网站建设通过在电话中博得客户好感的技巧

网站建设通过在电话中博得客户好感的技巧

1，要向客户就坐在你的对面一样说话，声音是可以夹带感情的，让客户感受到你的诚意；

2，打电话用手机而不是座机，一方面是客户都不喜欢陌生座机电话，二是让客户感受到你工作不分公私的热诚；

3，打电话之前，可以先发个短信给对方，介绍自己和说明目的，不管他回不回，都算打过招呼了；

4，用语礼貌，介绍自己时简单扼要，让客户觉得你尊重他；礼貌地对他说：可否打扰你几分钟时间？

5，不要在电话里过多介绍你的商品，会让人以为你是推销的，你的目的是约谈；

6，对客户的异议和疑问，要表示理解，并给予解释，不要直接说：不是那样的；

7，介绍商品点到为止，如果客户想听，请面谈；

8，客户说没时间，没关系，接着约别的时间，只要他不挂电话，你就可以一直约下去，总有他同意的时间；

9，客户可能拒绝面谈，让你寄资料给他，不要寄给他，一定要找个理由直接送到他手中，可以告诉他：资料里有些东西需要专业人员来解释一下，所以还是让我来为您服务吧；

10，客户挂掉你的电话是正常的，你不是也挂过很多人的电话？拒绝接电话没关系，他总不能连短信都拒绝了？所以定期给客户发点东西，逐渐培养他的兴趣，等他有兴趣了，会主动打电话给你的。