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上海网站制作的和客户沟通的三个方面

作者:协策网络-客服部    标签:大型网站制作     日期:2013年04月29日    类别:网站建设

 

     第一,领导有太多的想法了,连他自己都不清楚自己需要什么样的方案。

 

     第二,领导最求完美,非常完美。这个客户理解,但是,请基于现实基础去考虑,你要追求的完美是什么呢?无论从理论上还是实际中,有完美的东西么?----有待后人考究!

 


    第三,领导不肯花太多的钱。关于这一点,我想我不需要说太多了。谁都想花最少的钱做最好的事情。就像租房子一样,你又要价格便宜,又要房子好,设备齐全,什么都要。我想,除非运气相当好。----不过一个多月了,我看运气估计还得再等待。

 

  可能扯的太远了,有点敏感的话题。那么,回过头来,我们再说说为什么说网页设计最重要的是前期的沟通呢。还是这个事情。该公司找了几家设计公司去设计,然后设计稿丢过去,又给丢回来了。为什么呢?上海网站建设没有跟客户直接进行面对面的沟通,不了解客户的实际情况,实际需求,甚至于客户喜欢什么,忌讳什么,目前的竞争对手是谁,竞争对手的情况如何,目前公司的发展重点是什么,发展方向在哪里,等等等都都要去了解。甚至,你还要知道不同年龄的客户的审美态度等等。

 

  当然,上面说的是对客户的了解。接着呢,还要对客户传递过来的进行分析,然后结合设计的一些理念对之进行整合,重新梳理后,然后提出我们的一些看法和建议。再与客户进行沟通,探讨,最终得出一套双方认可的可行性的方案。这样,你的设计之路才能走的顺畅一些。

 

  引导关键在于引导。你需要一步步去挖掘客户的潜在需求,然后一步步把客户的需求变成很现实的东西,然后加以剖析。比如说,客户为什么现在要做网站,现在做网站的目的是什么?因为别人有?然后自己没有不好意思?还是需要利用网站来宣传公司的业务呢?如果是选择后者,那么公司的业务是哪些?有没有主次轻重的区分?如何区分?公司的业务对象是什么类型,分布在哪里?业务对象的一些喜好,浏览习惯,上网方式,这些都需要去进行分析。

 

  还有时候,还需要考虑到版权问题。有的客户会问,你用的这个图片会不会涉及到版权问题;有的客户甚至会要求你把某一个网站完完整整的COPY下来;设置有的设计公司也会如此,直接DOWN一个网站然后丢过去给客户。这些问题都是需要去了解的。
 



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