电气行业门户网站建设方案 (二)作者:协策网络-客服部 标签:电气行业门户网站建设 日期:2013年08月01日 类别:网站建设 |
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第二章 系统建设规划
第二章 系统建设规划
2.1 系统整体功能框架
语种:中文、英文
版本:WEB 版、IOS APP 移动版、Android APP 移动版。
2.2 详细功能介绍
2.2.1 网站首页
(1)未登录(访客)首页显示页面
说明:
Logo:网站的形象和口号
网站导航菜单:信息、商城、任务、机构、更多
大家在说:显示整个网站的即时信息,包括培训,创业,任务,商城,机构相关的信息动态
在线的人:根据选择显示在线的好友,同行业的人,同城的人,共同爱好的人,同单位或同校的人
(2)会员登录首页显示页面
根据用户类型将会员划为四个类型:买家、卖家、业务代理、专家
买家:指在网站购买产品的企业或个人。
卖家:指在网站销售产品的企业或个人。
业务代理:包括各企业销售人员、代理商、总承包以及买家采购相关人员。
专家:指设计院工程师、行业专家、政府及行业机构、高校相关人员。
会员等级:五级
主页页如下:
说明:
我的商城:包括订单管理、退换货、开发票、评论、投诉以及报修服务等功能;
我的好友:会员创建的圈子或根据会员特征推荐的好友或会员自己添加的好友,好友最新信息及动态信息。
我的任务:包括会员发布的任务,参与的任务,分享的知识,发布的视频等信息。
我的收藏:凡感兴趣的频道和内容可以订制,成功订制后会自动推送,也可取消某一模块内容订制。
厂商促销|推荐:网站会根据客户历史订单和浏览行为分析,主动推送客户可能感兴趣的内容或产品。会推送奖励优惠券、厂家促销或活动等内容。
最新动态:展示自己和好友的最新动态信息,包括说过的话,分享过的信息,参与过的任务,买过的商品,加入过的机构等信息。
个人标签:每个用户可以添加 10 个与自己相关的标签,点击标签可以匹配出相应的行业信息,人,商品,机构等资源。
可能感兴趣的人/机构:系统自动根据用户的个人资料(行业,兴趣爱好,年龄,性别,学校等),自动随机推荐与之相关的人或者机构
最新访客:显示最近浏览过自己界面的人或者机构分享/发布信息:采用类微博的模式,发布行业信息,图片,视频/单频资源,创业项目,任务等,并即时生成动态,显示在最新动态中。
2.2.2 信息
(1)信息分类:
将信息划分为招标信息、采购信息、设计信息、规划信息、建筑信息、投标信息等
(2)信息展示:
按时间顺序每页显示 40 条信息,发布信息的人支付一定费用可以将信息置顶,加粗,加红。
(3)信息查看:
发布信息的人可以规定信息是否需要扣除积分,查看信息的人,可以对信息进行评分,也可以对信息进行留言评论,用户的信息评分,会对发布信息的人的信用产生影响。
(4)信息评分:
信息评分分为 5 个等级 虚假信息(-2),作用不大(-1) ,不能评估(0),对我有用(+1),谢天谢地(+2),信息最终得分,会在信息有效期结束以后,根据参与评分的人的数量,各个等级的打分比例得出一个 -5 到 5 之间的信用分数累加到信息发布者信用分数上。如果参与评分的人不足 3 个,则不对发布者进行信用增减或者由平台工作人员进行人工处理。
(5)电气百科
包括待解决问题、已解决问题、问题达人,精品知识、电气图库、电气字典、热点问题排行,专家明星,答人积分榜,类似百度知道和新浪爱问。
(6)信息互动
所有信息栏目内容可以评分、转发(转到 QQ 空间、微博等社区)、推荐(微信、QQ、邮件、短信)。信息发布成功后生成 HTML 静态页面,具备 SEO 特征。
● DEMO 示例:
2.2.3 商城
平台分认证商家、非认证商家两种,认证商家是指经过本平台官方认证并交纳一定数量保证金(积分)的认证企业用户开店的商家,非认证商家是指没有经过本平台认证,并没有交纳任何保证金(积分)的企业用户,或者个人用户(包含普通和认证用户)的商家。
(1)商品分类
(2) 商品推荐
