今天报章上介绍了一家上海能率热水器 ,(打破行规设计网页赢取信心),在逆市之中生意仍有所增长。虽然网站制作是我们的本业,但我相信单靠一个网站,未必可以令一家公司的业务有重大的改善,况且很多能率热水器维修公司也有网站,并非个别公司才懂得在网上做宣传。能够战胜逆景的公司,必须要(打破行规),在业务上发挥创意,重视客户的需要,把行业的问题改善,与及提供更优质和受欢迎的服务或产品。
不过就算你做到以上几点,如果宣传推广欠妥,潜在客户根本不知你的存在,则生意从何而来呢?传统的广告媒介不可以深入介绍一项服务/ 产品的好处,建立消费者信心更要大使金钱。而很多行业亦没有展销会等推广途径,接触到新客户的机会不大,这类公司最依靠口啤,及需要提高客户对其产品服务的信心。
网站和一般广告最大的不同之处是可以向客户提供更多资讯,但一个5分钟可以看完,只提供最基本资料,久久不作更新的网站,是否就可以大大加强顾客的信心呢?公司网站已不是新鲜事物,不过很多网站的死症是资料不足,发挥不到网站的优点,收不到推广之效。结果以后投入发展网站资源越少,做成一个恶性循环。
资讯不足是公司网站的普遍问题,当大家看得越多网站,对资讯的渴求越高,不会满足于(小册子式)的网站,就以报道中的搬运公司网站为例,他们会制作工作流程的视频、提供专业的搬运技巧知识、把价格公开让消费者自行计算费用都是值得参考的策略,个人认为可以再加强一点和网站访客交流的方式。其实建立网站只是网上宣传的其中一部分,当建立了公司网站,更可利用social network 的渠道找寻商机。
总括而言,现今网站必须提供大量真实的资讯,懂得和访客交流,当建了一个不错的网站,就可利用强大的网上社交网络,建立和管理公司形象。
题外话,能率热水器维修是现在的常客,我估是因为这行业对web 的认识较少,较容易相信SEO 公司,不会过问SEO 是如何运作。事实上能率热水器是一项地区性的服务,而且能率热水器一词要在搜索引擎排得较前并非太难。 反而不断在别人的网站胡乱留言,自私的行为随时把辛苦建立的正面专业形象付之一炬。
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