。

        也就是如果您的网站使用了大量的程式或资料库，会让您的网站在管理上更为便利，以后您可以自已由网站后台更新资料，不用再花钱找人更新，但相对的，您在网站制作时就必需要支付较多费用来制作程式或资料库。 相同的，如果您要让您的网站更为活泼，想要多一些动画，让您的网站与众不同，那么同样这个网站就必需要费较多的预算，才能达到您要的效果。

       每一个委托我们制作的网站对我们来说都是一个代表的作品，所以我们一定会尽全力，用心的为您规划制作符合您需求的网站。

    12. 请问我想委托你们帮我制作网站，我需要准备哪些资料呢?

       若您已确认并已签约要开始制作网站时，我们的业务人员会给您填写一份「 网站委托制作附件表 」，您可由此文件说明、选择偏好的色系或风格。资料部份您只要先准备好公司的Logo或标准字、公司简介、产品及环境相关照片等资料即可。 产品的详细资料、客服专线、连络方式、最新讯息…等其他资料，只要于第一阶段「网站风格」确认后，再行提供即可，设计过程中有缺任何资料，会由我们的来提醒您。若您对我们的设计流程还不是很清楚，可点选上方「 网页设计/制作流程 」的按钮查询。

       13. 请问我要如何知道目前网站制作的进度呢?

      对于您目前网站的制作进度，您需要和您联系的网站建设销售取得联系。若联系不到，就是其在拜访客户。那么您也可以通过我们的官网和我们的在线客服去的联系。