按商品分类显示对应的推荐商品
(3) 商品搜索
分为关键词搜索和高级搜索,并可以根据价格,销量,评分等筛选
(4) 开店
满足一定条件的认证用户(机构),可以自己开店,并发布一定数量的商品进行在线或者线下销售。销售所得平台抽取一定费用的比例。
(5) 购物
购物流程采用淘宝模式,先支付费用到平台,由平台担保,卖家根据情况发货,用户收到东西后,进行确认收货或者退货,打分等。
如特殊要求,经买卖双方在线确认,也可选择线下交易模式。
其功能主要包括:
(1)商品子系统
拥有多种不同类型的商品, 没种商品可能拥有不同的商品属性,系统需要支持对商品的各种属性进行配置, 支持通过属性进行商品筛选。
对商品属性, 系统进行分类处理, 包括:业务属性, 如价格、库存、商品名称等, 扩展属性, 如材料、功率等。
同时系统支持虚拟类商品, 对于某些商品系统支持将商品以数字化的形式提供, 例如: 提货券、折扣券、现金券等, 通过这些虚拟类商品。
虚拟类商品建议可以使用积分来兑换, 将积分返利益给用户。
(2)订单子系统
商城完成在线下单、在线支付、信息推送的工作。
(3)物流子系统
平台采用合作物流为会员提供服务,将来可以自建物流。
(4)支付子系统
平台采用线上支付和线下支付方式相结合的支付方式。
线上支付需要满足目前网银设置的支付限额。
(5)会员子系统
会员体系建议提供会员等级制度, 可以针对会员等级设计会员的优惠和权益。
优惠指对不同等级的会员不同的折扣比率。
例如: 普通会员不打折扣, 高级会员 9 折,再高级打多少折扣等等。
会员购买商品可以返还积分, 积分可以用于购买积分类商品或者直接反现。
权益指高级会员可以享受更多的服务, 包括线上和线下, 线下例如:提前送货、提前生产、小额订单少付定金等等。线上例如:某些促销只能高级会员享受。
平台为会员提供优惠券、虚拟帐户、积分帐户等多种会员服务, 保障能持续粘住会员。
(6)客服子系统
平台的客服主要承担三个职能, 一个是售前咨询;二、代客下单;三、客户回访;
在线咨询提供线上在线客服, 电话在线客服, 本平台客服系统支持和呼叫中心系统对接。
(7)促销子系统
本平台支持各种通用的电子商务促销规则, 包括:打折、限时限量抢购、赠品、满减、满赠、优惠套装、团购、拍卖等多种方式的促销活动, 支持企业在具体业务中充分的应用。
(8)营销子系统
本平台支持丰富的营销活动制订, 具体如下:
和设计院、设计师合作, 推荐用户到本平台购买, 设计院、设计师可以享受本平台推荐提成, 会员可以享受设计师为设计师推荐会员的第一次购买优惠等活动;
和网站联盟合作, 在行业内丰富的第三方网站上进行营销宣传, 该营销售宣传可以按照 CPS 计费方式, 按照销量付费, 当第三方网站为我们带来订单后, 可以享受本平台的推荐提成。
为了更好的和网站联盟合作, 本平台对网站联盟带来的会员可以提供各种优惠活动, 例如:注册送积分、注册送优惠券;注册送 DM 单;登记信息参与线下活动;
通过优惠券的方式为本平台提供营销服务,可以对老会员直接发放优惠券, 其使用优惠券后即可以享受优惠价格, 建议采用折扣券。
也可以为设计师、设计院等提供优惠券, 其可以帮我们代发, 代发优惠券如果成交后, 买家可以享受优惠券的优惠, 设计师、设计院可以享受平台的推荐提成。
通过拍卖、团购、限时限量抢购等方式为本平台聚集访问量,达到营销的目的。
平台支持 EDM、短信订阅等方式, 通过邮件群发营销、短信群发营销, 对老会员提供营销服务。
平台提供行业评测频道, 提供行业知识、行业产品评测信息、行业新闻等, 为访问者提供导购服务,使行业内的最终用户、专家、相关人群可以通过本频道查询各种信息, 提供信息服务。
搜索引擎营销,通过 SEO 方式对平台进行搜索引擎优化, 使用户能够通过搜索引擎搜索到本平台, 达到营销的目的。
(9)分销子系统
分销是本平台的一种销售方式, 主要针对:代理商、其他公司的销售人员等提供服务, 分销平台可以实现代理商、其他公司的销售人员在本平台为其客户下单, 订单成功后, 代理商和其他公司的销售人员可以享受平台的分销提成。
