网站建设销售如何与客户沟通

        需要做网站的客户，有的客户是很明确的知道的要求在哪里？所以在他们寻找网站建设公司的时候，都会告知我们他们的要求是什么？所以他们会发来一个参考网站或者是他们已经把自己的需求通过word文档整理好他们制作网站的要求和功能。那么这个时候，我们作为网站建设销售就要通过多方面来询问客户，而不是等着客户来问我们。

    今天就来分析企业网站建设如何进行报价。

    首先，我们作为刚入行的网站建设销售，在通过一段时间的学习，明白了网站建设的一些基本知识之后，知识对这个行业有一个初步的了解，但是如果没有很好的进行和客户的沟通，是很难把客户的需求弄明白的。那么就无法取得客户的信任，这个时候，客户就会一走了之，去寻找其他的网站建设公司进行咨询。

   所以，当我们挖掘来的客户，如何才能够留住客户，这个就需要我们引领客户，对其进行专业的询问了。

   企业网站建设制作是最简单的。那么如何去和你的客户洽谈呢？

  第一：对于什么都不懂的客户。更多的是需要我们指引。

  通过协策网络小张多年的网站建设经验总结，有一部分客户会通过电话和网站在线咨询制作网站。但是由于客户对网站很迷茫，什么都不懂，这个时候。你就要去问客户了。询问客户是个人还是公司，是做哪一个行业的。预算是多少？

   如果客户说他不懂，需要你来介绍。还有这个情况，客户会问，你们公司做网站多少年了，有没有案例。那么你这个时候就要灵活一点，告诉客户，我们在上海已经有7，8年的经验了，已经合作过很多客户，有大量的案例。您可以通过我们协策网络的官网案例展示栏目进行了解和查看。

   还有一种情况，客户又会问了，那么我们这个行业您们有做过吗？有没有案例？因为我们做网站的，接触到的行业是很广的，但是不是每一个行业都做到。那么你应该怎么回复客户？如果有的话，你可以在我们的案例上找到。如果没做过，怎么办？那么你可以去找一些和客户相同行业的给客户看。可以这样子说，网站都是一样的，不存在不会做，只是行业不一样，是设计和程序所构成的，只要知道您想要什么？要求在哪里？我们都能够制作出来。

  这个时候，你应该这样问客户：

1）首先，请问，您域名空间有吗？因为有的客户连域名和空间都不懂的，那么你是做网站的，就要告诉客户，什么是域名空间。告诉客户，客户知道之后，如果客户说没有，那么就告诉客户，域名和空间的价格分别是多少？第一年空间域名的价格是免费的。第二年才按照合同约定正常缴纳域名空间的费用。如果客户说他们已经有域名空间了，价格客户优惠一些吗？你就应该说，第一年域名空间的费用本来就是不收取的，和总价格没有关系的。而且我们没有必要为了几百块钱这样子的，关键是我们能够合作愉快，我们能够把网站制作得漂亮实用，这个才是关键所在。

2）域名空间的问题都处理好了。那么接下来，就是正式进入讨论网站的事情。如果客户没有参考网站，也不知道自己的要求在哪里。那么我们客户为客户找一些同行的网站给其看。来分析这个网站的构架。比如，客户是做医药的。那么你给客户找的某某公司的网站，看网站有哪些栏目，功能有哪些？例如我们的合作客户施慧医药的，网址是：http://www.shihuish.com/。首先，网站主栏目有五个，分别是首页，公司施慧，项目并购，并购政策，新闻中心，人力资源，联系我们。功能主要有幻灯片管理系统，新闻发布系统，产品发布系统和单页面管理系统，那么价格就在4500到6000之间，这是单语言版本的。如果客户还需要制作其他语言版本的。那么其他语言版本的价格是在中文版价格的基础上加30%费用。

3）那么关于价格的事情都和客户谈好了。那么接下来就是签订合同，支付网站费用的事情了。签订合同支付50%的网站建设费用。客户可以是打款到公司账户也可以是现金。那么按照约定时间收到款子。就要向客户要网站制作的资料。公司的logo，栏目的对应资料，做产品的，需要提供产品的分类构架明细，联系方式等。这些基本的资料需要提供。等到网站全部做好，客户可以自行进入后台添加产品，新闻等相关信息。

   一般的企业网站的制作时间是16到18个工作日。如果客户的资料都提供很完整，那么15个工作日也是可以的。