网站建设行业是一门创新的艺术,我们接触到的客户真真确确是各行各业都有,不仅仅需要了解客户的行业,还需要深知客户所属行业的行情,能否只要通过网站运营,就能得到不断的完善,这样在不断的沟通中,确实可以和客户之间产生思想的火花。网站建设包括前端页面设计,还有后台服务建设,随着越来越多的网站建成,越来越多的客户了解网站建设的行情,我们作为金牌网站建设销售,如何才能更好的留住客户,抓住销售成功的关键呢?
过去的十年中,已经有越来越多的网站供应商意识到网站建设仅仅依靠后台是不够的,若想得到真正长久的发展,在web前端设计和后台优化都需要不断加,投入更多的精力,花费了更多的心力来规范网站建设开发的定位,清晰网站建设的价值,在变化不定的市场环境中积极迎战客户遇到的问题,为下一个阶段网站开发做长足的经验积累和基础建设。
但是,很长的一段时间,我们慢慢忽视了网站后台的作用,只把眼光着重表现在前端视觉的表现中,在与客户的沟通交流中,也只是关注这个网站好不好看,美不美观。所以,上海协策网络科技有限公司小江觉得越来越多的客户本能的意识到他们公司的网站只要好看就行,而我们销售员也在跟着单一方向的脚步,把自己带入网站销售弊端的深渊,特备是针对新入门的90后甚至是零零后刚参加工作的毕业生,因为教学环境的关系,他们积累的知识不够,觉得销售能挣到钱才来做销售的,往往忽视自身能力的提升,我们即是网站销售人员,同时也是网站策划,与客户直接沟通的载体,如果我们不能牢牢把握网站销售的命脉,岂不是自寻死路?
所以,重视网站后台功能的演示,也是我们在与客户沟通中的必备条件,不能想当然的以为只要拉到客户就好了,其他的事情留给别人做,其实这样是很不好的。很多网站销售在前期销售的时候给客户承诺的太多,用其优秀的口才吸引客户,但其并没有深入了解客户的需求,在网站即将上线时,和客户发生分歧,甚至导致签单失败,我们作为金牌网站销售员更应该反复仔细严谨的分析。我认为在客户必然要加入你的客户体系时,过去的口才形象展现已经过去,我们的客户需要做的如何管理自己的网站。
把网站后台演示功能摆上台面,给客户清晰明确的网站管理基础。
从某种意义上说,后台功能演示的形成是为了让客户了解网站后台和前端显示的关系和不同,在不同的演示方式下给客户一剂安心丸,让客户知道如何操作才能得到相应的结果。不难发现,能够开发最多客户的是我们的经理和总经理,他们精通网站制作的各个领域,能够非常清晰的给到客户疑难问题的解答,他们的实力都整个公司的第一,那我们是基础的网站销售成员,不应该好好学学这网站建设的基础——后台管理吗?
一个网站供应商品牌的建立,是经过日积月累的客户资源的好评,客户起初接触我们网站建设公司,对我们是不完全信任的,我们是网站供应商,客户遇到的网站方面的问题都需要我们去解决,特别是网站制作完成之后,在实际应用过程中,我们制作的网站是否被客户的市场接受,我们的后台优化管理功能能否给客户带来方便,这直接影响到我们客户对我们的印象,所以有些时间看见我们销售员和客户吵架,真的不明白为什么?或许这些不应该出现的问题恰恰来自于我们销售员自己。因为大部分企业公司的网站建设采取代理机制,而他们本身是不具备网站维护功能的,所以大多数客户网站所产生的问题都源于我们后期的网站维护产生的,不能及时的发现和回答客户遇到的问题,不仅仅是对客户的不负责任,更是对自己的不负责任,大家都是为客户为市场做服务的,我服务你,你服务他,他服务我,在相互服务中共同进步,所以我们在与客户服务的过程中,应该明确我们网站后台的优势和功能优化等等,至少让客户了解到应该注意的事项。
我们作为网站销售精英的最基本的营销任务就是让客户逐渐清晰网页窗口对于客户公司效益强有效的推动力,我们要把自己定位成为与客户一起做生意的合作伙伴,帮客户演示后台功能也是为了实现我们在客户心中的价值。
总体看起来:如何更好的演示我们的后台优化功能,是为了更进一步获取目标顾客的信任,说服客户对我们网站平台的信任、创造客户市场销售营业额的提神,从网站后台技术优化方向让客户明晰这样做是为了客户的网站能够在百度等搜索平台上更容易得到认可,从而为客户带来收益,从中赚钱。
因此,面向顾客的网站后台演示功能也终于可以摆上了台面。
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