不同的代理商和其他公司销售人员, 平台可以单独设置其提成的额度。
(10)供应商平台子系统
本子系统主要完成客户和供应商之间的业务往来,客户可以将自己的采购需求发布出来,由供应商参与报价。
平台可以为供应商下采购单,供应商通过本平台接单和处理采购订单。
商城要具备良好的信息展示功能:
使用户在前台浏览时有比较好的购物体验, 能够很快找到自己想要的信息,本平台的信息主要为商品信息,需要以更好的形式,使不同的用户能够很快找到自己需要的商品。包括如下:
商品分类, 商品分类采取通用分类和频道分类的两种划分方式, 通用分类按照商品通用的行业分类进行划分,按照各种行业特征进行划分,通用分类一般不会变化。 频道分类按照前台频道组织、页面推荐、活动进行划分, 频道分类会经常变化。
通过通用分类和行业分类的划分,能够解决商品基础分类不变化,和因为营销、销售原因造成的频道分类不断变化的冲突, 从而保障商品的良好展示。
商品筛选,本平台支持按照商品分类、价格、各种属性参数进行筛选的能力。
商品推荐,本平台支持按照各种不同推荐方式为用户进行商品推荐, 例如:同分类下销售热门商品、最近浏览商品、用户关注度最高的商品、平台热销商品等等。通过合适的引导,能够引导用户更加容易的选择商品。
商品排序, 本平台支持按照商品上架时间、销售价格、关注度、评价进行排序。以协助用户选择商品。
商品搜索, 本平台支持对商品进行搜索。
商品排行, 本平台支持对商品生成排行数据。
商品图片, 本平台支持多个商品图片, 从不同的角度显示不同的图片数据,以多个不同层次展示商品图
片。
商品属性参数, 本平台支持对商品属性数据的个性化定义, 不同种类的商品可以有不同的属性数据。
商品价格信息, 本平台支持对价格进行设置, 可以设置商城价、市场价、各种会员价。
● DEMO 示例:
2.2.4 任务
(1) 悬赏任务:
通过悬赏模式,发布/参与任务,任务可设置 1 人或者多人中标,并能设定中标的获得赏金的比例。
(2) 招标任务:
有大批量采购需求的用户可以发布招标任务,并设置标底(只有任务发布者可见),认证的用户可以参与投标,在任务选定中标人之后,可以进行评价,留言。
(3) 服务任务:
有特殊技能的用户群体,可以将自己的一技之长,发布为服务商品。其他用户如果对服务商品感兴地,可以直接顾拥该用户帮助自己完成特定的任务,顾主需要支付一定的费用给被顾拥的人。
● DEMO 示例:
2.2.5 培训
(1) 知识库
方案一:根据不同行业,建立行业知识库,知识来源由系统工作人员或者用户投稿方式积累。
方案二:以维基模式,由用户自发维护建立并补充完善知识库,对贡献者进行一定的积分奖励。
(2) 视频库
整合各电气行业技能的视频资源。
(3)经验分享
用户可以分享自己的行业经验,心得体会。其他人阅读完后,可以赠送积分给分享者。
(4) 在线问答
采用类百度问答模式,提问者扣除一定积分,回答并被采纳者获得一定积分。问题和回答可以跟 知识库关联,
● DEMO 示例:
2.2.6 更多
(1)交友、微博
行业交流、技术交流、交友聊天,创建电气人自己的圈子和微博,分享行业经验和知识,共同成长。
DEMO 样式:
(2)创业项目
2.1 创业分类:
用户在后台可以查看创业项目,可以选择适合自己的项目共同创业,也可以进行投资(积分投资)创业项目,并可以查看分红计算比例。
若是用户发布自己的创业项目时、可以上传创业计划书、分配方案、分红比例、融资金额、创业计划结束时间等。
2.2 角色分类:
用户分为投资人、创业者。
投资人也可以是普通用户或者是认证用户。
(3)机构
3.1 机构分类
按传统电气行业分类进行划分
3.2 机构空间
显示机构的详细资料,关注机构的人,机构动态,机构成员,机构的认证资质,证书,以及用户对机构的评论。
3.3 机构产品
与商城模块对应起来
3.4 机构认证
满足条件的机构可以向平台申请认证,提交申请资料,由平台人员人工审核,认证的机构,在平台界面上显示机构名称的时候,会多一个认证标志,以示权威性.
