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持续跟进强化客户需求

作者:协策网络-客服部    标签:网站建设 seo     日期:2013年03月14日    类别:网站建设

 

      我们每联系到一个潜在的客户,在没有确定签单之前,持续跟进是必不可少的。很多客户的建站欲望并不强,有的甚至并不知道为什么要建站,只是大家都建,那我就跟着建吧。他们不知道网站可以带来盈利,因为没人和他说过。

 

        这样的客户,必须每隔几天就联系一次,和他谈网站建设的事,告诉他建站的好处。长时间不联系,他很可能就会忘掉这件事,或者不打算建站了。这样的客户,却在整个客户群里占有很大的一部分,能否成功地与这样的客户签单,成了业务人员的一项考验。

 

        强化客户的营销需求,通过不断的利益刺激让他对网络营销产生兴趣,对客户说:我们做的网站能帮你挣钱,那么这名客户很有可能成为我们的客户。客户建站欲望不强,就是因为不知道网站有什么用,为什么要建站,网站能给他带来什么。既然他不知道,我们可以告诉他,而如果只有我们告诉了他而竞争对手没有,那么很可能这名客户就会与我们合作。所以说,对客户的持续跟进是非常重要的,不要认为客户会觉得烦,这总比他把建站这事儿给忘掉要好得多。



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