(5) 人才招聘
提供人才库、简历中心、猎头服务、求职信息、招聘信息发布等,可以为企业提供专业化人才招募服务。用户可以订制招聘信息,当有符合条件的招聘信息会自动发到用户邮箱或手机,甚至移动 APP 终端。
(6) 专家库
专家加入申请,经过审核认证后成为平台专家,专家为用户提供解决方案,将获得一定积分,可以兑换奖品或奖金,定期召开专家技术会、知识培训、经验分享等会议。
专家参与解答用户提出的问题,根据参与程度获取一定积分并排名,排名前列的推荐到首页,为成为本周明星专家。
(7) 互动专区
客户论坛
调查问卷
互动小游戏
知识竞赛
设计大赛
有奖问答
线下活动
2.2.7 会员模块
会员登录可以在线注册,也可以用新浪微博、豆辨、腾讯微博、人人网、QQ、网易微博、MSN、淘宝网等方式登录。会员注册时,全根据会员注册的地区及兴趣等信息推荐相应的会员,注册人可以“关注”并加为好友,也可建立自已的圈子,共享信息。
(1)用户划分
普通用户
//普通用户是指,所有人注册以后都属于普通用户,它可以发布信息,可以交友聊。
认证用户
//认证用户是指,普通用户提交真实身份信息以后,通过后台管理员审核,所有信息实名公开。
3、企业用户
//企业用户是指,无论是普通用户还是认证用户都可以直接申请为企业用户(只要满足响应的企业审核资质条件。
//无论是普通用户还是实名用户,在注册时都需要填写手机号码,或邮箱地址验证。
(2)信用等级
普通用户信用等级为 c 根据普通用户在站内贡献的信息度逐渐升级到 ccccc
//普通用户当达到 ccccc 时系统平台自动变 b 当再次达到 5 个 b 时,系统平台提示请认证为认证用户否则无法达到 A。
认证用户信用等级为 A 根据认证用户在站内的贡献的信息度逐渐升级到 aaaaa
//当高级用户达到 aaaaa 自动变成 A+ 1 最高到达 A+5
//关于信用等级的说明:
贡献度是指:分享一篇文章、提供一条信息、创建一个培训、完成一个任务、发布一个创业 只要满足其中一个,有用户购买时自动得到相应积分。
C = 20 个积分(网站自动赠送)
ccccc = 1000 个积分
B = 1000 个积分
bbbbb = 5000 个积分
A = 5000 个积分
Aaaaa = 25000 个积分
A+1=25000 个积分
A+2=50000 个积分
A+3=100000 个积分
A+4=200000 个积分
A+5=400000 个积分
(3)积分机制及消耗
所有用户的积分,可以在用户后台兑换礼物,也可以进行站内消耗。
积分也是本站唯一流通货币,并可以申请兑换成 RMB
兑换机制为 100 积分:1 元
//消耗积分的条件主要集中如下几个方面
购买信息
发布任务
参加培训
购买产品
高级人才
(4)积分获取方式
推广邀请当你发给其它人的地址里面都带有你的推广 ID,用户打开你的推广 ID 地址在本平台注册以后,你将得到系统奖励的 20 积分,当此用户在平台消费 10000 积分以上你将获得,2%的积分奖励,当消费达到 100000 积分,你将获得 5%的积分奖励,当你发展的用户又邀请了其它用户注册,你将累计获得 2 个用户的积分奖励,当第三级的人又邀请了其它人注册,你依然可以得到 3 个用户的积分奖励,最多 3 级。
销售自己的行业信息,参加任务、建立培训、销售产品、创业等渠道获取。
通过平台支付冲值购买积分,1 元等于 10 积分
(5)用户后台
5.1 当用户发布一个需求悬赏时,系统会自动推荐匹配商家推荐。
//推荐匹配的商家是通过平台认定并交纳一定积分费用的商家。
当用户有发布项目需求时间,可以在后台选择专家评定,这时会自动根据你选择的行业分类出现相应的专家,
当你选择一个专家时,你将支付消耗一定的积分(专家人员在自己的后台都可以出售自己的能力产品,能力产品是
指各种类型服,例如变压器产品评定、设计方案评定、电气线路评定、能源评定、每个能力产品都有一个价格)每个专家都有一个评定价格,它们之间相互都看不到有多少个人在评定此项目。
用户在后台可以发布任务,发布培训视频(并可以建立自己的培训群组,群组由创建人设立相应的密码。)查看创业项目、发布信息互通、申请专家评定、自动匹配求。
//分类详细说明:
A、发布任务
用户在后台发布任务时可以选择分类行业、地区、发布周期、中标方式(单人还是多人);
是否公开显示(就是说是否对网站前台显示,或者是只是在后台提示)任务奖金(多少积分).
B、发布培训视频
用户在后台可以发布培训视频(采用站外引用 youku、ku6、土豆、新浪)并发布到自己的群主资料库里,只有群内群主可以观看,也可以同步发布到前台,并设置观看费用(多少积分)
C、查看创业项目
用户在后台可以查看创业项目,可以选择适合自己的项目共同创业,也可以进行投资(积分投资)创业项目,并可以查看分红计算比例。
若是用户发布自己的创业项目时、可以上传创业计划书、分配方案、分红比例、融资金额、创业计划结束时间等。
D、发布信息互通
用户在后台可以发布信息互通、将有价值的分类信息、发布出来并设置查看金额、及有效时间,和限制查看人数。
用户在后台也可以直接购买别人的有价值的信息,当购买到假的信息以后,可以举报申述,管理员审核通过以后将扣除发布假消息的人的相应积分,并退还所有参与购买者的积分。
E、申请专家评定
用户在后台可以申请专家评定,并在站内满足 A+以上的用户才可以申请专家资格,申请评定需要上传相应的证书以及相应的保证积分,一旦发现违规,将立即扣除冻结积分得到相应的处罚。
F、自动匹配求
只要用户在后台使用自动匹配需求功能、后台可以自动匹配出符合你需求的企业商城产品,并显示出联系方式,以及次需求一共有多少人提出,成功匹配交易了多少次。
5.2 企业用户在后台
可以管理上传自己的产品库并可以发布任务,也可以进行相应的积分消耗。
第二章 系统建设规划
2.1 系统整体功能框架
语种:中文、英文
版本:WEB 版、IOS APP 移动版、Android APP 移动版。
2.2 详细功能介绍
2.2.1 网站首页
(1)未登录(访客)首页显示页面
说明:
Logo:网站的形象和口号
网站导航菜单:信息、商城、任务、机构、更多
大家在说:显示整个网站的即时信息,包括培训,创业,任务,商城,机构相关的信息动态
在线的人:根据选择显示在线的好友,同行业的人,同城的人,共同爱好的人,同单位或同校的人
(2)会员登录首页显示页面
根据用户类型将会员划为四个类型:买家、卖家、业务代理、专家
买家:指在网站购买产品的企业或个人。
卖家:指在网站销售产品的企业或个人。
业务代理:包括各企业销售人员、代理商、总承包以及买家采购相关人员。
专家:指设计院工程师、行业专家、政府及行业机构、高校相关人员。
会员等级:五级
主页如下:
说明:
我的商城:包括订单管理、退换货、开发票、评论、投诉以及报修服务等功能;
我的好友:会员创建的圈子或根据会员特征推荐的好友或会员自己添加的好友,好友最新信息及动态信息。
我的任务:包括会员发布的任务,参与的任务,分享的知识,发布的视频等信息。
我的收藏:凡感兴趣的频道和内容可以订制,成功订制后会自动推送,也可取消某一模块内容订制。
厂商促销|推荐:网站会根据客户历史订单和浏览行为分析,主动推送客户可能感兴趣的内容或产品。会推送奖励优惠券、厂家促销或活动等内容。
最新动态:展示自己和好友的最新动态信息,包括说过的话,分享过的信息,参与过的任务,买过的商品,加入过的机构等信息。
个人标签:每个用户可以添加 10 个与自己相关的标签,点击标签可以匹配出相应的行业信息,人,商品,机构等资源。
可能感兴趣的人/机构:系统自动根据用户的个人资料(行业,兴趣爱好,年龄,性别,学校等),自动随机推荐与之相关的人或者机构
最新访客:显示最近浏览过自己界面的人或者机构分享/发布信息:采用类微博的模式,发布行业信息,图片,视频/单频资源,创业项目,任务等,并即时生成动态,显示在最新动态中。
2.2.2 信息
(1)信息分类:
将信息划分为招标信息、采购信息、设计信息、规划信息、建筑信息、投标信息等
(2)信息展示:
按时间顺序每页显示 40 条信息,发布信息的人支付一定费用可以将信息置顶,加粗,加红。
(3)信息查看:
发布信息的人可以规定信息是否需要扣除积分,查看信息的人,可以对信息进行评分,也可以对信息进行留言评论,用户的信息评分,会对发布信息的人的信用产生影响。
(4)信息评分:
信息评分分为 5 个等级 虚假信息(-2),作用不大(-1) ,不能评估(0),对我有用(+1),谢天谢地(+2),信息最终得分,会在信息有效期结束以后,根据参与评分的人的数量,各个等级的打分比例得出一个 -5 到 5 之间的信用分数累加到信息发布者信用分数上。如果参与评分的人不足 3 个,则不对发布者进行信用增减或者由平台工作人员进行人工处理。
(5)电气百科
包括待解决问题、已解决问题、问题达人,精品知识、电气图库、电气字典、热点问题排行,专家明星,答人积分榜,类似百度知道和新浪爱问。
(6)信息互动
所有信息栏目内容可以评分、转发(转到 QQ 空间、微博等社区)、推荐(微信、QQ、邮件、短信)。信息发布成功后生成 HTML 静态页面,具备 SEO 特征。
● DEMO 示例:
2.2.3 商城
平台分认证商家、非认证商家两种,认证商家是指经过本平台官方认证并交纳一定数量保证金(积分)的认证企业用户开店的商家,非认证商家是指没有经过本平台认证,并没有交纳任何保证金(积分)的企业用户,或者个人用户(包含普通和认证用户)的商家。
(1)商品分类
(2) 商品推荐
按商品分类显示对应的推荐商品
(3) 商品搜索
分为关键词搜索和高级搜索,并可以根据价格,销量,评分等筛选
(4) 开店
满足一定条件的认证用户(机构),可以自己开店,并发布一定数量的商品进行在线或者线下销售。销售所得平台抽取一定费用的比例。
(5) 购物
购物流程采用淘宝模式,先支付费用到平台,由平台担保,卖家根据情况发货,用户收到东西后,进行确认收货或者退货,打分等。
如特殊要求,经买卖双方在线确认,也可选择线下交易模式。
其功能主要包括:
(1)商品子系统
拥有多种不同类型的商品, 没种商品可能拥有不同的商品属性,系统需要支持对商品的各种属性进行配置, 支持通过属性进行商品筛选。
对商品属性, 系统进行分类处理, 包括:业务属性, 如价格、库存、商品名称等, 扩展属性, 如材料、功率等。
同时系统支持虚拟类商品, 对于某些商品系统支持将商品以数字化的形式提供, 例如: 提货券、折扣券、现金券等, 通过这些虚拟类商品。
虚拟类商品建议可以使用积分来兑换, 将积分返利益给用户。
(2)订单子系统
商城完成在线下单、在线支付、信息推送的工作。
(3)物流子系统
平台采用合作物流为会员提供服务,将来可以自建物流。
(4)支付子系统
平台采用线上支付和线下支付方式相结合的支付方式。
线上支付需要满足目前网银设置的支付限额。
(5)会员子系统
会员体系建议提供会员等级制度, 可以针对会员等级设计会员的优惠和权益。
优惠指对不同等级的会员不同的折扣比率。
例如: 普通会员不打折扣, 高级会员 9 折,再高级打多少折扣等等。
会员购买商品可以返还积分, 积分可以用于购买积分类商品或者直接反现。
权益指高级会员可以享受更多的服务, 包括线上和线下, 线下例如:提前送货、提前生产、小额订单少付定金等等。线上例如:某些促销只能高级会员享受。
平台为会员提供优惠券、虚拟帐户、积分帐户等多种会员服务, 保障能持续粘住会员。
(6)客服子系统
平台的客服主要承担三个职能, 一个是售前咨询;二、代客下单;三、客户回访;
在线咨询提供线上在线客服, 电话在线客服, 本平台客服系统支持和呼叫中心系统对接。
(7)促销子系统
本平台支持各种通用的电子商务促销规则, 包括:打折、限时限量抢购、赠品、满减、满赠、优惠套装、团购、拍卖等多种方式的促销活动, 支持企业在具体业务中充分的应用。
(8)营销子系统
本平台支持丰富的营销活动制订, 具体如下:
和设计院、设计师合作, 推荐用户到本平台购买, 设计院、设计师可以享受本平台推荐提成, 会员可以享受设计师为设计师推荐会员的第一次购买优惠等活动;
和网站联盟合作, 在行业内丰富的第三方网站上进行营销宣传, 该营销售宣传可以按照 CPS 计费方式, 按照销量付费, 当第三方网站为我们带来订单后, 可以享受本平台的推荐提成。
为了更好的和网站联盟合作, 本平台对网站联盟带来的会员可以提供各种优惠活动, 例如:注册送积分、注册送优惠券;注册送 DM 单;登记信息参与线下活动;
通过优惠券的方式为本平台提供营销服务,可以对老会员直接发放优惠券, 其使用优惠券后即可以享受优惠价格, 建议采用折扣券。
也可以为设计师、设计院等提供优惠券, 其可以帮我们代发, 代发优惠券如果成交后, 买家可以享受优惠券的优惠, 设计师、设计院可以享受平台的推荐提成。
通过拍卖、团购、限时限量抢购等方式为本平台聚集访问量,达到营销的目的。
平台支持 EDM、短信订阅等方式, 通过邮件群发营销、短信群发营销, 对老会员提供营销服务。
平台提供行业评测频道, 提供行业知识、行业产品评测信息、行业新闻等, 为访问者提供导购服务,使行业内的最终用户、专家、相关人群可以通过本频道查询各种信息, 提供信息服务。
搜索引擎营销,通过 SEO 方式对平台进行搜索引擎优化, 使用户能够通过搜索引擎搜索到本平台, 达到营销的目的。
(9)分销子系统
分销是本平台的一种销售方式, 主要针对:代理商、其他公司的销售人员等提供服务, 分销平台可以实现代理商、其他公司的销售人员在本平台为其客户下单, 订单成功后, 代理商和其他公司的销售人员可以享受平台的分销提成。
不同的代理商和其他公司销售人员, 平台可以单独设置其提成的额度。
(10)供应商平台子系统
本子系统主要完成客户和供应商之间的业务往来,客户可以将自己的采购需求发布出来,由供应商参与报价。
平台可以为供应商下采购单,供应商通过本平台接单和处理采购订单。
商城要具备良好的信息展示功能:
使用户在前台浏览时有比较好的购物体验, 能够很快找到自己想要的信息,本平台的信息主要为商品信息,需要以更好的形式,使不同的用户能够很快找到自己需要的商品。包括如下:
商品分类, 商品分类采取通用分类和频道分类的两种划分方式, 通用分类按照商品通用的行业分类进行划分,按照各种行业特征进行划分,通用分类一般不会变化。 频道分类按照前台频道组织、页面推荐、活动进行划分, 频道分类会经常变化。
通过通用分类和行业分类的划分,能够解决商品基础分类不变化,和因为营销、销售原因造成的频道分类不断变化的冲突, 从而保障商品的良好展示。
商品筛选,本平台支持按照商品分类、价格、各种属性参数进行筛选的能力。
商品推荐,本平台支持按照各种不同推荐方式为用户进行商品推荐, 例如:同分类下销售热门商品、最近浏览商品、用户关注度最高的商品、平台热销商品等等。通过合适的引导,能够引导用户更加容易的选择商品。
商品排序, 本平台支持按照商品上架时间、销售价格、关注度、评价进行排序。以协助用户选择商品。
商品搜索, 本平台支持对商品进行搜索。
商品排行, 本平台支持对商品生成排行数据。
商品图片, 本平台支持多个商品图片, 从不同的角度显示不同的图片数据,以多个不同层次展示商品图
片。
商品属性参数, 本平台支持对商品属性数据的个性化定义, 不同种类的商品可以有不同的属性数据。
商品价格信息, 本平台支持对价格进行设置, 可以设置商城价、市场价、各种会员价。
● DEMO 示例:
2.2.4 任务
(1) 悬赏任务:
通过悬赏模式,发布/参与任务,任务可设置 1 人或者多人中标,并能设定中标的获得赏金的比例。
(2) 招标任务:
有大批量采购需求的用户可以发布招标任务,并设置标底(只有任务发布者可见),认证的用户可以参与投标,在任务选定中标人之后,可以进行评价,留言。
(3) 服务任务:
有特殊技能的用户群体,可以将自己的一技之长,发布为服务商品。其他用户如果对服务商品感兴地,可以直接顾拥该用户帮助自己完成特定的任务,顾主需要支付一定的费用给被顾拥的人。
● DEMO 示例:
2.2.5 培训
(1) 知识库
方案一:根据不同行业,建立行业知识库,知识来源由系统工作人员或者用户投稿方式积累。
方案二:以维基模式,由用户自发维护建立并补充完善知识库,对贡献者进行一定的积分奖励。
(2) 视频库
整合各电气行业技能的视频资源。
(3)经验分享
用户可以分享自己的行业经验,心得体会。其他人阅读完后,可以赠送积分给分享者。
(4) 在线问答
采用类百度问答模式,提问者扣除一定积分,回答并被采纳者获得一定积分。问题和回答可以跟 知识库关联,
● DEMO 示例:
2.2.6 更多
(1)交友、微博
行业交流、技术交流、交友聊天,创建电气人自己的圈子和微博,分享行业经验和知识,共同成长。
DEMO 样式:
(2)创业项目
2.1 创业分类:
用户在后台可以查看创业项目,可以选择适合自己的项目共同创业,也可以进行投资(积分投资)创业项目,并可以查看分红计算比例。
若是用户发布自己的创业项目时、可以上传创业计划书、分配方案、分红比例、融资金额、创业计划结束时间等。
2.2 角色分类:
用户分为投资人、创业者。
投资人也可以是普通用户或者是认证用户。
(3)机构
3.1 机构分类
按传统电气行业分类进行划分
3.2 机构空间
显示机构的详细资料,关注机构的人,机构动态,机构成员,机构的认证资质,证书,以及用户对机构的评论。
3.3 机构产品
与商城模块对应起来
3.4 机构认证
满足条件的机构可以向平台申请认证,提交申请资料,由平台人员人工审核,认证的机构,在平台界面上显示机构名称的时候,会多一个认证标志,以示权威性.
(5) 人才招聘
提供人才库、简历中心、猎头服务、求职信息、招聘信息发布等,可以为企业提供专业化人才招募服务。用户可以订制招聘信息,当有符合条件的招聘信息会自动发到用户邮箱或手机,甚至移动 APP 终端。
(6) 专家库
专家加入申请,经过审核认证后成为平台专家,专家为用户提供解决方案,将获得一定积分,可以兑换奖品或奖金,定期召开专家技术会、知识培训、经验分享等会议。
专家参与解答用户提出的问题,根据参与程度获取一定积分并排名,排名前列的推荐到首页,为成为本周明星专家。
(7) 互动专区
客户论坛
调查问卷
互动小游戏
知识竞赛
设计大赛
有奖问答
线下活动
2.2.7 会员模块
会员登录可以在线注册,也可以用新浪微博、豆辨、腾讯微博、人人网、QQ、网易微博、MSN、淘宝网等方式登录。会员注册时,全根据会员注册的地区及兴趣等信息推荐相应的会员,注册人可以“关注”并加为好友,也可建立自已的圈子,共享信息。
(1)用户划分
普通用户
//普通用户是指,所有人注册以后都属于普通用户,它可以发布信息,可以交友聊。
认证用户
//认证用户是指,普通用户提交真实身份信息以后,通过后台管理员审核,所有信息实名公开。
3、企业用户
//企业用户是指,无论是普通用户还是认证用户都可以直接申请为企业用户(只要满足响应的企业审核资质条件。
//无论是普通用户还是实名用户,在注册时都需要填写手机号码,或邮箱地址验证。
(2)信用等级
普通用户信用等级为 c 根据普通用户在站内贡献的信息度逐渐升级到 ccccc
//普通用户当达到 ccccc 时系统平台自动变 b 当再次达到 5 个 b 时,系统平台提示请认证为认证用户否则无法达到 A。
认证用户信用等级为 A 根据认证用户在站内的贡献的信息度逐渐升级到 aaaaa
//当高级用户达到 aaaaa 自动变成 A+ 1 最高到达 A+5
//关于信用等级的说明:
贡献度是指:分享一篇文章、提供一条信息、创建一个培训、完成一个任务、发布一个创业 只要满足其中一个,有用户购买时自动得到相应积分。
C = 20 个积分(网站自动赠送)
ccccc = 1000 个积分
B = 1000 个积分
bbbbb = 5000 个积分
A = 5000 个积分
Aaaaa = 25000 个积分
A+1=25000 个积分
A+2=50000 个积分
A+3=100000 个积分
A+4=200000 个积分
A+5=400000 个积分
(3)积分机制及消耗
所有用户的积分,可以在用户后台兑换礼物,也可以进行站内消耗。
积分也是本站唯一流通货币,并可以申请兑换成 RMB
兑换机制为 100 积分:1 元
//消耗积分的条件主要集中如下几个方面
购买信息
发布任务
参加培训
购买产品
高级人才
(4)积分获取方式
推广邀请当你发给其它人的地址里面都带有你的推广 ID,用户打开你的推广 ID 地址在本平台注册以后,你将得到系统奖励的 20 积分,当此用户在平台消费 10000 积分以上你将获得,2%的积分奖励,当消费达到 100000 积分,你将获得 5%的积分奖励,当你发展的用户又邀请了其它用户注册,你将累计获得 2 个用户的积分奖励,当第三级的人又邀请了其它人注册,你依然可以得到 3 个用户的积分奖励,最多 3 级。
销售自己的行业信息,参加任务、建立培训、销售产品、创业等渠道获取。
通过平台支付冲值购买积分,1 元等于 10 积分
(5)用户后台
5.1 当用户发布一个需求悬赏时,系统会自动推荐匹配商家推荐。
//推荐匹配的商家是通过平台认定并交纳一定积分费用的商家。
当用户有发布项目需求时间,可以在后台选择专家评定,这时会自动根据你选择的行业分类出现相应的专家,
当你选择一个专家时,你将支付消耗一定的积分(专家人员在自己的后台都可以出售自己的能力产品,能力产品是
指各种类型服,例如变压器产品评定、设计方案评定、电气线路评定、能源评定、每个能力产品都有一个价格)每个专家都有一个评定价格,它们之间相互都看不到有多少个人在评定此项目。
用户在后台可以发布任务,发布培训视频(并可以建立自己的培训群组,群组由创建人设立相应的密码。)查看创业项目、发布信息互通、申请专家评定、自动匹配求。
//分类详细说明:
A、发布任务
用户在后台发布任务时可以选择分类行业、地区、发布周期、中标方式(单人还是多人);
是否公开显示(就是说是否对网站前台显示,或者是只是在后台提示)任务奖金(多少积分).
B、发布培训视频
用户在后台可以发布培训视频(采用站外引用 youku、ku6、土豆、新浪)并发布到自己的群主资料库里,只有群内群主可以观看,也可以同步发布到前台,并设置观看费用(多少积分)
C、查看创业项目
用户在后台可以查看创业项目,可以选择适合自己的项目共同创业,也可以进行投资(积分投资)创业项目,并可以查看分红计算比例。
若是用户发布自己的创业项目时、可以上传创业计划书、分配方案、分红比例、融资金额、创业计划结束时间等。
D、发布信息互通
用户在后台可以发布信息互通、将有价值的分类信息、发布出来并设置查看金额、及有效时间,和限制查看人数。
用户在后台也可以直接购买别人的有价值的信息,当购买到假的信息以后,可以举报申述,管理员审核通过以后将扣除发布假消息的人的相应积分,并退还所有参与购买者的积分。
E、申请专家评定
用户在后台可以申请专家评定,并在站内满足 A+以上的用户才可以申请专家资格,申请评定需要上传相应的证书以及相应的保证积分,一旦发现违规,将立即扣除冻结积分得到相应的处罚。
F、自动匹配求
只要用户在后台使用自动匹配需求功能、后台可以自动匹配出符合你需求的企业商城产品,并显示出联系方式,以及次需求一共有多少人提出,成功匹配交易了多少次。
5.2 企业用户在后台
可以管理上传自己的产品库并可以发布任务,也可以进行相应的积分消耗。
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